Význam sdílení informací

Pro firmy je důležité, aby uměly informace sdílet a současně si je uměly chránit. Prvním krokem je si pojmenovat, co jsou klíčové firemní informace. Kromě povinných údajů účetnictví a zaměstnanecké agendy jimi většinou jsou:

• Adresáře a kontakty – Údaje o zákaznících potřebné pro komunikaci, zajištění služeb a prodej
• Údaje o produktech včetně výrobní dokumentace a výrobních postupů.
• Data dodavatelsko-odběratelských vztahů – produkty dodavatelů, související interní inforamce
• Projektová data vč. dat o projektech z financovaných z externích zdrojů i interních projektů
• Know-how všeho druhu – Často jde o informace velmi nedostatečně dokumentované a sdílené

K důležitým informacím patří i manažerské informace, jejichž význam se často projeví až po letech

• Interní rozhodnutí, standardy a pravidla
• Systém řízení kvality a způsoby, jak jsou předpisy a směrnice promítnuty do interních procesů