Для більшості компаній клієнти, а нерідко й постачальники, є ключовим ноу-хау. Перелік клієнтів — це те, чого конкуренти зазвичай прагнуть найбільше. І захист адресних книг має відповідати цим вимогам.

Ключові інструменти захисту адресних книг

Захист адресних книг повинен поєднувати, з одного боку, зручність користування, а з іншого — безпеку. На чому ґрунтується захист:

Звичайні співробітники не мають можливості експортувати дані або роздруковувати контакти
Кількість контактів, які співробітники можуть бачити одночасно, може бути обмежена, тому неможливо навіть зробити масове фото на мобільний телефон
Система підтримує режим, за якого співробітник має доступ лише до того контакту, з яким він має працювати, і до жодного іншого. Зокрема, він може мати доступ лише до тих контактів, до яких відноситься його завдання.

Захист запису та зміни даних

Часто проблемою стають також необережні втручання в адресні книги, коли співробітники перезаписують дані, наприклад, через неуважність. У AyMINE ви можете точно налаштувати, хто має право використовувати дані, а хто — редагувати їх.
Право на редагування зазвичай також пов’язане лише з конкретним завданням; таким чином, користувач може виправити лише той запис, з яким він працює.

Захист полів у базі даних

Для окремих відомостей у системі існують окремі права, тож можна точно налаштувати, які дані хто може бачити. Наприклад, маркетолог може працювати з базою контактів, для яких отримано згоду згідно з GDPR, але бачить з них лише електронну адресу та дату останнього повідомлення, надісланого цьому контакту.

Ефективна інтеграція даних вимагає надійного захисту

У контактах адресної книги можна переглянути багато важливої інформації як про клієнтів, так і про постачальників (детальніше див. контакт). Інтегровані дані надають менеджерам потужні інструменти для роботи з клієнтами, але водночас AyMINE забезпечує захист саме цих інтегрованих даних. Зазвичай менеджер з роботи з ключовими клієнтами бачить детальну інформацію лише про тих клієнтів, за яких він відповідає. Щодо інших контактів він бачить лише основну інформацію

Бажано знати

Групи клієнтів

Розчленування контактів в каталогах, зокрема, служить для управління правами доступу. Один контакт не може бути в декількох групах. Для ділового розбирання контактів призначені групи клієнтів. В описі груп клієнтів він дає більш детальний опис відмінностей.