AyMINE – Technická dok. (anglicky)
Personalistika
- Role modulu personalistiky
- Bezpečnost modulu personalistiky
- Modul Personalistika
- Pracovník
- Odpovědný personalista
- Správa údajů o oddělní / divizi
- Pracovní smlouva
- Pracovní pozice
- Změna vedoucího oddělení
- Synchronizace pracovníků a uživatelů systému
- Personalistika – uživatelská oprávnění
- Přehled práce pracovníků
- Evidence uchazečů o práci
- Přehled vlastních pracovníků
CMS - Webové portály
- Bloky na webové stránce
- Příjem zprávy z webu
- Web portál
- Nastavení základních web služeb
- Konektor pro webové služby
- Popis webové stránky
- Skript generující stránku
- Blok webové stránky
- Uložit přístup k webové stránce
- Správa a automatizace webu
- CMS pro velký web
- Web se speciálními potřebami
- Odpovídací formulář – nastavení
- Uživatelská dokumentace AyMINE
Řízení úkolů a projektů
- Evidence projektových požadavků
- Podpora řízení testů a kontrol při projektu nebo dodávce
- Business oblast
- Popis pracovního postupu zahrnuje i popis rolí, které postup vykonávají
- Evidence povinností umožňuje efektivní kontrolu a začlnění do pracovních postupů
- Přehled úkolů spolu s Kanban náhledem jsou základním pohledem na úkoly celého týmu
- Business událost
- Značky a jedinečné identifikátory
- Přehled oblastí – seznam
- Evidence rozhodnutí dává všem pracovníkům jistotu, jaká pravidla platí
- Varianta rozhodování
- Definice úkolu je základem metodik, ale i automatizace a efektivní firmy
- Úrovně kompetencí a kvalifikací
- Záznam o provedených činnostech a operacích
- Požadavky na projekt nebo řešení
- Sledování úkolů a jejich plnění
- Busines události aktivují zpracování podle scénáře
- Notifikující události
- Informace
- Souhlas vedoucího s výkazem práce
- Šablony pro jedinečné identifikátory
- Mé projekty
- Aktivace události z úkolu
- Klientské nastavení modulu
- Zpracovávané záznamy
- Definice projektu
- Požadavky čekající na vás
- Definice balíku
- Vliv úkolu na právo měnit připojené objekty
- Událost
- Oblast
- Riziko
- Záznamy zpracovávané v úkolu
- Výskyty událostí
- Potřebné schopnosti
- Změnové řízení v projektu
- Automatizace systému řízení kvality - SMJ / QMS
- Problémy, tickety a jejich řízení
- Projekt
- Událost
- Objekty vztahující se ke vzorovému úkolu
- Upozornění a vzkazy
- Vzorové riziko
- Tlačítka pro aktivaci události
- Řízení posloupnosti úkolů
- Zaznamenané činnosti
- Výkaz práce
- Časové návaznosti úkolů
- Záznamy spravované projektem
- Vzor protokolu / záznamu
- Co tvoří systém řízení kvality - SMJ
- Vzorové úkoly a metodiky oblasti
- Upozornění pro sebe
- Akce, události a porady
- Konfigurační balík
- Evidence porad a akcí
- Zpracovávané objekty
- Tým řešící úkol
- Přehled vlastních úkolů
- Osobní kalendář
- Předmět rozhodování
- Pojmy
- Vzor plánu / strategie
- Mé oblasti
- Porada
- Plánování úkolů
- Záznamy a protokoly
- Akce
- Tým úkolu a člen týmu
- Zahajující události
- Definice projektových rolí je důležitou součástí projektové metodiky
- Směrnice a politiky
- Řízení úkolů, projektů a kvality
- Kvalifikace, schopnost / dovednost
- Zahajující události
- Proč nejdou některé údaje smazat
- Objekty, o kterých se rozhoduje
- Tlačítka pro aktivaci události
- Právo spravovat kvalifikace uživatelů
- Kvalifikace uživatele nebo kontaktu
- Oblast / projekt / metodika
- Vzorové úkoly a metodiky oblasti
- Plán
- Tým projektu nebo tým k pracovnímu postupu
- Drag & Drop mezi záznamy
- Diskuze
- Lokalita
- Právo spravovat kvalifikace uživatelů
- Kvalifikace uživatele, pracovníka nebo kontaktu
- Kanban – přehled úkolů
- Harmonogram projektu
- Projektová baseline
- Vrátit plán projektu podle baseline
- Společné řešení více problémů
- Problémy, incidenty, helpdesk tikety
- Adminitrace oblastí, projektů, kalendářů
- SLA podmínky helpdesku
- Administrace modulu Řízení úkolů
- Osobní úkol
- AyMINE poskytuje kompletní podporu pro zpracování incidentů různého druhu
- Interní helpdesk
- Systémová práva modulu správy úkolů
- Typy testů
- Pracovník odpovědný za úkol
- Zakázky
- Založit nový projekt
- 8D report – Systémová podpora
- Generování odpovědi zákaznického centra
- Grafy pro dokumentaci problémů a tiketů
- GDPR a evidence kvalifikací
- FMEA - Analýza vlastností a funkcionality výrobku
- FMEA proces podle platného Guidebook
- FMEA: Hodnocení pravděpodobnosti výskytu závady
- FMEA Hodnocení závažnosti dopadů selhání
Správa majetku
- Produkty, aktiva, nákup a prodej
- Produkty a zboží
- Sdílený analytický model urychluje a usnadňuje spolupráci
- Kategorie produktů
- Stav produktu a jeho změna
- Dodavatel produktu
- Cíl projektu
- Přepočítat nabídku a objednávku
- Kritéria kvality
- Přehledy nabídek
- Přehledy objednávek
- Původ produktu
- Vlastnost produktu nebo výrobku
- O kritériích kvality u produktů
- DFMEA: Produktová FMEA - systémová podpora
- HARA - Analýza hrozeb, které může způsobit váš výrobek nebo proces
CRM: Správa kontaktů
- Seznam a správa adresářů
- Kontakt v adresáři vám umožní přístup ke všem informacím
- Adresář poskytuje správu kontatků, ochranu informací, možnost hromadných zpráv
- Kontakt na osobu nebo firmu
- Uživatelská dokumentace k modulu CRM
- Přehled objednávek pro zákaznické skupiny
- Přehled zákaznických objednávek
- Skupiny kontaktů
- Ochrana osobních a obchodních údajů
- Šablona zprávy
- Rychle dostupné kontakty
Metriky a hodnocení
chartsMetrics
Systémové moduly
frm
- Hlavní pracovní stůl
- Moduly AyMINE
- AyMINE — Nápověda k systému
- Uživatelské zámky
- Framework for SaaS aplikace
- Seznam záznamů
- Detail záznamu
- Soukromé poznámky a značky k záznamům
- Ikony v AyMINE
- Mazání
- Seznamy záznamů
- Gesta a klávesové zkratky
- Drag & Drop mezi záznamy
- Nastavte si, jak váš systém vypadá a funguje
- Systémová oprávnění
- Rozšíření objektů
- Jak AyMINE funguje
- Nastavte si, jak váš systém vypadá a funguje
- Filtrování v seznamu záznamů
- Zásady uchovávání hesel
- Přehled modulů a objektů
- Gesta a klávesové zkratky
- AyMINE — Aplikace pro Windows
sys
- Dokumenty a soubory
- Vztahy mezi záznamy
- Veřejný odkaz na dokument
- Systémové nastavení skupin a rolí
- Prezentace obrázků
- Nástěnka
- Klientské nastavení modulu
- Revize a komentáře
- Uživatel systému
- Administrace uživatele
- Doplňkové funkce se soubory
- Administrace uživatele
- Správa systému
- Klient
- Překlady
- Kopírování a přesouvání souborů mezi objekty
- Umístění objektu na nástěnce
- Klientské položky
- Bezpečné přihlašování
- Zařízení uživatele
- Nastavení bran pro externí zprávy
- Nastavení systému
- Klientské číselníky
- Nastvení VOIP brány
- GDPR a uživatelé systému
- Propojení uživatelů s VOIP ústřednou
- Zpráva s vnějším světem
- Bezpečná obchodní komunikace
- Volejte přímo ze CRM
- Emailové zprávy
- Posílejte SMS přímo ze CRM
- Formátované texty v aplikaci
- Pravidla pro externí zprávy
- Automatické potvrzení příchozí zprávy
- Procesy uživatelů
- Využívané procesy
- Proměnné do šablony emailu
- Přijaté a odeslané zprávy
- Typy relací (vztahů)
- Zabezpečení příspěvků a interních diskuzí
- Elektronický podpis pro podepisování i v mobilu
Rozhraní na jiné systémy
Obchodní nabídka
Obchodní nabídka umožňuje vytvářet nabídky na základě produktů v evidenci i přímým zadáním položek
Návod pro vytvoření nabídky – infografika
- Stavy nabídky
- Proces od objednávky k faktuře
- Dodavatel
- Zálohová faktura
- Bezpečnost při podávání nabídek - hlídejte si bezpečné obchody
- Může vás zajímat k nabídkám
Stavy nabídky
V přípravě
Vznikající nabídky mají stav v přípravě. Nově aktivované nabídky mají nastavený stav v přípravě. Tyto nabídky lze upravovat.
Schvaluje vedoucí
Nabídky s větší slevou jsou automaticky předány vedoucímu ke schválení.
Obchodník se může rozhodnout, že chce nabídku konzuultovat a ručně ji nastavit na stav Schvaluje vedoucí.
Má problém
Označení nabídek, kde je potřeba něco dořešit.
Zaslána zák.
Nabídka, která byla předána zákazníkovi, má stav Zaslána zák.
Pokud podle ní zákazník objednává, objednávku lze vytvořit tlačítkem Objednat.
Zrušena
Nabídky, kterým vypršela platnost, jsou automaticky nastaveny jako zrušené.
Zamítnuta zák.
Označení pro nabídky, které zákazník aktivně odmítl.
Nabídka objednána
Nabídka byla přijata a byla k ní vytvořena objednávka.
Proces od objednávky k faktuře
V rámci systému zpracujete celou objednávku přes dodání až po fakturaci:
Obchodní nabídka definuje soubor nabízeného zboží a služeb za společnou cenu. Cena je vypočítávána z jednotlivých položek, ale může být určena i přímo cenou nezohledňující ceny u zboží.
Ceny za položky v nabídce jsou počítány buď přímo dle cen uvedených u produktů, nebo z ceníků. Ceníky musí být přiřazeny k objednávce.
Ceníků může být přiřazeno více, pak jsou v pořadí dle priorit. Pokud by některá položka byla ve více cenících, použije se cena z ceníku s nejvyšší prioritou. Funkce přepočítání nabídkové ceny umožňuje rychlou kalkulaci nabídky i s automatickou měnovou konverzí.
K nabídce je možné vytvářet zálohové faktury na celou částku, nebo poměrnou část.
Dodavatel
Systém umožňuje vytvářet nabídky pod hlavičkou různých dodavatelů – můžete tak např. používat různé dodavatele pro různé trhy nebo různé provozované e-shopy. (Pozor ale, účetnictví je vedeno pro jeden subjekt.)Více se tématu věnuje nastavení modulu.
Zálohová faktura
Z nabídky je možné vygenerovat přímo zálohovou fakturu (v PDF). Naopak fakturu je možné generovat z objednávky. Je možné i automaticky nechat vygenerovat zálohovou fakturu a odeslat ji přes připojený emailový účet rovnou zákazníkovi.
Bezpečnost při podávání nabídek - hlídejte si bezpečné obchody
Kontrola výše slev
Pokud máte více obchodníků, např. obchodní cestující, potřebujete si ochránit, že obchodník nepodá nabídku, která by byla pro vaši firmu nevýhodná. Pro každého obchodníka je důležité mít možnost nabízet slevy, ale současně potřebujete, aby slevy nebyly příliš vysoké.
AyMINE vám umožňuje hlídat, jak vysoké slevy mohou obchodníci dávat. Pro každého obchodníka samostatně můžete nastavovat:
- Maximální výši slevy v absolutní částce
- Maximální procentuální slevu na celé nabídce i na jednotlivé položce nabídky
- Maximální výši celkové nabídky.
Obchodník má možnost vytvořit i spočítat kalkulaci nabídky s vyššími slevami, ale nebude mít možnost takovou nabídku odeslat. Může ji postoupit vedoucímu obchodu, který ji může upravit, zamítnout, nebo odeslat.
Tip: Kontrolujte obchodníka ve zkušební lhůtě. Pokud nového obchodníka, můžete nastavit, že maximální výše nabídky je 0. Pak může připravovat nabídky, ale všechny jdou před odesláním ke schválení vedoucímu.
Kontrolujte, aby nikdy nemohl poslat nabídku bez vašeho souhlasu
Když obchodníci posílají nabídky pod svým jménem a svým emailovým účtem, fakticky nemáte ve firmě kontrolu, komu co slíbí. Proto byste vždy měli mít nastaveno, aby nabídky odcházely z oficiální emailového účtu pro nabídky. Poskytne vám to jistotu, že máte nad nabídkami kontrolu:
- Můžete kontrolovat, k čemu obchodník firmu zavazuje
- Můžete nastavit bezpečný systém schvalování nabídek
- Můžete snadno dál pracovat s nabídku, i když není obchodní k zastižení.
Jak kontrolovat nabídky
- Nastavte v AyMINE emailový účet pro odesílání nabídek a jasně a veřejně stanovte, že platné jsou pouze nabídky z daného emailu, typicky nabidka@vasefirma.cz. Obchodníci mohou přes tento email poslat nabídku přes AyMINE, který nabídku zkontroluje uloží, takže bude vždy k dohledání.
- Nastavte pravidlo, že nabídku musí mít elektronické razítko, které do nabídky vloží AyMINE, ale obchodníci sami nemohou. Máte pak jistotu, že neodešlou nabídku, která nevznikla schváleným postupem.
Může vás zajímat k nabídkám
Související témata:
