Критерії якості

За допомогою критеріїв якості можна визначити і активно контролювати, чи все гаразд у виробництві або обслуговуванні.

[placeContent]

Визначення та управління критеріями якості є практичним виконанням вимог ISO 9001 – частини метрології та інших стандартів. Більше читайте в окремому розділі про значення критеріїв QA.

Введення критеріїв

Ви вводите критерії контролю якості для продуктів або активів. У товарах їх можна вводити з відміткою, що вони копіюються до окремих активів.

Критерії мають сенс вводити там, де ви дійсно будете їх відстежувати. Вони є інструментом активного контролю, а не інструментом документування. Якщо потрібно задокументувати якісні або інші характеристики продукту, використовуйте властивості продукту.

Планування перевірок пристроїв

Ви плануєте перевіряти обладнання, вводячи завдання та період, коли має проводитися перевірка.

Зразок завдання перевірки повинен бути частиною методології, що стосується сфери, в яку потрапляє продукт або виріб.

Приклад: Ви хочете ввести вимогу про перевірку виробничої машини кожні 3 дні. Виробнича машина – це актив, що належить до сфери виробництва, а процедура контролю є частиною методології, пов'язаної з виробництвом. Тому:

• Таким чином, виробнича методологія відноситься до сфери виробництва (У сфері регулювання виробництва ви вказуєте, які методології пов'язані з нею)
• Зразок завдання перевірки відноситься до активу (У задачі зразка ви вказуєте, що вона відноситься до загальних активів)
• Зразок завдання з'єднати з конкретною машиною
• У критерії якості для активу виберіть, за якою процедурою має проводитися перевірка).
• Разом із завданням ви визначаєте, як часто має проводитися перевірка і хто за неї відповідає.

Система буде автоматично створювати і вводити завдання для виконання відповідального працівника.

запитаєте ви

Як зберегти інформацію про те, що конкретний пристрій був виміряний і відповідає критеріям якості.

Якщо контроль забезпечується зовнішньою або внутрішньою тестовою системою, інформація підтверджується протоколом вимірювання – найчастіше це файл (PDF), який слід зберігати між файлами пристрою (активу), якого він стосується.

Не обов’язково має з’явитися документ – може бути складений внутрішній протокол і акт перевірки. Зокрема, до активу створюється завдання відповідно до методології, яка містить контрольний лист проведених перевірок. Працівник, який відповідає за перевірки, отримає завдання, в рамках якого підтвердить проведені перевірки. Детальна інформація документації проведеної перевірки описується зразковим завданням методології (див. ISO 9001, розділ метрології).