Gateways für externe Nachrichten konfigurieren

Gateways erlauben dem System, Nachrichten von der Außenwelt zu empfangen

• Schnittstellen für die Kommunikation
• Übersicht über die Konfiguration
• SMTP-Gateway
• Automatische Reaktion auf eingehende Nachrichten

Kommunikationsgateways stellen verschiedene Schnittstellen für die Kommunikation (Nachrichten, Telefon) zur Verfügung

Schnittstellen für die Kommunikation

Standard Schnittstellen beinhalten Unterstützung

• IMAP
• SSO / MS Graph (E-Mails MS Outook / Outlook 365)
• VoIP-Gateway für die Telefonvermittlung
• Web-Gateway für Web-Formulare

Übersicht über die Konfiguration

Die Konfigurationsübersicht zeigt die Konfigurationen von E-Mail- und VoIP-Gateways; Webdienste werden über das web-Modul bereitgestellt und auf der Seite WEB Connectors eingerichtet. (Modulverfügbarkeit hängt von den verwendeten Diensten ab.)

SMTP-Gateway

Neben dem oben beschriebenen IMAP-Gateway unterstützt AyMINE auch ein einfacheres SMTP-Gateway zum Senden von Benachrichtigungen und Kurznachrichten. Der Vorteil gegenüber IMAP ist die einfachere Konfiguration und der einseitige Verkehr.

Automatische Reaktion auf eingehende Nachrichten

Gateways können automatisch eine Antwort auf eine empfangene Nachricht senden. Die automatische Antwort bezieht sich auf den Prozess, in den die Nachricht eingegeben wurde, unabhängig davon, von welchem Gateway sie empfangen wurde.

Um das Senden einer Nachricht einzurichten, müssen Sie

• Erstellen einer Nachrichtenvorlage,
• Wählen Sie, welcher Prozess antwortet
• Markieren Sie es als automatische Antwort auf eine eingehende Nachricht
• Wählen Sie, an welches Gateway die Bestätigung gesendet werden soll.

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Die Gateways für die Systemkommunikation werden durch das Webmodul bereitgestellt
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