Objednejte si AyMINE pro řízení kvality podle ISO 9001 a získáte celodenní školení ISO 9001 zdarma. Naučíme vaši firmu vést kvalitu efektivně a smysluplně

Školení vede bývalý auditor ISO norem, se zkušenostmi řízení procesů a agend v desítkách firem. Školení je určeno pro běžné pracovníky, kteří nemají s normami zkušenosti.

Pro ISO 9001 ve firmách nefunguje

Není výjimkou, že si firmy „pořídí“ ISO 9001 standard a na fungování týmů se nezmění vůbec nic. Problém není ve standardu, ale v chuti změnit firmu k lepšímu. V chuti manažerů vést lidi k pořádku. V pochopení, že kvalita není vyplněný kontrolní dotazník, ale nastavení myšlení

ISO 9901 především vyžaduje aby:

• Každý chápal, že jakýkoli problém je třeba řešit. Pokud ho nemůže vyřešit, je třeba ho oznámit.
• Kvalita znamená, že se věci dělají pořádně.
• Smyslem kontrolních mechanismů není vytvořit záznamy pro audit, ale přesvědčit lidi, že ledabylost se nesluší. A umět kontrolovat, jestli je skutečně všechno v pořádku.

Zkušenosti auditora

Nejčastější prohřešky, které snižují význam standardů:

• Kvalita je ponechána v péči oddělení kvality, které formálně provádí audity. Linioví vedoucí si kvalitu zajišťují po svém
• Kontrola kvality je chápána jako byrokratický úkon. Není integrována do každodenní činnosti, ale provádí se navíc.
• Při plánování prací se sice pamatuje na zkoušky a testy, ale ty nejsou součástí metodiky řízení kvality. Naopak na kroky ze standardů se nepamatuje, protože je lidé nevnímají jako přínosné.
• Revize systému kvality je každoročně plánovaná aktivita vrcholového vedení. Není to něco, co by management vnímal jako prioritu, které se věnuje. Proto to tak nevnímají ani pracovníci.

Firmy, ve kterých se problémy projevují, nemívají kvalitu o nic horší, než jejich konkurenti. Podobné nešvary jsou i u firem, tkeré vyrábějí vysoce kvalitní díly např. do aut. Firmy si hlídat kvalitu umí, jenom jim k tomu ISO 9001 prostě nepomáhá.