Kontakte verwalten und teilen im AyMINE CRM-System
Effizientes unternehmensweites Management von Geschäftskontakten — sicher, übersichtlich und im Einklang mit der DSGVO.
Kontaktdaten- Kontakte schützen und DSGVO einhalten
Unternehmensverzeichnisse in Übereinstimmung mit GDPR
- Details zur Verwaltung der Einwilligung
Funktion des CRM: Aufgaben, Kampagnen und Arbeitsberichte verwalten- Unterstützung von Geschäftsprozessen
Synchronisieren von Kontakten auf mobile Geräte- Unterstützung von CRM-Prozessen
AyMINE CRM bietet eine einheitliche Umgebung für die Registrierung und den Austausch von Kontakten zwischen Unternehmensteams.
Es unterstützt Unternehmen bei der Verwaltung von Beziehungen zu Kunden, Lieferanten und Partnern und stellt sicher, dass personenbezogene Daten streng im Einklang mit der Gesetzgebung behandelt werden.
Das System wird von Datenschutzexperten (DSGVO) entwickelt und auf Servern in der Tschechischen Republik oder innerhalb der EU betrieben. Alle Daten bleiben unter Ihrer Verwaltung.
Kontaktdaten
Die Kontaktdaten in AyMINE bieten einen umfassenden Überblick über alle Geschäftsbeziehungen — von Kontaktdaten und sozialen Netzwerken bis hin zu Rollen, Kategorien oder internen Notizen.
Jeder Nutzer hat nur Zugriff auf die Informationen, die er wirklich braucht, was den Schutz von wirtschaftlich sensiblen Daten und persönlichen Daten gewährleistet.
„Untersuchungen zufolge nehmen mehr als 75% der Händler Geschäftskontakte weg, wenn sie den Arbeitsplatz wechseln. Das kann man mit AyMINE's Managed Access verhindern."
Kontakte schützen und DSGVO einhalten
Maximale Kontrolle über Datenzugriff
Alle Kontakte sind in Verzeichnisse mit eigenem Zugriffsrechtemanagement unterteilt. Es ist möglich genau zu bestimmen, wer bestimmte Daten, Notizen oder Projektinformationen sieht.
Dadurch wird sichergestellt, dass Händler nur mit Kontakten arbeiten, die sie unter ihrer Verantwortung haben.
Datenschutz auf mobilen Geräten
Mit AyMINE können Mitarbeiter über mobile Geräte auf Kontakte zugreifen, ohne Daten direkt auf ihrem Handy speichern zu müssen.
Dies verhindert unerwünschtes Teilen von Kontakten zu Anwendungen wie WhatsApp, Signal oder Microsoft Outlook.
Damit bleiben Sie auch beim mobilen Arbeiten in voller Übereinstimmung mit der DSGVO.
DSGVO und Speicherort der Daten
Alle Daten werden auf Servern in der Tschechischen Republik oder der EU gespeichert.
Sie bleiben für die Datenverarbeitung verantwortlich – AyMINE übernimmt die Systemabwicklung nur nach einem geschlossenen Verarbeitungsvertrag.
Ihre Firmenkontakte und persönlichen Daten verlassen den europäischen Raum nicht.
Unternehmensverzeichnisse in Übereinstimmung mit GDPR
AyMINE CRM erfüllt alle Anforderungen der GDPR, einschließlich Schutz, Einwilligungsregistrierung und Vergessen.
Mit einer zentralen Verzeichnisverwaltung können Sie sicher sein, dass auf personenbezogene Daten nur von autorisiertem Personal zugegriffen wird und alle Prozesse den gesetzlichen Standards entsprechen.
Aufzeichnungen und Zustimmungsverwaltung
Das Verzeichnis enthält Werkzeuge zur Erfassung und Verwaltung von Einwilligungen in die Verarbeitung personenbezogener Daten – sowohl von Web-Formularen, als auch von Zweigstellen oder persönliche Treffen.
Jede Einwilligung wird unter Angabe von Datum, Uhrzeit und Herkunft der Einwilligung gespeichert. Es ist auch einfach, seine Stornierung oder Ablauf aufzeichnen.
Details zur Verwaltung der Einwilligung
- Einwilligungen können über ein Webformular eingeholt werden, wobei das CRM automatisch die Existenz des Kontakts überprüft und die entsprechenden Daten speichert.
- Der Nutzer kann jederzeit überprüfen, welche Einwilligungen von seinem Kontakt gehalten werden oder diese widerrufen.
- Das System zeichnet auch persönlich eingeholte Einwilligungen auf – einschließlich einer Kopie des unterschriebenen Dokuments.
- Widerrufene Einwilligungen werden nicht gelöscht, sondern als ungültig markiert, um den Audit-Trail zu erhalten.
„Wussten Sie, dass die Weitergabe von Geschäftskontakten über WhatsApp gegen die DSGVO verstößt? AyMINE CRM schützt Sie vor solchen Risiken."
Funktion des CRM: Aufgaben, Kampagnen und Arbeitsberichte verwalten
AyMINE CRM ist ein Tool zur Verwaltung von Geschäftsaktivitäten sowie der täglichen Zusammenarbeit.
Neben der Registrierung von Kontakten unterstützt es die Verwaltung von Geschäftsaktivitäten, Kampagnen, Meetings und Aufgaben, einschließlich der automatischen Verlinkung zu Arbeitsberichten.
Unterstützung von Geschäftsprozessen
Das System ermöglicht:
- Planung und Durchführung von Business-Events, Konferenzen oder Marketingkampagnen,
- Aufzeichnung von Meetings, Telefonaten und Aufzeichnungen der Kommunikation mit Kunden,
- Vorbereitung der Exports von Kontakten für Massen-E-Mail-Kampagnen,
- Planung und Auswertung der Vertriebsaktivitäten.
- Ansprache von Kunden und Kampagnen
Mit AyMINE können Sie Marketing-Events vorbereiten und bewerten:
- Auswahl von Zielgruppen
- Erstellen von Aufgaben für Händler
- Versenden von Einladungen oder Newslettern (über integrierte Exporte zu E-Mail-Tools)
Job-Bericht
Jede geschäftliche Tätigkeit - Telefonanruf, Besprechung, Aufgabe - wird automatisch als Jobaufzeichnung aufgezeichnet.
Dies gibt Ihnen einen Überblick über die Aktivitäten im Team, ohne dass Berichte manuell nachgefüllt werden müssen.
Synchronisieren von Kontakten auf mobile Geräte
Kontakte können über CardDAV mit Anwendungen wie Microsoft Outlook, Thunderbird oder Mobiltelefonen synchronisiert werden.
Die Synchronisation ist mit Blick auf GDPR und Datensicherheit konzipiert:
- Nur autorisierte Mitarbeiter können synchronisieren.
- Nach Abschluss eines Projekts oder einer Zusammenarbeit werden Kontakte automatisch gelöscht.
- Das System unterstützt auch den Prozess des „Vergessens“ der DSGVO.
Unterstützung von CRM-Prozessen
AyMINE CRM bietet eine breite Palette an Tools für effiziente Geschäftsarbeit:
- Masse und personalisierte Kommunikation mit Kunden
- Cross-User Kontakt Geschichte
- Direkter Versand von E-Mails, SMS oder Nachrichten per Signal
- Planung und Auswertung von Marketingkampagnen
- Aufzeichnung von Geschäftstreffen und Besichtigungen mit der Option zur offenen Navigation
- Bewertung der Leistung von Händlern und Call-Centern
- Anbindung von Preislisten und Geschäftsmodulen (mehr hier)
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