Nachricht an die Außenwelt

Nachrichten an die Außenwelt dokumentieren im Allgemeinen jede Art von Kommunikation – E-Mails, SMS-Nachrichten, Telefonanrufe.

Botschaften sind ein leicht vereinfachter Begriff, um Kommunikation im Allgemeinen zu beschreiben. Dies kann neben Nachrichten auch persönliche Treffen und Telefonkonferenzen beinhalten.

Im Rahmen der Aufzeichnung der Kommunikation dokumentiert das System die gesamte Kommunikation über Gateways, die es überwachen kann. Der Umfang der Informationen hängt daher vor allem davon ab, ob Sie mit Kunden über das System oder außerhalb kommunizieren.

Dokumentierte Nachrichten

Das System unterstützt die Dokumentation

• E-Mail-Nachrichten
• Telefonanruf über VoIP-Gateway
  SMS-Nachrichten
• Informationen über das Webformular
• Garantierte Kommunikation zwischen Geschäftspartnern
  Links enthalten detailliertere Informationen zu jeder Art von Kommunikation.

Andere Arten von Nachrichten können manuell eingegeben werden, insbesondere

• Eingehende Post
• Meetings und Telekonferenzen

Selbstverständlich können Sie auch Informationen zur Kommunikation außerhalb des Systems eingeben.

Mit der Welt verbinden

Alle Nachrichten verlassen über communication gateway settings für weitere Details.