AyMINE – Technická dok. (anglicky)
Personalistika
- Role modulu personalistiky
- Bezpečnost modulu personalistiky
- Modul Personalistika
- Pracovník
- Odpovědný personalista
- Správa údajů o oddělní / divizi
- Pracovní smlouva
- Pracovní pozice
- Změna vedoucího oddělení
- Synchronizace pracovníků a uživatelů systému
- Personalistika – uživatelská oprávnění
- Přehled práce pracovníků
- Evidence uchazečů o práci
- Přehled vlastních pracovníků
CMS - Webové portály
- Bloky na webové stránce
- Příjem zprávy z webu
- Web portál
- Nastavení základních web služeb
- Konektor pro webové služby
- Popis webové stránky
- Skript generující stránku
- Blok webové stránky
- Uložit přístup k webové stránce
- Správa a automatizace webu
- CMS pro velký web
- Web se speciálními potřebami
- Odpovídací formulář – nastavení
- Uživatelská dokumentace AyMINE
Řízení úkolů a projektů
- Evidence projektových požadavků
- Podpora řízení testů a kontrol při projektu nebo dodávce
- Business oblast
- Popis pracovního postupu zahrnuje i popis rolí, které postup vykonávají
- Evidence povinností umožňuje efektivní kontrolu a začlnění do pracovních postupů
- Přehled úkolů spolu s Kanban náhledem jsou základním pohledem na úkoly celého týmu
- Business událost
- Značky a jedinečné identifikátory
- Přehled oblastí – seznam
- Evidence rozhodnutí dává všem pracovníkům jistotu, jaká pravidla platí
- Varianta rozhodování
- Definice úkolu je základem metodik, ale i automatizace a efektivní firmy
- Úrovně kompetencí a kvalifikací
- Záznam o provedených činnostech a operacích
- Požadavky na projekt nebo řešení
- Sledování úkolů a jejich plnění
- Busines události aktivují zpracování podle scénáře
- Notifikující události
- Informace
- Souhlas vedoucího s výkazem práce
- Šablony pro jedinečné identifikátory
- Mé projekty
- Aktivace události z úkolu
- Klientské nastavení modulu
- Zpracovávané záznamy
- Definice projektu
- Požadavky čekající na vás
- Definice balíku
- Vliv úkolu na právo měnit připojené objekty
- Událost
- Oblast
- Riziko
- Záznamy zpracovávané v úkolu
- Výskyty událostí
- Potřebné schopnosti
- Změnové řízení v projektu
- Automatizace systému řízení kvality - SMJ / QMS
- Problémy, tickety a jejich řízení
- Projekt
- Událost
- Objekty vztahující se ke vzorovému úkolu
- Upozornění a vzkazy
- Vzorové riziko
- Tlačítka pro aktivaci události
- Řízení posloupnosti úkolů
- Zaznamenané činnosti
- Výkaz práce
- Časové návaznosti úkolů
- Záznamy spravované projektem
- Vzor protokolu / záznamu
- Co tvoří systém řízení kvality - SMJ
- Vzorové úkoly a metodiky oblasti
- Upozornění pro sebe
- Akce, události a porady
- Konfigurační balík
- Evidence porad a akcí
- Zpracovávané objekty
- Tým řešící úkol
- Přehled vlastních úkolů
- Osobní kalendář
- Předmět rozhodování
- Pojmy
- Vzor plánu / strategie
- Mé oblasti
- Porada
- Plánování úkolů
- Záznamy a protokoly
- Akce
- Tým úkolu a člen týmu
- Zahajující události
- Definice projektových rolí je důležitou součástí projektové metodiky
- Směrnice a politiky
- Řízení úkolů, projektů a kvality
- Kvalifikace, schopnost / dovednost
- Zahajující události
- Proč nejdou některé údaje smazat
- Objekty, o kterých se rozhoduje
- Tlačítka pro aktivaci události
- Právo spravovat kvalifikace uživatelů
- Kvalifikace uživatele nebo kontaktu
- Oblast / projekt / metodika
- Vzorové úkoly a metodiky oblasti
- Plán
- Tým projektu nebo tým k pracovnímu postupu
- Drag & Drop mezi záznamy
- Diskuze
- Lokalita
- Právo spravovat kvalifikace uživatelů
- Kvalifikace uživatele, pracovníka nebo kontaktu
- Kanban – přehled úkolů
- Harmonogram projektu
- Projektová baseline
- Vrátit plán projektu podle baseline
- Společné řešení více problémů
- Problémy, incidenty, helpdesk tikety
- Adminitrace oblastí, projektů, kalendářů
- SLA podmínky helpdesku
- Administrace modulu Řízení úkolů
- Osobní úkol
- AyMINE poskytuje kompletní podporu pro zpracování incidentů různého druhu
- Interní helpdesk
- Systémová práva modulu správy úkolů
- Typy testů
- Pracovník odpovědný za úkol
- Zakázky
- Založit nový projekt
- 8D report – Systémová podpora
- Generování odpovědi zákaznického centra
- Grafy pro dokumentaci problémů a tiketů
- GDPR a evidence kvalifikací
- FMEA - Analýza vlastností a funkcionality výrobku
- FMEA proces podle platného Guidebook
- FMEA: Hodnocení pravděpodobnosti výskytu závady
- FMEA Hodnocení závažnosti dopadů selhání
Správa majetku
- Produkty, aktiva, nákup a prodej
- Produkty a zboží
- Sdílený analytický model urychluje a usnadňuje spolupráci
- Kategorie produktů
- Stav produktu a jeho změna
- Dodavatel produktu
- Cíl projektu
- Přepočítat nabídku a objednávku
- Kritéria kvality
- Přehledy nabídek
- Přehledy objednávek
- Původ produktu
- Vlastnost produktu nebo výrobku
- O kritériích kvality u produktů
- DFMEA: Produktová FMEA - systémová podpora
- HARA - Analýza hrozeb, které může způsobit váš výrobek nebo proces
CRM: Správa kontaktů
- Seznam a správa adresářů
- Kontakt v adresáři vám umožní přístup ke všem informacím
- Adresář poskytuje správu kontatků, ochranu informací, možnost hromadných zpráv
- Kontakt na osobu nebo firmu
- Uživatelská dokumentace k modulu CRM
- Přehled objednávek pro zákaznické skupiny
- Přehled zákaznických objednávek
- Skupiny kontaktů
- Ochrana osobních a obchodních údajů
- Šablona zprávy
- Rychle dostupné kontakty
Metriky a hodnocení
chartsMetrics
Systémové moduly
frm
- Hlavní pracovní stůl
- Moduly AyMINE
- AyMINE — Nápověda k systému
- Uživatelské zámky
- Framework for SaaS aplikace
- Seznam záznamů
- Detail záznamu
- Soukromé poznámky a značky k záznamům
- Ikony v AyMINE
- Mazání
- Seznamy záznamů
- Gesta a klávesové zkratky
- Drag & Drop mezi záznamy
- Nastavte si, jak váš systém vypadá a funguje
- Systémová oprávnění
- Rozšíření objektů
- Jak AyMINE funguje
- Nastavte si, jak váš systém vypadá a funguje
- Filtrování v seznamu záznamů
- Zásady uchovávání hesel
- Přehled modulů a objektů
- Gesta a klávesové zkratky
- AyMINE — Aplikace pro Windows
sys
- Dokumenty a soubory
- Vztahy mezi záznamy
- Veřejný odkaz na dokument
- Systémové nastavení skupin a rolí
- Prezentace obrázků
- Nástěnka
- Klientské nastavení modulu
- Revize a komentáře
- Uživatel systému
- Administrace uživatele
- Doplňkové funkce se soubory
- Administrace uživatele
- Správa systému
- Klient
- Překlady
- Kopírování a přesouvání souborů mezi objekty
- Umístění objektu na nástěnce
- Klientské položky
- Bezpečné přihlašování
- Zařízení uživatele
- Nastavení bran pro externí zprávy
- Nastavení systému
- Klientské číselníky
- Nastvení VOIP brány
- GDPR a uživatelé systému
- Propojení uživatelů s VOIP ústřednou
- Zpráva s vnějším světem
- Bezpečná obchodní komunikace
- Volejte přímo ze CRM
- Emailové zprávy
- Posílejte SMS přímo ze CRM
- Formátované texty v aplikaci
- Pravidla pro externí zprávy
- Automatické potvrzení příchozí zprávy
- Procesy uživatelů
- Využívané procesy
- Proměnné do šablony emailu
- Přijaté a odeslané zprávy
- Typy relací (vztahů)
- Zabezpečení příspěvků a interních diskuzí
- Elektronický podpis pro podepisování i v mobilu
Rozhraní na jiné systémy
Modul Sabre
Technický modul Sabre vytváří propojení AyMINE na kalendáře, které podporují rozhraní CalDAV a kontakty přes rozhraní CardDAV
- Základní cíle modulu
- Modul staví na modulech
- O Sabre a AyMINE – licenční podmínky
- Návod k použití
- Řešení chyb
Základní cíle modulu
- Umožňuje synchronizace uživatelských kalendářů do mobilních zařízení (iOS, Android) nebo aplikací (MS Outlook, Thunderbird, emClient aj.)
- Zajišťuje synchronizaci kontaktů
- Zajišťuje synchronizaci úkolů
Modul staví na modulech
- Modul správy úkolů a informací
O Sabre a AyMINE – licenční podmínky
Sabre je open-source server pro sdílení kalendářů, kontaktů a úkolů přes standardizované rozhraní. Informace o něm jsou na jeho webových stránkách. Licenční podmínky pro jeho využívání jsou uvedeny zde.
Konektor mezi AyMINE a Sabre server je součástí AyMINE. PDQM, poskytovatel AyMINE Sabre server nedistribuuje ani jeho zdrojový kód neposkytuje.
Návod k použití
Aktivace
- Otevřte si Uživatelské nastavení > Volby systému
- V sekci Volby pro mobilní zařízení klikněte na tlačítko Aktivovat přenos
- Ve vyskočivším dialogovém okně klikněte na tlačitko Ano
- Po potvrzení se vám zobrazí upozornění, že synchronizace byla aktivována. Jeho součástí budou následující údaje:
- Uživatelské jméno a heslo, obojí bude třeba při každé synchronizaci. Proto doporučujeme tyto údaje (zvláště pak heslo) dobře uschovat.
- Adresa základního kalendář, jenž bude uchovávat všechny události a úkoly, pro jejichž oblast nebude nastavena synchronizace samostatná.
- Adresa sabreserveru dané instance AyMINE.
Synchronizace do externích zařízení
Synchronizace funguje pro všechny aplikace umožňující CalDAV synchrnoizaci. V této dokumentaci však uvádíme podrobný postup pouze pro dvě z nich. DAVx5 a Mozillu Thunderbird u ostatních však předpokládáme analogické postupy.
Synchronizace pomocí DAVx5
- Na základní obrazovce aplikace klikněte na tlačítko + v pravém dolním rohu
- Přesunete se na obrazovku Přidat účet. V přehledu metod přihlášení vyberte Přihlášení s URL a uživatelským jménem.
- Zadejte adresu sabreserveru dané instance AyMINE a uživatelské jméno a heslo, které jste po aktivaci synchronizace získali.
- Přesunete se na stránku Vytvořit účet, zde pouze zadejte jméno svého účtu.
- Přesunete se na stránku svého nového účtu. Po rozkliknutí karty CALDAV uvidíte přehled kalendářů k synchronizaci. Vyberte ty, o jejichž synchronizaci stojíte, zakliknutím checkboxu vlevo od názvu kalendáře.
- Události byste nyní měli najít ve svém kalendáři.
- Přehled úkolů byste nyní měli najít v úkolníčkových aplikacích, například aplikaci OpenTasks
Synchronizace pomocí Mozilla Thunderbird
- Otevřte si sekci kalendáře
- U přehledu kalendářů klikněte na tlačítko +
- Vyskočí na vás okno s dotazem, kde chcetre nový kalendář vytvořit. Vyberte možnost V síti.
- Do vyskočivšího okna zadejte adresu konkrétního kalendáře, který chcete synchronizovat a své synchronizační uživatelské jméno.
- Do dalšího vyskočivšího okna zadejte své synchronizační heslo.
- Kalendář se nyní synchronizuje. Zbývá jen podle libosti upravit názvu a barvu, pod nimiž se prezentuje.
Nastavení synchronizace
Následující kroky popisují, jak vybrat, že se některé oblastí mají synchronizovat samostatně, nebo naopak vůbec.
- Otevřte si Mé nastavení > Volby systému
- V sekci Volby pro mobilní zařízení klikněte na tlačítko Synchronizace (zobrazuje se pouze pokud už synchronizace je zapnutá)
- Vyskočí na vás přehled vašich oblastí. U každé je možné vybrat jednu z následujících možností:
- Nesynchronizovat: události a úkoly z této oblasti nebudou přístupné na externích zařízeních.
- Synchronizovat společně: události a úkoly z této oblasti budou obsaženy v základním kalendáři AyMINE Calendar spolu s událostmi a úkoly z jiných společně synchronizovaných oblastí.
- Synchronizovat samostatně: události a úkoly z této oblasti budou synchronizovány do vlastního kalendáře. Při zvolení této možnosti se u úkolů objeví adresa jejich kalendáře potřebná k jeho synchronizaci například do Thunderbirdu.
- Poznámka: Pro rychlé zobrazení změn v DAVx5 doporučujeme otevřit si v aplikaci stránku vašeho účtu, kartu CALDAV, rozkliknout si vpravo nahoře menu a vybrat Znovu načíst seznam kalendářů
Řešení chyb
Narazíte-li při používání CalDAV synchrnoizace na chybu, postupujte následovně:
- Spočívá-li váš problém v tom, že se v úkolníčku případně kalendáři nezobrazují nově přidané úkoly, doporučujeme nejprve několik hodin počkat, možná jde totiž pouze o dlouhé synchronizační intervaly těchto aplikací.
- Pokud se problémy vyskytly při samotné aktivaci CalDAV synchronizace, ujistěte se, že jste postupovali podle výše uvedených instrukcí.
- Otevřte si Mé nastavení > Volby systému > Synchronizace a ujistěte se, že si jednotlivé oblasti synchronizujete opravdu tak, jak chcete.
- Pokud se vám nepodaří problémy vyřešit, ozvěte se na podpoře. Týkají-li se vaše problémy synchronizace do DAVx5, doporučujeme k prosbě o pomoc přiložit i zip archiv s detaily o dění v této aplikaci (Nastavení > Zobrazit ladící informace > Nasdílet archiv).