Рівні компетентності та кваліфікації

Оцінка кваліфікації та компетенції здебільшого діляться на більш детальні рівні відповідно до здібностей.

Нормальні рівні компетентності

Система підтримує найбільш часто використовувані рівні:

Студент

Студент – найпростіший рівень. Студенти – це працівники, які не мають права виконувати роботу, пов'язану з необхідною компетенцією, в повному обсязі, але є метою зробити це в змозі. Студенти беруть участь у завданнях, щоб отримати практику або проводити допоміжні операції.

Студент:

• Він ніколи не працює самостійно
• Ніколи не проводить перевірку
• Ніколи не несе відповідальності за завдання, для якого потрібна кваліфікація або компетентність.

Junior

Юніори – це особи, здатні виконувати завдання, хоча і під наглядом. Очікується, що вони виконають завдання самостійно, хоча їм можуть знадобитися поради.
Завдання, яке виконує молодший, завжди повинен переглядати, переглядати хтось з більш високим рівнем компетентності.

Юніор:

• Вміє працювати самостійно
• Він може здійснювати перегляд завдання, оброблюваного кимось іншим, але тільки якщо завдання виконує людина з вищою кваліфікацією.
• У нього завжди повинен бути призначений наставник, який при необхідності проконсультує його.
  Наставник повинен мати час для юніора.
• Наставник повинен мати більш високий рівень тієї ж або тісно пов'язаної компетентності або кваліфікації.

Досвідчений

Досвідчений працівник має достатню освіту, досвід і навички, щоб працювати самостійно і нести повну відповідальність за виконання завдань.

Досвідчений працівник повинен завжди мати відповідне процесуальне навчання, щоб розуміти:
Важливість завдань, пов'язаних з компетенцією

• Внутрішні процеси і наслідки завдання
• Як працює процедура ескалації в суспільстві

Експерт

Експерт є найвищим ступенем кваліфікації і, як очікується, експерт має глибокі знання в даній сфері роботи. Експерти ведуть інновації та вдосконалення, навчають юніорів та поширюють знання.

Експерт:

• Співпрацює на базі знань з метою побудови загальних корпоративних навичок.
  У нього є час подумати, як працювати якнайкраще.
• Регулярно вивчає тенденції і технології
• Працює консультантом над проектами, щоб менш кваліфіковані особи отримали від нього знання.

Бажано знати

Чи використовуються рівні також для кваліфікації або просто компетенції?

Кваліфікація залежить від сертифіката або іспиту. Вони часто є однорівневими, тому для кваліфікацій часто формально не розрізняються (хоча вони можуть і деякі, зокрема, комерційні кваліфікації мають рівні).

Тим не менш, рівні та пов'язані з кваліфікацією часто живляться, а саме для внутрішнього розрізнення рівнів компетентності:

• Людина з кваліфікацією, але без досвіду реалізації проекту має рівень Junior.
• Людина з хоча б одним успішним проектом переходить на рівень Досвід.
  *Рівень експерт за своєю суттю є ступенем, який більше залежить від здібностей, амбіцій і статусу даної людини. Її використання має однаковий сенс як для кваліфікації, так і для компетенції.

Чи можемо ми змінити список рівнів?

Початкові рівні попередньо визначені в реалізації системи за замовчуванням (вони не є клієнтсько визначеним циферблатом). Їх можна змінити, змінивши на вимогу (платна послуга).