AyMINE – Technická dok. (anglicky)
Personalistika
- Role modulu personalistiky
- Bezpečnost modulu personalistiky
- Modul Personalistika
- Pracovník
- Odpovědný personalista
- Správa údajů o oddělní / divizi
- Pracovní smlouva
- Pracovní pozice
- Změna vedoucího oddělení
- Synchronizace pracovníků a uživatelů systému
- Personalistika – uživatelská oprávnění
- Přehled práce pracovníků
- Evidence uchazečů o práci
- Přehled vlastních pracovníků
CMS - Webové portály
- Bloky na webové stránce
- Příjem zprávy z webu
- Web portál
- Nastavení základních web služeb
- Konektor pro webové služby
- Popis webové stránky
- Skript generující stránku
- Blok webové stránky
- Uložit přístup k webové stránce
- Správa a automatizace webu
- CMS pro velký web
- Web se speciálními potřebami
- Odpovídací formulář – nastavení
- Uživatelská dokumentace AyMINE
Řízení úkolů a projektů
- Evidence projektových požadavků
- Podpora řízení testů a kontrol při projektu nebo dodávce
- Business oblast
- Popis pracovního postupu zahrnuje i popis rolí, které postup vykonávají
- Evidence povinností umožňuje efektivní kontrolu a začlnění do pracovních postupů
- Přehled úkolů spolu s Kanban náhledem jsou základním pohledem na úkoly celého týmu
- Business událost
- Značky a jedinečné identifikátory
- Přehled oblastí – seznam
- Evidence rozhodnutí dává všem pracovníkům jistotu, jaká pravidla platí
- Varianta rozhodování
- Definice úkolu je základem metodik, ale i automatizace a efektivní firmy
- Úrovně kompetencí a kvalifikací
- Záznam o provedených činnostech a operacích
- Požadavky na projekt nebo řešení
- Sledování úkolů a jejich plnění
- Busines události aktivují zpracování podle scénáře
- Notifikující události
- Informace
- Souhlas vedoucího s výkazem práce
- Šablony pro jedinečné identifikátory
- Mé projekty
- Aktivace události z úkolu
- Klientské nastavení modulu
- Zpracovávané záznamy
- Definice projektu
- Požadavky čekající na vás
- Definice balíku
- Vliv úkolu na právo měnit připojené objekty
- Událost
- Oblast
- Riziko
- Záznamy zpracovávané v úkolu
- Výskyty událostí
- Potřebné schopnosti
- Změnové řízení v projektu
- Automatizace systému řízení kvality - SMJ / QMS
- Problémy, tickety a jejich řízení
- Projekt
- Událost
- Objekty vztahující se ke vzorovému úkolu
- Upozornění a vzkazy
- Vzorové riziko
- Tlačítka pro aktivaci události
- Řízení posloupnosti úkolů
- Zaznamenané činnosti
- Výkaz práce
- Časové návaznosti úkolů
- Záznamy spravované projektem
- Vzor protokolu / záznamu
- Co tvoří systém řízení kvality - SMJ
- Vzorové úkoly a metodiky oblasti
- Upozornění pro sebe
- Akce, události a porady
- Konfigurační balík
- Evidence porad a akcí
- Zpracovávané objekty
- Tým řešící úkol
- Přehled vlastních úkolů
- Osobní kalendář
- Předmět rozhodování
- Pojmy
- Vzor plánu / strategie
- Mé oblasti
- Porada
- Plánování úkolů
- Záznamy a protokoly
- Akce
- Tým úkolu a člen týmu
- Zahajující události
- Definice projektových rolí je důležitou součástí projektové metodiky
- Směrnice a politiky
- Řízení úkolů, projektů a kvality
- Kvalifikace, schopnost / dovednost
- Zahajující události
- Proč nejdou některé údaje smazat
- Objekty, o kterých se rozhoduje
- Tlačítka pro aktivaci události
- Právo spravovat kvalifikace uživatelů
- Kvalifikace uživatele nebo kontaktu
- Oblast / projekt / metodika
- Vzorové úkoly a metodiky oblasti
- Plán
- Tým projektu nebo tým k pracovnímu postupu
- Drag & Drop mezi záznamy
- Diskuze
- Lokalita
- Právo spravovat kvalifikace uživatelů
- Kvalifikace uživatele, pracovníka nebo kontaktu
- Kanban – přehled úkolů
- Harmonogram projektu
- Projektová baseline
- Vrátit plán projektu podle baseline
- Společné řešení více problémů
- Problémy, incidenty, helpdesk tikety
- Adminitrace oblastí, projektů, kalendářů
- SLA podmínky helpdesku
- Administrace modulu Řízení úkolů
- Osobní úkol
- AyMINE poskytuje kompletní podporu pro zpracování incidentů různého druhu
- Interní helpdesk
- Systémová práva modulu správy úkolů
- Typy testů
- Pracovník odpovědný za úkol
- Zakázky
- Založit nový projekt
- 8D report – Systémová podpora
- Generování odpovědi zákaznického centra
- Grafy pro dokumentaci problémů a tiketů
- GDPR a evidence kvalifikací
- FMEA - Analýza vlastností a funkcionality výrobku
- FMEA proces podle platného Guidebook
- FMEA: Hodnocení pravděpodobnosti výskytu závady
- FMEA Hodnocení závažnosti dopadů selhání
Správa majetku
- Produkty, aktiva, nákup a prodej
- Produkty a zboží
- Sdílený analytický model urychluje a usnadňuje spolupráci
- Kategorie produktů
- Stav produktu a jeho změna
- Dodavatel produktu
- Cíl projektu
- Přepočítat nabídku a objednávku
- Kritéria kvality
- Přehledy nabídek
- Přehledy objednávek
- Původ produktu
- Vlastnost produktu nebo výrobku
- O kritériích kvality u produktů
- DFMEA: Produktová FMEA - systémová podpora
- HARA - Analýza hrozeb, které může způsobit váš výrobek nebo proces
CRM: Správa kontaktů
- Seznam a správa adresářů
- Kontakt v adresáři vám umožní přístup ke všem informacím
- Adresář poskytuje správu kontatků, ochranu informací, možnost hromadných zpráv
- Kontakt na osobu nebo firmu
- Uživatelská dokumentace k modulu CRM
- Přehled objednávek pro zákaznické skupiny
- Přehled zákaznických objednávek
- Skupiny kontaktů
- Ochrana osobních a obchodních údajů
- Šablona zprávy
- Rychle dostupné kontakty
Metriky a hodnocení
chartsMetrics
Systémové moduly
frm
- Hlavní pracovní stůl
- Moduly AyMINE
- AyMINE — Nápověda k systému
- Uživatelské zámky
- Framework for SaaS aplikace
- Seznam záznamů
- Detail záznamu
- Soukromé poznámky a značky k záznamům
- Ikony v AyMINE
- Mazání
- Seznamy záznamů
- Gesta a klávesové zkratky
- Drag & Drop mezi záznamy
- Nastavte si, jak váš systém vypadá a funguje
- Systémová oprávnění
- Rozšíření objektů
- Jak AyMINE funguje
- Nastavte si, jak váš systém vypadá a funguje
- Filtrování v seznamu záznamů
- Zásady uchovávání hesel
- Přehled modulů a objektů
- Gesta a klávesové zkratky
- AyMINE — Aplikace pro Windows
sys
- Dokumenty a soubory
- Vztahy mezi záznamy
- Veřejný odkaz na dokument
- Systémové nastavení skupin a rolí
- Prezentace obrázků
- Nástěnka
- Klientské nastavení modulu
- Revize a komentáře
- Uživatel systému
- Administrace uživatele
- Doplňkové funkce se soubory
- Administrace uživatele
- Správa systému
- Klient
- Překlady
- Kopírování a přesouvání souborů mezi objekty
- Umístění objektu na nástěnce
- Klientské položky
- Bezpečné přihlašování
- Zařízení uživatele
- Nastavení bran pro externí zprávy
- Nastavení systému
- Klientské číselníky
- Nastvení VOIP brány
- GDPR a uživatelé systému
- Propojení uživatelů s VOIP ústřednou
- Zpráva s vnějším světem
- Bezpečná obchodní komunikace
- Volejte přímo ze CRM
- Emailové zprávy
- Posílejte SMS přímo ze CRM
- Formátované texty v aplikaci
- Pravidla pro externí zprávy
- Automatické potvrzení příchozí zprávy
- Procesy uživatelů
- Využívané procesy
- Proměnné do šablony emailu
- Přijaté a odeslané zprávy
- Typy relací (vztahů)
- Zabezpečení příspěvků a interních diskuzí
- Elektronický podpis pro podepisování i v mobilu
Rozhraní na jiné systémy
Povinnost
Povinnost popisuje vnější pokyn či nařízení, které stanovuje, co má či nemá společnost resp. projekt dělat a dodržovat.
Povinnosti mají vztah buď k metodice, resp. systému řízení kvality nebo k projektu.
Povinnosti v projektu
V rámci projektu povinnosti představují vnější nařízení či závazky, které musí být v projektu dodrženy
Příklady povinností v projektu
V projektu jsou povinnostmi např.:
- Dodržovat externí standard řízení projektu, např. PMBOK, nebo systém řízení bezpečnosti, např. ISO 26262.
- Dodržet stanovený rozpočet projektu
- Dokumentovat průběh celého projektu pomocí workflow systému
Povinnosti v projektu nejsou projektové požadavky
V rámci projektu jsou dokumentovány povinnosti i požadavky. Z projektového hlediska je ale mezi nimi zásadní rozdíl:
- Požadavek je vstupem, který je analyzován, implementován a ovlivňuje, jak vypadá výstup projektu. Požadavek je standardně i předmětem diskuze, může být prioritizován nebo i zamítnut.
- Povinnost v projektu stanovuje tzv. "obligatorní podmínku", kterou musí dodržovat průběh projektu i jeho výstup. Povinnosti nejsou předmětem schvalování v projektu, ale definují, jak se v projektu pracuje.
Zjednodušeně řečeno, povinnosti nemůže projekt ovlivnit, zatímco požadavky (do jisté míry) ano.
Povinnosti jakožto součást metodiky / systému řízení kvality
Povinnosti v pravém slova smyslu nejsou součástí interního systému jakosti. Interní systém by měl být tvořen politikami a směrnicemi, které povinnosti převádí do vnitřní praxe.
Typickými příklady povinností jsou:
- Zákony – např. GDPR, Zákoník práce
- Normy – např. ISO 26262, ISO 27000
- Zákonné předpisy – např. Předpis o vedení účetnictví
- Oborové standardy
- Společenská smlouva s odbory
- Zakladatelské listiny společnosti
- Rozhodnutí valné hromady
- Rozhodnutí vlastníka – typicky korporátní standardy
Společnými znaky povinností je, že:
- Jsou dané z vnějšku
- Interně je společnost akceptuje, ale přímo je neovlivňuje
- Jejich nařízeními by se měly řídit všechny interní směrnice, pravidla a postupy.
AyMINE povinnosti, které definují metodiku, eviduje jako součást dokumentace metodiky; přičemž systém jakosti je nejběžnějším případem i příkladem metodiky. Hlavním užitkem popisu povinností v rámci metodiky je:
- Jasně definovat, jaký externí důvod nařizuje konkrétní postup nebo výstup
- Usnadnit správu a kontrolu správnosti metodiky
Povinnosti pro více metodik
V AyMINE můžete mít více metodik a může nastat situace, kdy stejná povinnost je zohledněna ve více metodikách. Nikdy se nevkládejte do systému povinnost opakovaně, AyMINE umožňuje lepší řešení. V zásadě jsou řešení dvě – buď samostatná metodika, nebo zařazení do některé existující.
Vytvořit si samostatnou metodiku jenom na povinnosti
Pokud je povinností sdílených mezi metodikami více, je nejvhodnějším řešením jejich vyčlenění z metodiky do samostatné oblasti – metodiky s povinnostmi.
Povinnosti se nebudou zobrazovat na pracovní ploše metodik, ale dále je možné vytvářet vazby mezi směrnicemi a povinnosti. Tím, že se v metodice nebudou zobrazovat žádné povinnosti, bude na první pohled patrné, že jsou jinde.
Zařadit povinnost do metodiky, která se řešením nejvíce zabývá
Pokud se řeší situace, kdy povinnost je v zásadě promítnuta jednou metodikou, ale někde ji zohledňuje např. směrnice z jiné metodiky, může být povinnost dále uvedena v rámci metodiky, která se jí primárně zabývá.
Směrnice mohou být navázány na povinnosti z jakékoli metodiky, není proto problém, aby byly využity i povinnosti z jiných metodik. Součásti metodiky pochopitelně nemohou být propojeny s povinnostmi z konkrétních projektů.
