AyMINE – Technická dok. (anglicky)
Moduly
Integrace s ERP Abra Gen
Náhled do dat v Abře: firmy a jejich pobočky
Řízení úkolů, projektů a kvality
Řízení úkolů, projektů a kvality
Administrace modulu Řízení úkolů
Systémová práva modulu správy úkolů
Analýza selhání pro jednotlivou vlastnost součástky či procesu
FMEA – pravděpodobnost odhalení
FMEA – pravděpodobnost výskytu
Grafy pro dokumentaci problémů a tiketů
Kvalifikace, schopnost / dovednost
Kvalifikace uživatele, pracovníka nebo kontaktu
Právo spravovat kvalifikace uživatelů
Úrovně kompetencí a kvalifikací
Metodika a systém řízení kvality
Adminitrace oblastí, projektů, kalendářů
Správa jedinečných identifikátorů
Šablony pro jedinečné identifikátory
Problémy, tickety a jejich řízení
Generování odpovědi zákaznického centra
Objekty, kterých se problém týká
Problémy, incidenty, helpdesk tikety
Řízení incidentů, neshod v kvalitě
Grafy pro dokumentaci vývoje zpracování úkolů a problémů
Tým projektu nebo tým k pracovnímu postupu
Vrátit plán projektu podle baseline
Tlačítka pro aktivaci události
Vzorové úkoly a metodiky oblasti
Vzorový úkol – Pracovní postup
Objekty vztahující se ke vzorovému úkolu
Správa odpovědností – RACI matice
Zlepšení a preventivní opatření
Proč nejdou některé údaje smazat
Souhlas vedoucího s výkazem práce
Vliv úkolu na právo měnit připojené objekty
Kontakty, adresáře, smlouvy
Systémová práva a nastavení modulu CRM
Ochrana osobních a obchodních údajů
Posílejte hromadné zprávy v souladu s GDPR
Jak korektně zapomenout údaje o osobě
Odhlášení a nastavení preferencí
pro hromadnou poštu
Přehled objednávek pro zákaznické skupiny
Správa a automatizace webu
Nastavení základních web služeb
Uložit přístup k webové stránce
Odpovídací formulář – nastavení
Uživatelská dokumentace AyMINE
Modul Personalistika
Bezpečnost modulu personalistiky
Personalistika – uživatelská oprávnění
Synchronizace pracovníků a uživatelů systému
Správa údajů o oddělní / divizi
Produkty, aktiva, nákup a prodej
Produkty, aktiva, nákup a prodej
Správa modulu Majetek & Obchod
O kritériích kvality u produktů
Přepočítat nabídku a objednávku
Přístupová práva k nabídkám a cenám
Přijatá objednávka na zboží nebo služby
Systémový dotaz na stav objednávky
Vlastnost produktu nebo výrobku
Správa financí
Metriky a měření
Souhrny práce z generovaných dat
Technické moduly
Modul Sabre
Konektor mezi AyMINE a Enterprise Architect
Databázový link do databáze Enterprise Architect
Konektor mezi AyMINE a Enterprise Architect
Systémové moduly
Framework – systémový základ
Nastavte si, jak váš systém vypadá a funguje
Soukromé poznámky a značky k záznamům
Správa systému
Kopírování a přesouvání souborů mezi objekty
Nastavení bran pro externí zprávy
Zabezpečení příspěvků a interních diskuzí
Skupiny, týmy a pracovní pozice (role)
Vožení podřazené skupiny / role
Propojení uživatelů s VOIP ústřednou
Automatické potvrzení příchozí zprávy
Pravidla pro automatickou odpověď
Pravidla pro odesílanou zprávu
Nastavení bran pro externí zprávy 
Brány umožňují systému přijímat zprávy z okolního světa
- Rozhraní pro komunikaci
- Přehled nastavení
- SMTP brána
- Automatická odpověď na příchozí zprávu
- Může vás zajímat
Komunikační brány zpřístupňují různá rozhraní pro komunikaci (zprávy, telefon)
Rozhraní pro komunikaci
Standardní rozhraní zahrnují podporu
- IMAP
- SSO / MS Graph (emaily MS Outook / Outlook 365)
- VoIP bránu pro telefonní ústřednu
- Web bránu pro webové formuláře
Přehled nastavení
V přehledu nastavení jsou konfigurace emailových a VoIP bran; web služby poskytuje modul web a nastavují se na stránce WEB Konektory. (Dostupnost modulu závisí na využívaných službách.)
SMTP brána
Kromě IMAP brány, která je popsána výše, podporuje AyMINE i jednodušší SMTP bránu pro odesílání upozornění a krátkých sdělení. Její výhodou oproti IMAP je jednodušší konfigurace a striktně jednosměrný provoz.
Automatická odpověď na příchozí zprávu
Brány umí odeslat automaticky odpověď na zprávu, kterou přijmou. Automatická odpvověď se vztahuje k procesu, do kterého zpráva vstoupila bez ohledu na to, kterou bránou byla přijata.
Odesílání zprávy nastavíte tak, že
- Vytvoříte šablonu zprávy,
- Vyberete, pro který proces odpovídá
- Nastavíte jí příznak, že jde o automatickou odpověď na příchozí zprávu
- Vyberete, kterou bránou má potvrzení odejít.
Může vás zajímat
Brány pro systémovou komunikaci zajišťuje modul web
AyMINE používá bezpečné šifrování a ochranu všech přístupových kód v souladu s normou ISO 27000 a NIS2. Souhrn globálních bezpečnostní zásad systému.