Správa a sdílení kontaktů v profesionálním CRM AyMINE
Efektivní správa obchodních kontaktů napříč firmou — bezpečně, přehledně a v souladu s GDPR.
Evidence kontaktů- Chraňte kontakty a dodržujte GDPR
Firemní adresáře v souladu s GDPR
- Podrobnosti o správě souhlasů
Funkce CRM: Správa úkolů, obchodních kampaní i výkazů práce- Podpora obchodních procesů
Synchronizace kontaktů do mobilních zařízení- Podpora CRM procesů
AyMINE CRM poskytuje jednotné prostředí pro evidenci a sdílení kontaktů napříč obchodními týmy.
Pomáhá firmám řídit vztahy s klienty, dodavateli i partnery — a současně zajišťuje, že s osobními údaji je nakládáno výhradně v souladu s legislativou.
Systém je navržen odborníky na ochranu osobních údajů (GDPR) a provozován na serverech v České republice nebo v rámci EU. Veškerá data zůstávají pod vaší správou.
Evidence kontaktů
Evidence kontaktů v systému AyMINE poskytuje komplexní přehled o všech obchodních vztazích – od kontaktních údajů a sociálních sítí po role, kategorie či interní poznámky.
Každý uživatel má přístup pouze k informacím, které skutečně potřebuje, což zajišťuje ochranu obchodně citlivých dat i osobních údajů.
„Podle výzkumů více než 75 % obchodníků při změně zaměstnání odnáší firemní kontakty. Díky řízenému přístupu v AyMINE tomu můžete předejít.“
Chraňte kontakty a dodržujte GDPR
Maximální kontrola nad přístupem k datům
Všechny kontakty jsou rozděleny do adresářů s vlastní správou přístupových práv. Lze přesně určit, kdo vidí konkrétní údaje, poznámky nebo projektové informace.
Tím zajistíte, že obchodníci pracují pouze s kontakty, které mají ve své odpovědnosti.
Ochrana dat v mobilních zařízeních
AyMINE umožňuje pracovníkům přístup ke kontaktům přes mobilní zařízení bez nutnosti ukládání dat přímo do telefonu.
Tím se zabrání nechtěnému sdílení kontaktů do aplikací jako WhatsApp, Signal nebo Microsoft Outlook.
Zůstáváte tak v plném souladu s GDPR i při mobilní práci.
GDPR a umístění dat
Všechna data jsou uložena na serverech v České republice nebo EU.
Správcem údajů zůstáváte vy – AyMINE zajišťuje pouze systémové zpracování dle uzavřené zpracovatelské smlouvy.
Vaše firemní kontakty ani osobní údaje neopouštějí evropský prostor.
Firemní adresáře v souladu s GDPR
AyMINE CRM splňuje veškeré požadavky GDPR včetně ochrany, evidence souhlasů a procesu zapomenutí.
Díky centralizované správě adresářů máte jistotu, že k osobním údajům přistupují pouze oprávnění pracovníci a že všechny procesy odpovídají legislativním standardům.
Evidence a správa souhlasů
Adresář zahrnuje nástroje pro evidenci a správu souhlasů se zpracováním osobních údajů – jak z webových formulářů, tak i z poboček či osobních jednání.
Každý souhlas je uložen včetně data, času a zdroje jeho udělení. Lze také jednoduše evidovat jeho zrušení nebo vypršení platnosti.
Podrobnosti o správě souhlasů
- Souhlasy lze získávat prostřednictvím webového formuláře, přičemž CRM automaticky ověří existenci kontaktu a uloží související údaje.
- Uživatel může kdykoli ověřit, jaké souhlasy jsou u jeho kontaktu vedeny, nebo je odvolat.
- Systém eviduje i souhlasy získané osobně – včetně kopie podepsaného dokumentu.
- Odvolané souhlasy se nemažou, ale označují jako neplatné, aby byla zachována auditní stopa.
„Víte, že sdílení obchodních kontaktů z mobilu přes WhatsApp je v rozporu s GDPR? AyMINE CRM vás před takovými riziky chrání.“
Funkce CRM: Správa úkolů, obchodních kampaní i výkazů práce
AyMINE CRM je nástroj pro řízení obchodní činnosti i každodenní spolupráce.
Kromě evidence kontaktů podporuje řízení obchodních aktivit, kampaní, schůzek a úkolů, a to včetně automatického propojení s výkazy práce.
Podpora obchodních procesů
Systém umožňuje:
- plánování a realizaci obchodních akcí, konferencí nebo marketingových kampaní,
- evidenci jednání, telefonátů a záznamů o komunikaci se zákazníky,
- přípravu exportů kontaktů pro hromadné e-mailové kampaně,
- plánování a vyhodnocování aktivit obchodních zástupců.
- Oslovení zákazníků a kampaně
Pomocí AyMINE lze připravovat a hodnotit marketingové akce:
- Výběr cílových skupin kontaktů
- Tvorba úkolů pro obchodníky
- Rozesílání pozvánek nebo newsletterů (přes integrované exporty do e-mailových nástrojů)
Výkaz práce
Každá obchodní aktivita – telefonát, schůzka, úkol – je automaticky evidována i jako záznam práce.
Získáte tak přehled o aktivitách obchodního týmu bez nutnosti ručního doplňování výkazů.
Synchronizace kontaktů do mobilních zařízení
Kontakty lze synchronizovat přes rozhraní CardDAV s aplikacemi jako Microsoft Outlook, Thunderbird či mobilními telefony.
Synchronizace je navržena s ohledem na GDPR a bezpečnost dat:
- Synchronizovat mohou pouze pracovníci s oprávněním.
- Po ukončení projektu nebo spolupráce se kontakty automaticky odstraní.
- Systém podporuje i proces „zapomenutí“ dle GDPR.
Podpora CRM procesů
AyMINE CRM poskytuje širokou škálu nástrojů pro efektivní obchodní práci:
- Hromadná i personalizovaná komunikace se zákazníky
- Historie kontaktů napříč uživateli
- Přímé odesílání e-mailů, SMS nebo zpráv přes Signal
- Plánování a vyhodnocování marketingových kampaní
- Evidence obchodních schůzek a návštěv s možností otevření navigace
- Vyhodnocování výkonu obchodníků a call center
- Napojení na ceníky a obchodní moduly (více zde
© PDQM, s.r.o.