AyMINE – Technická dok. (anglicky)
Personalistika
- Role modulu personalistiky
- Bezpečnost modulu personalistiky
- Modul Personalistika
- Pracovník
- Odpovědný personalista
- Správa údajů o oddělní / divizi
- Pracovní smlouva
- Pracovní pozice
- Změna vedoucího oddělení
- Synchronizace pracovníků a uživatelů systému
- Personalistika – uživatelská oprávnění
- Přehled práce pracovníků
- Evidence uchazečů o práci
- Přehled vlastních pracovníků
CMS - Webové portály
- Bloky na webové stránce
- Příjem zprávy z webu
- Web portál
- Nastavení základních web služeb
- Konektor pro webové služby
- Popis webové stránky
- Skript generující stránku
- Blok webové stránky
- Uložit přístup k webové stránce
- Správa a automatizace webu
- CMS pro velký web
- Web se speciálními potřebami
- Odpovídací formulář – nastavení
- Uživatelská dokumentace AyMINE
Řízení úkolů a projektů
- Evidence projektových požadavků
- Podpora řízení testů a kontrol při projektu nebo dodávce
- Business oblast
- Popis pracovního postupu zahrnuje i popis rolí, které postup vykonávají
- Evidence povinností umožňuje efektivní kontrolu a začlnění do pracovních postupů
- Přehled úkolů spolu s Kanban náhledem jsou základním pohledem na úkoly celého týmu
- Business událost
- Značky a jedinečné identifikátory
- Přehled oblastí – seznam
- Evidence rozhodnutí dává všem pracovníkům jistotu, jaká pravidla platí
- Varianta rozhodování
- Definice úkolu je základem metodik, ale i automatizace a efektivní firmy
- Úrovně kompetencí a kvalifikací
- Záznam o provedených činnostech a operacích
- Požadavky na projekt nebo řešení
- Sledování úkolů a jejich plnění
- Busines události aktivují zpracování podle scénáře
- Notifikující události
- Informace
- Souhlas vedoucího s výkazem práce
- Šablony pro jedinečné identifikátory
- Mé projekty
- Aktivace události z úkolu
- Klientské nastavení modulu
- Zpracovávané záznamy
- Definice projektu
- Požadavky čekající na vás
- Definice balíku
- Vliv úkolu na právo měnit připojené objekty
- Událost
- Oblast
- Riziko
- Záznamy zpracovávané v úkolu
- Výskyty událostí
- Potřebné schopnosti
- Změnové řízení v projektu
- Automatizace systému řízení kvality - SMJ / QMS
- Problémy, tickety a jejich řízení
- Projekt
- Událost
- Objekty vztahující se ke vzorovému úkolu
- Upozornění a vzkazy
- Vzorové riziko
- Tlačítka pro aktivaci události
- Řízení posloupnosti úkolů
- Zaznamenané činnosti
- Výkaz práce
- Časové návaznosti úkolů
- Záznamy spravované projektem
- Vzor protokolu / záznamu
- Co tvoří systém řízení kvality - SMJ
- Vzorové úkoly a metodiky oblasti
- Upozornění pro sebe
- Akce, události a porady
- Konfigurační balík
- Evidence porad a akcí
- Zpracovávané objekty
- Tým řešící úkol
- Přehled vlastních úkolů
- Osobní kalendář
- Předmět rozhodování
- Pojmy
- Vzor plánu / strategie
- Mé oblasti
- Porada
- Plánování úkolů
- Záznamy a protokoly
- Akce
- Tým úkolu a člen týmu
- Zahajující události
- Definice projektových rolí je důležitou součástí projektové metodiky
- Směrnice a politiky
- Řízení úkolů, projektů a kvality
- Kvalifikace, schopnost / dovednost
- Zahajující události
- Proč nejdou některé údaje smazat
- Objekty, o kterých se rozhoduje
- Tlačítka pro aktivaci události
- Právo spravovat kvalifikace uživatelů
- Kvalifikace uživatele nebo kontaktu
- Oblast / projekt / metodika
- Vzorové úkoly a metodiky oblasti
- Plán
- Tým projektu nebo tým k pracovnímu postupu
- Drag & Drop mezi záznamy
- Diskuze
- Lokalita
- Právo spravovat kvalifikace uživatelů
- Kvalifikace uživatele, pracovníka nebo kontaktu
- Kanban – přehled úkolů
- Harmonogram projektu
- Projektová baseline
- Vrátit plán projektu podle baseline
- Společné řešení více problémů
- Problémy, incidenty, helpdesk tikety
- Adminitrace oblastí, projektů, kalendářů
- SLA podmínky helpdesku
- Administrace modulu Řízení úkolů
- Osobní úkol
- AyMINE poskytuje kompletní podporu pro zpracování incidentů různého druhu
- Interní helpdesk
- Systémová práva modulu správy úkolů
- Typy testů
- Pracovník odpovědný za úkol
- Zakázky
- Založit nový projekt
- 8D report – Systémová podpora
- Generování odpovědi zákaznického centra
- Grafy pro dokumentaci problémů a tiketů
- GDPR a evidence kvalifikací
- FMEA - Analýza vlastností a funkcionality výrobku
- FMEA proces podle platného Guidebook
- FMEA: Hodnocení pravděpodobnosti výskytu závady
- FMEA Hodnocení závažnosti dopadů selhání
Správa majetku
- Produkty, aktiva, nákup a prodej
- Produkty a zboží
- Sdílený analytický model urychluje a usnadňuje spolupráci
- Kategorie produktů
- Stav produktu a jeho změna
- Dodavatel produktu
- Cíl projektu
- Přepočítat nabídku a objednávku
- Kritéria kvality
- Přehledy nabídek
- Přehledy objednávek
- Původ produktu
- Vlastnost produktu nebo výrobku
- O kritériích kvality u produktů
- DFMEA: Produktová FMEA - systémová podpora
- HARA - Analýza hrozeb, které může způsobit váš výrobek nebo proces
CRM: Správa kontaktů
- Seznam a správa adresářů
- Kontakt v adresáři vám umožní přístup ke všem informacím
- Adresář poskytuje správu kontatků, ochranu informací, možnost hromadných zpráv
- Kontakt na osobu nebo firmu
- Uživatelská dokumentace k modulu CRM
- Přehled objednávek pro zákaznické skupiny
- Přehled zákaznických objednávek
- Skupiny kontaktů
- Ochrana osobních a obchodních údajů
- Šablona zprávy
- Rychle dostupné kontakty
Metriky a hodnocení
chartsMetrics
Systémové moduly
frm
- Hlavní pracovní stůl
- Moduly AyMINE
- AyMINE — Nápověda k systému
- Uživatelské zámky
- Framework for SaaS aplikace
- Seznam záznamů
- Detail záznamu
- Soukromé poznámky a značky k záznamům
- Ikony v AyMINE
- Mazání
- Seznamy záznamů
- Gesta a klávesové zkratky
- Drag & Drop mezi záznamy
- Nastavte si, jak váš systém vypadá a funguje
- Systémová oprávnění
- Rozšíření objektů
- Jak AyMINE funguje
- Nastavte si, jak váš systém vypadá a funguje
- Filtrování v seznamu záznamů
- Zásady uchovávání hesel
- Přehled modulů a objektů
- Gesta a klávesové zkratky
- AyMINE — Aplikace pro Windows
sys
- Dokumenty a soubory
- Vztahy mezi záznamy
- Veřejný odkaz na dokument
- Systémové nastavení skupin a rolí
- Prezentace obrázků
- Nástěnka
- Klientské nastavení modulu
- Revize a komentáře
- Uživatel systému
- Administrace uživatele
- Doplňkové funkce se soubory
- Administrace uživatele
- Správa systému
- Klient
- Překlady
- Kopírování a přesouvání souborů mezi objekty
- Umístění objektu na nástěnce
- Klientské položky
- Bezpečné přihlašování
- Zařízení uživatele
- Nastavení bran pro externí zprávy
- Nastavení systému
- Klientské číselníky
- Nastvení VOIP brány
- GDPR a uživatelé systému
- Propojení uživatelů s VOIP ústřednou
- Zpráva s vnějším světem
- Bezpečná obchodní komunikace
- Volejte přímo ze CRM
- Emailové zprávy
- Posílejte SMS přímo ze CRM
- Formátované texty v aplikaci
- Pravidla pro externí zprávy
- Automatické potvrzení příchozí zprávy
- Procesy uživatelů
- Využívané procesy
- Proměnné do šablony emailu
- Přijaté a odeslané zprávy
- Typy relací (vztahů)
- Zabezpečení příspěvků a interních diskuzí
- Elektronický podpis pro podepisování i v mobilu
Rozhraní na jiné systémy
Veřejný odkaz na dokument
Systém důslední chrání soubory, ale současně umožňuje vybrané obrázky nebo soubory zveřejňovat
- Ochrana přístupových práv
- Na co odkaz odkazuje
- Odkaz není veřejným odkazem na obrázek
- Měli byste vědět
- Proč nedávat dokumenty do příloh emailu
Pokud potřebujete odkaz přímo na dokument vložit do dokumentu nebo např. do příspěvku na nástěnce, můžete vložit přímo odkaz na dokument, který bude možné stáhnout a otevřít bez otevírání detailu okna dokumentu.
Ochrana přístupových práv
Odkaz je stále pod ochranou systému AyMINE a dokument je možné stáhnout pouze, pokud má ten, kde dokument stáhnout chce, potřebná oprávnění. Oprávnění se nastavují volbou Právo přístupu v detailu dokumentu:
- Stejné s objektem – uživatel si bude moci soubor stáhnout, pokud má právo si otevřít detail, u které dokument je a stáhnout si soubor takto.
- Pro společnost – Dokument je publikován jako veřejný v rámci společnosti. Dokument si proto může stáhnout kdokoli, kdo je do systému přihlášený (a je ze stejné společnosti). Bez přihlášení není možné soubor získat
- Veřejné – dokument je dostupný komukoli a kdokoli odkaz dostane, může si soubor stáhnout.
I veřejné odkazy jsou bezpečné
Často firmy potřebují někomu poslat bezpečně dokument. Přílohy v emailu na to nejsou vhodné (viz poznámky na konci) a nezřídka používaná veřejná úložiště jsou ještě horším případem. Veřejný odkaz je pro to vhodnějším řešením. Pošlete odkaz, který není možné odhalit, takže se k němu dostane pouze ten, kdo odkaz zná. Ve chvíli, kdy v AyMINE zrušíte zveřejnění dokumentu, už se k němu nemůže nikdo dostat a tedy ani odkaz z mailu není dodatečně zneužitelný.
Oproti veřejným úložištím máte stále kontrolu nad tím, kde dokument je uložen a jeho zabezpečení je proto mnohem vyšší.
Na co odkaz odkazuje
Veřejný link získáte na dokument s tím, že se stahuje rovnou uložený soubor. Stále ale jde o odkaz na dokument. Pokud vyměníte soubor, odkaz zůstává v platnosti a bude vracet nově uložený soubor.
Odkaz není veřejným odkazem na obrázek
Veřejný link, i když je v dokumentu uložen obrázek, není možné použít jako odkaz na veřejně dostupný obrázek. Odkaz nemíří přímo na soubor. AyMINE nejprve vyhodnocuje právo soubor stáhnout. Programy, které po vložení odkazu umí obrázek stáhnout a např. hned vložit do dokumentu (např. Freeplane, editory apod.), neumí s tímto odkazem pracovat, a obrázek tak vložit.
Pro možnost vkládat obrázky do dokumentů AyMINE nabízí použití přímého odkazu na obrázek.
Měli byste vědět
Publikací veřejného dokumentu můžete porušit povinnost ochrany dokumentu. Nenastavujte u dokumentu nikdy právo přístupu veřejné, pokud dokument veřejný být nemá.
Veřejný odkaz, který získáte, je možné použít pro stažení dokumentu, ale současně je to odkaz, který indexovací programy nejsou schopny použít. Soubory takto odkazované internetové vyhledávače nenajdou.
I když obecně odkaz na internetu funguje, v prostředí některých společností fungovat nemusí, protože tomu jejich striktní nastavení politik přístupu k internetu brání. AyMINE s tím nic nenadělá, jde o záležitost společnosti, která brání v přístupu k neznámým odkazům.
Pokud dokument v AyMINE odstraníte, nebo mu změníte práva publikace, odkaz přestane být platný a systém žádný dokument neposkytne.
Pokud použijete odkaz na soubor v rámci informace na veřejně dostupné vývěsce, měli byste dokument označit také jako veřejný. Jinak bude systém čtenáře nástěnky, kteří nejsou přihlášenými uživateli systému, přesměrovávat na stránku pro přihlášení.
Proč nedávat dokumenty do příloh emailu
Dokumenty, které někomu zasíláte, byste neměli vkládat do emailu, pokud nejsou zcela „veřejné“. I když jde o běžnou praxi, není to praxe dobrá:
- Naprostá většina lidí nepoužívá šifrované emaily. Dokument proto jde internetem bez jakéhokoli zabezpečení. Z principu nezabezpečené komunikace plyne, že si nemůžete být jisti, kdo se k dokumentu dostane.
- Mnoho emailových serverů používá nezabezpečenou komunikace mezi sebou. I když vaše organizace dbá na bezpečnost, nevíte, jak na tom je email druhé strany. V případě dočasného výpadku komunikace mohou být emaily uloženy i na záložních serverech a zůstávat i tam – a to i dlouhodobě v zálohách.
- Dokumenty zůstávají vám i druhé straně v emailové schránce v odeslané poště, archivovány ve složce nebo v koši. Jsou tak uloženy na několika dalších místech včetně dlouhodobých záloh. Jsou také snadno dostupné v kopiích složek na lokálních počítačích (Exchange i jiné emailové programy uchovávají emaily i na lokálním disku) a jsou tak dostupné např. i pro viry.
- Dlouhodobé uložení dokumentu v emailu zvyšuje riziko, že se útočník, který se nabourá do emailu, dostane k dokumentům. Stejně tak se k nim může dostat např. servisní technik, kterému se dostane počítač do rukou při opravě.
- Pokud jsou v souboru osobní údaje – např. podklady pro externí mzdovou účetní, je jejich zasílání emailem přímo v rozporu s GDPR. Takové dokumenty nikdy emailem chodit nemají.
- Dokumenty v přílohách jsou drahé i v tom, jak zvyšují celkové nároky na IT. Vaše i adresátova schránka tím bobtná a buď se musí zálohovat mnohem větší objemy dat, nebo musíte svou schránku častěji promazávat a věnovat jí tak další čas.
Z všech uvedených důvodů plyne, že použít odkaz na dokument je výhodnějším řešením, než dokumentem v příloze emailu.