Обробка запитів з сайту

Автоматизуйте обробку запитів, які відвідувачі напишуть вам на сайті.

• Електронна пошта, повідомлення та завдання
• Необмежена кількість форм
• Проста інтеграція з вашим сайтом
• Проста розширюваність

Форма запиту або запиту повинна бути обов'язковою частиною будь-якого корпоративного сайту. Для більших організацій також має бути зрозумілою форма обробки персональних даних та ефективного спілкування, часто можуть допомогти, наприклад, анкети або форми для працівників.

Однак ефективне використання вимагає від анкети автоматичного налагодження внутрішнього процесу обробки. AyMINE пропонує вам цю опцію, оскільки вона дозволяє форми легко пов'язувати із завданнями, повідомленнями, електронними листами або подіями, які можуть виконувати більше інших дій.
Підключення AyMINE до форми на сайті є дуже простим, не вимагає втручання адміністратора, і ви можете будь-коли змінити його.

Електронна пошта, повідомлення та завдання

Налаштування зв'язку між формою та AyMINE є дуже гнучким. Ви можете створити повідомлення, яке сповістить конкретного одержувача. Якщо одержувач має мобільний додаток, то повідомлення він отримує буквально в руки на мобільний телефон. Він не загрожує тому, що загубиться десь у небажаній пошті.
У відповідь на повідомлення можна створити і завдання, яке отримає обраний працівник для обробки. При цьому за поставлене завдання може нести відповідальність його керівник, тому навіть якщо працівник захворів або перебував у відпустці, то не може бути такого, щоб питання підходило. Таким чином ви будете впевнені, що про будь-які запити з Інтернету хтось дізнається відразу.

Необмежена кількість форм

AyMINE можна пов'язати з будь-якою кількістю форм в різних місцях, і кожен можна самостійно пов'язати з іншим процесом.

Наприклад, можна

• У відповідь на форму для шукачів роботи запустити процес для відділу кадрів,
• Запит технічної підтримки, щоб створити завдання служби підтримки.
• Загальні питання направляти в відділ продажів.
• Створити спеціальну форму і обробку для whistleblowing

Створюючи кілька форм, ви даєте можливість відвідувачу уточнити запит і водночас направляти його туди, де реакція на його потреби буде найкращою.

Проста інтеграція з вашим сайтом

Повідомлення доставляються в AyMINE стандартним безпечним інтернет-інтерфейсом - веб-сервісом. Таким чином, форму можна легко включити на ваш сайт. Таким чином створити форму зможе кожен творець сайту. Для цього він може використовувати і попередньо підготовлені бібліотеки з функцією виклику, а також формуляри. Якщо у вас нікого немає, форму можемо підготувати і ми.

Проста розширюваність

Зв'язок вашого сайту з даними в AyMINE легко розширити. Наприклад, можна доповнити форму полями вибору продуктів, якими ви керуєте в AyMINE, або будь-яким іншим чином використовувати дані з AyMINE для відображення на сайті.

AyMINE надає дані через веб-сервіси, і якщо вам потрібні дані, які не надає інтерфейс, генератор інтерфейсу дозволить нам створити ваш індивідуальний інтерфейс за один день. При цьому всі інтерфейси залишаються повністю у вашому управлінні, а ваш адміністратор має повний контроль над тим, кому надати доступ до інтерфейсу, який він може видалити або змінити в будь-який час.

#Цікаво більше
Зв'язок не є складним і не потребує довгого опису. Зразок коду, звичайно, ви отримаєте, коли захочете використовувати модуль. Опис користувача можна знайти в документації користувача

Налаштування роз'єму Налаштування обробки повідомлень