AyMINE – Technická dok. (anglicky)
Obchodní procesy
Správa ceníků
Řízení projektů
Komunikace a sdílení informací
Komunikace, porady, rozhodování
Vnitrofiremní procesy
Systém řízení ISM - Integrovaný systém managementu staví pevné základy kvalitnímu vnitřnímu fungování firem
Metodické rámce
Formalizace systému řízení do metodických rámců zakotví systém řízení v popsanýcj pravidlech- Systémy řízení podporující různé standardy
- Dokumentace, která tvoří součást systému řízení
- Odpovědnosti za úrovně systému řízení
- Povinnosti formují metodické rámce
- Politiky a směrnice
- Terminologie a názvosloví
- Vzorový úkol – Pracovní postup
- Objekty vztahující se ke vzorovému úkolu
- RACI matice
- Stanovení odpovědnosti za úkol v metodice
- Řízení posloupnosti úkolů
- Zahajující události
- Aktivace události z úkolu
- Vzor protokolu / záznamu
- Klíčové slova pro automatizaci dokumentů a šablon
- Vzorové riziko
- Řízení zlepšení a preventivních opatření
FMEA & HARA
Správa majetku
- Produkty, aktiva, nákup a prodej
- Sdílený analytický model urychluje a usnadňuje spolupráci
- Dodavatel produktu
- Kategorie produktů
- Vlastnost produktu nebo výrobku
- Cíl projektu
- Přehledy nabídek
- Přepočítat nabídku a objednávku
- Přehledy objednávek
- Produkty a zboží
- Stav produktu a jeho změna
- Původ produktu
- AyMINE | Správa kritérií kvality
- K čemu jsou kritéria kvality
- Správa fyzických i virtuálních prostor
Personalistika
- Modul personalistiky, HR v ekosystému AyMINE
- Správa personálních digitální dokumentů v souladu s GDPH
- Modul Personalistika - uživatelská oprávnění
- Evidence a správa pracovníků
- Role a odpovědnosti pověřeného personalisty
- Osobní pracovní přehled pracovníka
- Přehled vlastních pracovníků
- Synchronizace pracovníků a uživatelů systému
- Evidence pracovních smluv a dohod
- Evidence uchazečů o práci
- Přehledy výkonnosti pracovníků
- Změna vedoucího oddělení
- Právo spravovat kvalifikace uživatelů
- Pracovní pozice a pracovní role v personalistice
- Kvalifikace, schopnost / dovednost
- Evidence úrovní zkušeností pro pracovníky
- Kvalifikace uživatele, pracovníka nebo kontaktu
- Právo spravovat kvalifikace uživatelů
- Kvalifikace uživatele nebo kontaktu
- Správa údajů o oddělní / divizi
- Bezpečnost modulu personalistiky
Technická podpora – helpdesk
CRM & Správa kontaktů
- Uživatelská dokumentace k modulu CRM
- Správa a ochrana adresářů ve firmě
- Seznam a správa adresářů
- Správa kontaktů podporuje bezpečnost i sdílení dat
- Skupina kontaktů v adresáři
- Přehled zákaznických objednávek
- Skupiny kontaktů pomáhají členění adresáře a obchodu
- Ochrana osobních a obchodních údajů
- Generování automatických zpráv ze CRM i s pomocí AI
- Přehled informací o přijatých a odeslných zprávách
- Hromadná komunikace s členy, klienty a akcionářit
- Odkaz v hromadné zprávě pro nastavení preferencí
- GDPR: Zapomenutí subjektu
Systémové moduly
Správa systému
Multitenant administrace
Rozhraní na jiné systémy
Konfigurace web služeb
Nastavení web konektorů a služeb pro komunikace s web portály a externími systémyKonektor na ERP Abra Gen
Sabre: webDav, calDav
Konektor na Enterprise Architect
Posílejte SMS přímo ze CRM
SMS zprávy neztratily svou důležitost
Pro komunikaci s klienty jsou SMS zprávy stále velmi důležité. Díky jejich relativně malému patří mezi nejlépe sledovanou komunikaci. Fakt, že jsou SMS zprávy placené, zásadně přispívá tomu, že je lidé čtou, protože nejsou zahlceny.
Využijte SMS tam, kde se vyplatí
S pomocí AyMINE CRM můžete efektivně využívat SMS tam, kde vám ušetří:
- Používejte SMS pro upozornění lidem na termín schůzky. Výrazně tak zvýšíte šanci, že lidé na schůzku nezapomenou
- Upozorněte lidi tam, kde by vás jejich nečinnost zdržovala nebo omezovala v práci
- Připomeňte, pokud není faktura uhrazena v termínu. SMS zprávu dostane odpovědný člověk do mobilu a s velkou pravděpodobností ji přepošle.
Další vhodné způsoby využití SMS zpráv
S AyMINE můžete pohodlně využít SMS i pro další účely:
- Upozornit kandidáta na pracovní pozici, že s ním počítáte na schůzku
- Ozvat se pracovníkům, kteří jsou aktuálně mimo pracoviště
- Dostat ze systému upozornění, že nastal problém, který je třeba řešit – typicky problém se službou, která má SLA problém, a není odstraněna.
Nechte SMS zprávám pracovní ráz. Nepoužívejte je tam, kde by lidé zprávu vnímali jako reklamní sdělení.
Odesílání a příjem SMS – nastavení
Pro odesílání SMS bez přijímání můžete využít bránu, která nevyžaduje žádný paušál. Platíte tedy pouze za odeslané SMS. Odesílat SMS je možné pomocí VoIP brány.
Pokud máte vlastní bránu, AyMINE se na ní může napojit přes API.