AyMINE – Technická dok. (anglicky)
Moduly
Integrace s ERP Abra Gen
Řízení úkolů, projektů a kvality
Řízení úkolů, projektů a kvality
Administrace modulu Řízení úkolů
Systémová práva modulu správy úkolů
Analýza selhání pro jednotlivou vlastnost součástky či procesu
Grafy pro dokumentaci problémů a tiketů
Kvalifikace, schopnost / dovednost
Kvalifikace uživatele, pracovníka nebo kontaktu
Právo spravovat kvalifikace uživatelů
Úrovně kompetencí a kvalifikací
Metodika a systém řízení kvality
Co tvoří metodiku / SMJ objectsSVG
Adminitrace oblastí, projektů, kalendářů
Správa jedinečných identifikátorů
Šablony pro jedinečné identifikátory
Problémy, tickety a jejich řízení
Generování odpovědi zákaznického centra
Objekty, kterých se problém týká
Problémy, incidenty, helpdesk tikety
Řízení incidentů, neshod v kvalitě
Grafy pro dokumentaci vývoje zpracování úkolů a problémů
Tým projektu nebo tým k pracovnímu postupu
Vrátit plán projektu podle baseline
Tlačítka pro aktivaci události
Vzorové úkoly a metodiky oblasti
Vzorový úkol – Pracovní postup
Objekty vztahující se ke vzorovému úkolu
Správa odpovědností – RACI matice
Zlepšení a preventivní opatření
Proč nejdou některé údaje smazat
Souhlas vedoucího s výkazem práce
Kontakty, adresáře, smlouvy
Správa a automatizace webu
Modul Personalistika
Produkty, aktiva, nákup a prodej
Technické moduly
Konektor mezi AyMINE a Enterprise Architect
Systémové moduly
Framework – systémový základ
Správa systému
Kopírování a přesouvání souborů mezi objekty
Nastavení brán pro externí zprávy
Nastavení IMAP brány pro emailovou komunikaci
Nastavení brány pro internetové volání
Zabezpečení příspěvků a interních diskuzí
Skupiny, týmy a pracovní pozice (role)
Vožení podřazené skupiny / role
Propojení uživatelů s VOIP ústřednou
Automatické potvrzení příchozí zprávy
Pravidla pro automatickou odpověď
Pravidla pro odesílanou zprávu
Správa údajů o oddělní / divizi
Evidence oddělení tvoří hierarchii firmy, zařazení pracovníků k vedoucím a určuje, který vedoucí vidí údaje kterých pracovníků
Detail oddělení
- Specifické informace pro oddělení
- Umístění
- Rozdělení na části
- Pozice v oddělení
Automatické řízení práv v AyMINE
Oddělení je možné propojit se systémovou skupinou v AyMINE. Systém pak automaticky
- Každému novému pracovníkovi v oddělení udělí oprávnění, která jsou potřeba pro přístup k datům oddělení
- Při změně oddělení odebere oprávnění vyplývající z členství v původním oddělení a přidělí oprávnění odpovídající novému oddělení
Jak nastavit automatické řízení
Automatické řízení nastavuje administrátor systému AyMINE. Ve správě systémových rolí může roli propojit s oddělením. Pracovník HR vidí informaci o propojení, ale nemůže ho měnit – nemá odpovědnost za systémové role. Vidí ale název systémové role a má tak možnost revidovat, zda odpovídá oddělení.
Hodí se vědět
Systémová podmínka
Pracovník, který je systémovým administrátorem, může nastavovat propojení na oddělení pouze, pokud má systémové právo pracovníka (systémové oprávnění hr@hrEverybody – více viz systémová práva modulu personalistiky). Důvodem pro to jsou bezpečnostní mechanismy systému.