AyMINE – Technischer Bericht (Englisch)
Ausführlichere Dokumentation (Englisch)
User Modules
Aufgaben-, Projekt- und Qualitätsmanagement
Benachrichtigungen und Nachrichten
Benachrichtigungen an sich selbst
Methodik und Qualitätsmanagementsystem
Probleme, Tickets und ihre Verwaltung
8D report – Systemunterstützung
Kundenservice Antwortgenerierung
Qualifikation, Fähigkeit / Geschicklichkeit
@userKompetenzVG Qualifikation des Benutzers oder Kontakt @userKompetenzVG
@userKompetenzVG Rechte zur Verwaltung der Qualifikationen von Nutzern @userKompetenzVG
Kontakte, Verzeichnisse
Verzeichnis von Personen und Firmen
Web-Management und Automatisierung
Benutzerdokumentation für AyMINE
Empfangen einer Nachricht über das Web
Grundlegende Service-Einstellungen
Zugriff auf eine Website speichern
HR-Modul
Abteilung verwalten / division data
Sicherheit der Personalverwaltung
Synchronisierende Mitarbeiter und Benutzer des Systems
Produkte, Vermögenswerte, Kauf und Verkauf
Bestellungen für Waren und Dienstleistungen erhalten
Produkt – oder Produkteigenschaften
FMEA – Wahrscheinlichkeit der Entdeckung
Technical Modules
Sabre-Modul
Konnektor zwischen AyMINE und Enterprise Architect
Datenbanklink zur Enterprise Architect Datenbank
System Modules
Framework – Systembasis
Drag & Drop zwischen den Datensätzen
Konfigurieren Sie, wie Ihr System aussieht und funktioniert
Mehr darüber, wie das System funktioniert
Private Notizen und Tags für Objekte
Systemverwaltung
Diskussionsbeitrag für Datensätze
Formatierte Texte in der Anwendung
Gateway-Einstellungen für externe -Nachrichten
Probleme, Tickets und ihre Verwaltung
Die Probleme stellen ein breites Spektrum an Anforderungen an interne Mitarbeiter, Kunden sowie erkannte Qualitätsmängel dar
Das allgemeine Konzept eines Problems sowie eines solchen Datensatzes bedeutet, dass nicht alles so ist, wie es sein sollte:
Customer Center
Oft wird der Begriff Ticket, oder Ticket in der Tschechischen, für ein Problem durch ein Kundenzentrum gelöst verwendet. In AyMINE ist das Helpdesk-Ticket eine Art von Problem.
Probleme dieser Art löst den Kunden-Support. Unterstützung für schnelle Antworten über die Lösung ist speziell für die Bedürfnisse des Helpdesks gedacht – siehe mehr Informationen über Antworten auf Tickets generieren.
Interner Helpdesk
Der interne Helpdesk stellt sicher, dass die Mitarbeiter über alles verfügen, was sie für eine effiziente und unverzügliche Arbeit benötigen.
Der interne Helpdesk-Support wird in diesem Kapitel behandelt.
Verwaltung von Meinungsverschiedenheiten und Zwischenfällen
Das interne Qualitätssystem erkennt Mängel und Abweichungen von den Regeln in Arbeitsabläufen, Ausgaben oder Aufzeichnungen. Diese Probleme müssen angegangen und angegangen werden.
8D-Bericht
8D-Bericht ist ein Weg zur Verwaltung von Problemen in der Produktion - Sie können mehr darüber erfahren Sie hier (Tschechisch). AyMINE bietet vollständige Unterstützung für Erstellen und Verwalten von 8D-Berichten, diese Seite behandelt es.