Попередження – приклад використання

Приклад показує, як має відбуватися ефективна комунікація в компанії.

[placeContent]

Кожен в компанії повинен мати можливість запропонувати зміни, поліпшення, або привернути увагу до проблеми. Але з цим швидко спливають питання.

• Як це зробити?
  **Вони не сміятимуться зі мною?
  ** Пропозиція – це проблема чи зміна? Як насправді все правильно?

Часто саме невпевненість є причиною того, що люди довго не будуть уважними до проблеми, навіть якщо вони про неї знають. Або вони не запропонують змін, тому що вони думають, що це вже хтось придумав.

Саме для того, щоб люди могли легко привернути увагу, підійде наявна модель організації і, головне, організації. Чим більша кількість людей в компанії знатиме, куди, наприклад, дивитися на продукти, тим більше людей можуть попередити про те, що варто було б змінити. Для цього не потрібен складний інструмент.

Крок 1: У мене є ідея

• Відмінно! Я з ним. В інформації про фірму відкрийте модель фірми і огляд продукції.
• Виберіть продукт, до якого у вас є ідея. Це може бути не тільки продукція, а й процес виробництва, або навіть покупна продукція.
• Відкрийте для себе деталь – ви майже напевно нічого не можете зробити з ним, це нормально. Але ви можете надіслати від нього власнику повідомлення зі своєю ідеєю.

Крок 2: Я отримав ідею від колеги

**Ідея в оповіщенні точно не пропаде. Ви маєте його на головному робочому столі, так що ви побачите його відразу після відкриття AyMINE. І якщо ви не працюєте з ним щодня (це прикро), він також прийде до вас з посиланням.

За допомогою попередження можна відразу відкрити відомості про продукт або інший запис, якого він стосується.

Якщо ви подумаєте про застереження, яке надійшло:

• Обов'язково відповідайте тому, хто надіслав вам попередження. Він бачить, що ви вже прочитали повідомлення, але відповісти – це порядність.
• Самі – тому що це ваш продукт – ви найкраще знаєте, якщо попередження вказує на проблему, або варто відзначити ідею в запит і обробити в проекті. Або просто пояснити адресату, що речі не так, як він думав.
• І проблему, і запит легко встановити прямо з робочого столу. На попередження ви будете використовувати кнопку доріжки і вибрати, що встановити. Нещодавно виникла проблема або запит буде автоматично пов'язаний з продуктом, якого він стосується.

Навіщо використовувати сповіщення

Якщо у когось є ідея, то це ще не означає, що він правильно знає, чи це помилка, значущі зміни, чи є розумні причини, чому все так, як є. Це завдання власника продукту вирішити, як приступити до ідеї. Тому той, хто має ідею, посилає попередження, але не створює відразу, наприклад, проблему. Проблема впаде в статистику, так що вона може комусь заважати, але найголовніше – усунути проблеми більш трудомістким – треба вказати причину, і вона, ймовірно, дійде і до контролю під час внутрішнього аудиту.

На відміну від мейлів, ідея не зникає. У продукті його бачить і бачить, наприклад, навіть керівник, який може запитати, чому ідея не була опрацьована. Якщо ви надішлете те саме на електронну пошту, це може закінчитися невирішеним, загрузлим у купі терміновіших речей. Для продукту попередження не втрачається, навіть якщо воно випадково змінюється, хто про нього піклується. Внутрішні електронні листи, навпаки, є одним з найменш улюблених повідомлень і найчастіше пропущеним повідомленням. Тому варто уникати їх і використовувати саме попередження, обговорення або примітки у записах.