AyMINE – Technická dok. (anglicky)
Personalistika
- Role modulu personalistiky
- Bezpečnost modulu personalistiky
- Modul Personalistika
- Pracovník
- Odpovědný personalista
- Správa údajů o oddělní / divizi
- Pracovní smlouva
- Pracovní pozice
- Změna vedoucího oddělení
- Synchronizace pracovníků a uživatelů systému
- Personalistika – uživatelská oprávnění
- Přehled práce pracovníků
- Evidence uchazečů o práci
- Přehled vlastních pracovníků
CMS - Webové portály
- Bloky na webové stránce
- Příjem zprávy z webu
- Web portál
- Nastavení základních web služeb
- Konektor pro webové služby
- Popis webové stránky
- Skript generující stránku
- Blok webové stránky
- Uložit přístup k webové stránce
- Správa a automatizace webu
- CMS pro velký web
- Web se speciálními potřebami
- Odpovídací formulář – nastavení
- Uživatelská dokumentace AyMINE
Řízení úkolů a projektů
- Evidence projektových požadavků
- Podpora řízení testů a kontrol při projektu nebo dodávce
- Business oblast
- Popis pracovního postupu zahrnuje i popis rolí, které postup vykonávají
- Evidence povinností umožňuje efektivní kontrolu a začlnění do pracovních postupů
- Přehled úkolů spolu s Kanban náhledem jsou základním pohledem na úkoly celého týmu
- Business událost
- Značky a jedinečné identifikátory
- Přehled oblastí – seznam
- Evidence rozhodnutí dává všem pracovníkům jistotu, jaká pravidla platí
- Varianta rozhodování
- Definice úkolu je základem metodik, ale i automatizace a efektivní firmy
- Úrovně kompetencí a kvalifikací
- Záznam o provedených činnostech a operacích
- Požadavky na projekt nebo řešení
- Sledování úkolů a jejich plnění
- Busines události aktivují zpracování podle scénáře
- Notifikující události
- Informace
- Souhlas vedoucího s výkazem práce
- Šablony pro jedinečné identifikátory
- Mé projekty
- Aktivace události z úkolu
- Klientské nastavení modulu
- Zpracovávané záznamy
- Definice projektu
- Požadavky čekající na vás
- Definice balíku
- Vliv úkolu na právo měnit připojené objekty
- Událost
- Oblast
- Riziko
- Záznamy zpracovávané v úkolu
- Výskyty událostí
- Potřebné schopnosti
- Změnové řízení v projektu
- Automatizace systému řízení kvality - SMJ / QMS
- Problémy, tickety a jejich řízení
- Projekt
- Událost
- Objekty vztahující se ke vzorovému úkolu
- Upozornění a vzkazy
- Vzorové riziko
- Tlačítka pro aktivaci události
- Řízení posloupnosti úkolů
- Zaznamenané činnosti
- Výkaz práce
- Časové návaznosti úkolů
- Záznamy spravované projektem
- Vzor protokolu / záznamu
- Co tvoří systém řízení kvality - SMJ
- Vzorové úkoly a metodiky oblasti
- Upozornění pro sebe
- Akce, události a porady
- Konfigurační balík
- Evidence porad a akcí
- Zpracovávané objekty
- Tým řešící úkol
- Přehled vlastních úkolů
- Osobní kalendář
- Předmět rozhodování
- Pojmy
- Vzor plánu / strategie
- Mé oblasti
- Porada
- Plánování úkolů
- Záznamy a protokoly
- Akce
- Tým úkolu a člen týmu
- Zahajující události
- Definice projektových rolí je důležitou součástí projektové metodiky
- Směrnice a politiky
- Řízení úkolů, projektů a kvality
- Kvalifikace, schopnost / dovednost
- Zahajující události
- Proč nejdou některé údaje smazat
- Objekty, o kterých se rozhoduje
- Tlačítka pro aktivaci události
- Právo spravovat kvalifikace uživatelů
- Kvalifikace uživatele nebo kontaktu
- Oblast / projekt / metodika
- Vzorové úkoly a metodiky oblasti
- Plán
- Tým projektu nebo tým k pracovnímu postupu
- Drag & Drop mezi záznamy
- Diskuze
- Lokalita
- Právo spravovat kvalifikace uživatelů
- Kvalifikace uživatele, pracovníka nebo kontaktu
- Kanban – přehled úkolů
- Harmonogram projektu
- Projektová baseline
- Vrátit plán projektu podle baseline
- Společné řešení více problémů
- Problémy, incidenty, helpdesk tikety
- Adminitrace oblastí, projektů, kalendářů
- SLA podmínky helpdesku
- Administrace modulu Řízení úkolů
- Osobní úkol
- AyMINE poskytuje kompletní podporu pro zpracování incidentů různého druhu
- Interní helpdesk
- Systémová práva modulu správy úkolů
- Typy testů
- Pracovník odpovědný za úkol
- Zakázky
- Založit nový projekt
- Používejte správné nástroje pro zpracování 8D reportu
- Generování odpovědi zákaznického centra
- Grafy pro dokumentaci problémů a tiketů
- GDPR a evidence kvalifikací
- FMEA - Analýza vlastností a funkcionality výrobku
- FMEA proces podle platného Guidebook
- FMEA: Hodnocení pravděpodobnosti výskytu závady
- FMEA Hodnocení závažnosti dopadů selhání
Správa majetku
- Produkty, aktiva, nákup a prodej
- Produkty a zboží
- Sdílený analytický model urychluje a usnadňuje spolupráci
- Kategorie produktů
- Stav produktu a jeho změna
- Dodavatel produktu
- Cíl projektu
- Přepočítat nabídku a objednávku
- Kritéria kvality
- Přehledy nabídek
- Přehledy objednávek
- Původ produktu
- Vlastnost produktu nebo výrobku
- O kritériích kvality u produktů
- DFMEA: Produktová FMEA - systémová podpora
- HARA - Analýza hrozeb, které může způsobit váš výrobek nebo proces
CRM: Správa kontaktů
- Seznam a správa adresářů
- Kontakt v adresáři vám umožní přístup ke všem informacím
- Adresář poskytuje správu kontatků, ochranu informací, možnost hromadných zpráv
- Kontakt na osobu nebo firmu
- Uživatelská dokumentace k modulu CRM
- Přehled objednávek pro zákaznické skupiny
- Přehled zákaznických objednávek
- Skupiny kontaktů
- Ochrana osobních a obchodních údajů
- Šablona zprávy
- Rychle dostupné kontakty
Metriky a hodnocení
chartsMetrics
Systémové moduly
frm
- Hlavní pracovní stůl
- Moduly AyMINE
- AyMINE — Nápověda k systému
- Uživatelské zámky
- Framework for SaaS aplikace
- Seznam záznamů
- Detail záznamu
- Soukromé poznámky a značky k záznamům
- Ikony v AyMINE
- Mazání
- Seznamy záznamů
- Gesta a klávesové zkratky
- Drag & Drop mezi záznamy
- Nastavte si, jak váš systém vypadá a funguje
- Systémová oprávnění
- Rozšíření objektů
- Jak AyMINE funguje
- Nastavte si, jak váš systém vypadá a funguje
- Filtrování v seznamu záznamů
- Zásady uchovávání hesel
- Přehled modulů a objektů
- Gesta a klávesové zkratky
- AyMINE — Aplikace pro Windows
sys
- Dokumenty a soubory
- Vztahy mezi záznamy
- Veřejný odkaz na dokument
- Systémové nastavení skupin a rolí
- Prezentace obrázků
- Nástěnka
- Klientské nastavení modulu
- Revize a komentáře
- Uživatel systému
- Administrace uživatele
- Doplňkové funkce se soubory
- Administrace uživatele
- Správa systému
- Klient
- Překlady
- Kopírování a přesouvání souborů mezi objekty
- Umístění objektu na nástěnce
- Klientské položky
- Bezpečné přihlašování
- Zařízení uživatele
- Nastavení bran pro externí zprávy
- Nastavení systému
- Klientské číselníky
- Nastvení VOIP brány
- GDPR a uživatelé systému
- Propojení uživatelů s VOIP ústřednou
- Zpráva s vnějším světem
- Bezpečná obchodní komunikace
- Volejte přímo ze CRM
- Emailové zprávy
- Posílejte SMS přímo ze CRM
- Formátované texty v aplikaci
- Pravidla pro externí zprávy
- Automatické potvrzení příchozí zprávy
- Procesy uživatelů
- Využívané procesy
- Proměnné do šablony emailu
- Přijaté a odeslané zprávy
- Typy relací (vztahů)
- Zabezpečení příspěvků a interních diskuzí
- Elektronický podpis pro podepisování i v mobilu
Rozhraní na jiné systémy
Oblast
Oblast definuje agendu, pro kterou spravuje informace, činnosti a další objekty. Oblast je také důležitá pro nastavení přístupů k záznamům
- Co je oblast
- Proč jsou oblasti důležité
- Kdo se o oblasti stará
- Jak vytvořit oblast
- Správa oblasti
- Typy oblastí – podpora rozšíření (systémová poznámka)
Co je oblast
Trochu zjednodušeně je oblast vymezením části činnosti firmy. Příklady oblastí jsou:
- Správa financí
- Rozvoj business strategie
- Správa akcionářů
- Správa firmy jednatelem
Oblasti se mohou obsahovat podoblasti, např.:
- Správa financí – dílčí členění:
- Fakturace
- Vymáhání pohledávek
- Správa cache-flow
- Účetnictví a výkaznictví
Typicky budou oblasti odpovídat oblastem odpovědnosti vedoucích pracovníků.
Proč jsou oblasti důležité
Oblast je základní způsob, jakým vymezit, kdo za co odpovídá, ale také, kdo může do čeho nahlížet.
Všimněte si:
- Právo nahlížet je důležité nejenom pro ochranu informací, ale i pro usnadnění práce. Pokud uživatel v systému vidí jen to, co potřebuje, mnohem snadněji se orientuje, než když uvidí oblasti, se kterými nemá nic do činění. Je proto vhodné dávat lidem přístupy skutečně jen tam, kde to potřebují.
- Omezení práva nahlížet není jen věcí vnitřního zájmu, ale je i zákonnou povinností. Např. legislativa ochrany osobních údajů (GDPR) nařizuje chránit osobní údaje každé osoby. Proto všechny osobní údaje musí být v systému umístěny tak, aby je viděli skutečně jen ti uživatelé, kteří to potřebují z důvodu oprávněných zájmů nebo zákonné povinnosti, nebo k tomu dal souhlas ten, koho se údaje týkají.
Kdo se o oblasti stará
Základní oblasti typicky odpovídají kompetenčnímu a organizačnímu členění jsou v systému nastaveny od začátku při administraci. Další oblasti mohou vytvářet a nastavovat uživatelé podle potřeby (ne všichni pro to mají oprávnění).
Příklad použití: Manažer může vytvořit např. oblast pro nový úkol. Např. majitel firmy vytvoří oblast pro přípravu strategie na příští rok a do oblasti povolí přístup jenom pár spolupracovníkům, se kterými na strategii pracuje (např. nejlepším prodejcům a vedoucímu vývoje produktů). V oblasti mohou sdílet všechny podklady a spolupracovat bez ohledu na své pracovní zařazení. Informace, které sdílejí v oblasti, neuvidí nikdo jiný, ani jejich přímí nadřízení. Dokonce ani nezjistí, že tato oblast v systému existuje.
Jak ukazuje příklad, pro vedoucí pracovníky je vytváření oblastí užitečným nástrojem, jak informace a práci strukturovat mezi "své" lidi.
Kromě správce je ještě administrátor oblastí (viz dále).
Jak vytvořit oblast
Oblast se vytvoří tlačítkem v seznamu oblastí. V oblasti je nutné vyplnit minimálně:
- Název měl by vypovídací schopnost
- Stručný popis obsahující upřesnění, čeho se oblast týká.
Dále je velmi vhodné vyplnit: - Stav by měl odpovídat realitě. Oblasti, které nejsou aktivní, se nenabízejí členům na dashboardu. Aktivní by proto měly být ty oblasti, se kterými se skutečně aktivně pracuje.
- Popis Má především dokumentační smysl např. pro archivaci obsahu nebo reporty, aby bylo i po letech zřejmé, jaké činnosti byly v rámci oblasti realizovány.
- Záložka Správa – nastavení oprávnění
Správa oblasti
Typy oblastí – podpora rozšíření (systémová poznámka)
Oblasti neslouží pouze k členění úkolů a činností firmy, ale člení i všechny další business objekty, se kterými se ve firmě pracuje – aktiva, události, lidi (i externí subjekty) atd. Oblast je obecnou schránkou, kterou AyMINE využívá i pro řadu dalších účelů: