AyMINE – Technická dok. (anglicky)
Personalistika
- Role modulu personalistiky
- Bezpečnost modulu personalistiky
- Modul Personalistika
- Pracovník
- Odpovědný personalista
- Správa údajů o oddělní / divizi
- Pracovní smlouva
- Pracovní pozice
- Změna vedoucího oddělení
- Synchronizace pracovníků a uživatelů systému
- Personalistika – uživatelská oprávnění
- Přehled práce pracovníků
- Evidence uchazečů o práci
- Přehled vlastních pracovníků
CMS - Webové portály
- Bloky na webové stránce
- Příjem zprávy z webu
- Web portál
- Nastavení základních web služeb
- Konektor pro webové služby
- Popis webové stránky
- Skript generující stránku
- Blok webové stránky
- Uložit přístup k webové stránce
- Správa a automatizace webu
- CMS pro velký web
- Web se speciálními potřebami
- Odpovídací formulář – nastavení
- Uživatelská dokumentace AyMINE
Řízení úkolů a projektů
- Evidence projektových požadavků
- Podpora řízení testů a kontrol při projektu nebo dodávce
- Business oblast
- Popis pracovního postupu zahrnuje i popis rolí, které postup vykonávají
- Evidence povinností umožňuje efektivní kontrolu a začlnění do pracovních postupů
- Přehled úkolů spolu s Kanban náhledem jsou základním pohledem na úkoly celého týmu
- Business událost
- Značky a jedinečné identifikátory
- Přehled oblastí – seznam
- Evidence rozhodnutí dává všem pracovníkům jistotu, jaká pravidla platí
- Varianta rozhodování
- Definice úkolu je základem metodik, ale i automatizace a efektivní firmy
- Úrovně kompetencí a kvalifikací
- Záznam o provedených činnostech a operacích
- Požadavky na projekt nebo řešení
- Sledování úkolů a jejich plnění
- Busines události aktivují zpracování podle scénáře
- Notifikující události
- Informace
- Souhlas vedoucího s výkazem práce
- Šablony pro jedinečné identifikátory
- Mé projekty
- Aktivace události z úkolu
- Klientské nastavení modulu
- Zpracovávané záznamy
- Definice projektu
- Požadavky čekající na vás
- Definice balíku
- Vliv úkolu na právo měnit připojené objekty
- Událost
- Oblast
- Riziko
- Záznamy zpracovávané v úkolu
- Výskyty událostí
- Potřebné schopnosti
- Změnové řízení v projektu
- Automatizace systému řízení kvality - SMJ / QMS
- Problémy, tickety a jejich řízení
- Projekt
- Událost
- Objekty vztahující se ke vzorovému úkolu
- Upozornění a vzkazy
- Vzorové riziko
- Tlačítka pro aktivaci události
- Řízení posloupnosti úkolů
- Zaznamenané činnosti
- Výkaz práce
- Časové návaznosti úkolů
- Záznamy spravované projektem
- Vzor protokolu / záznamu
- Co tvoří systém řízení kvality - SMJ
- Vzorové úkoly a metodiky oblasti
- Upozornění pro sebe
- Akce, události a porady
- Konfigurační balík
- Evidence porad a akcí
- Zpracovávané objekty
- Tým řešící úkol
- Přehled vlastních úkolů
- Osobní kalendář
- Předmět rozhodování
- Pojmy
- Vzor plánu / strategie
- Mé oblasti
- Porada
- Plánování úkolů
- Záznamy a protokoly
- Akce
- Tým úkolu a člen týmu
- Zahajující události
- Definice projektových rolí je důležitou součástí projektové metodiky
- Směrnice a politiky
- Řízení úkolů, projektů a kvality
- Kvalifikace, schopnost / dovednost
- Zahajující události
- Proč nejdou některé údaje smazat
- Objekty, o kterých se rozhoduje
- Tlačítka pro aktivaci události
- Právo spravovat kvalifikace uživatelů
- Kvalifikace uživatele nebo kontaktu
- Oblast / projekt / metodika
- Vzorové úkoly a metodiky oblasti
- Plán
- Tým projektu nebo tým k pracovnímu postupu
- Drag & Drop mezi záznamy
- Diskuze
- Lokalita
- Právo spravovat kvalifikace uživatelů
- Kvalifikace uživatele, pracovníka nebo kontaktu
- Kanban – přehled úkolů
- Harmonogram projektu
- Projektová baseline
- Vrátit plán projektu podle baseline
- Společné řešení více problémů
- Problémy, incidenty, helpdesk tikety
- Adminitrace oblastí, projektů, kalendářů
- SLA podmínky helpdesku
- Administrace modulu Řízení úkolů
- Osobní úkol
- AyMINE poskytuje kompletní podporu pro zpracování incidentů různého druhu
- Interní helpdesk
- Systémová práva modulu správy úkolů
- Typy testů
- Pracovník odpovědný za úkol
- Zakázky
- Založit nový projekt
- 8D report – Systémová podpora
- Generování odpovědi zákaznického centra
- Grafy pro dokumentaci problémů a tiketů
- GDPR a evidence kvalifikací
- FMEA - Analýza vlastností a funkcionality výrobku
- FMEA proces podle platného Guidebook
- FMEA: Hodnocení pravděpodobnosti výskytu závady
- FMEA Hodnocení závažnosti dopadů selhání
Správa majetku
- Produkty, aktiva, nákup a prodej
- Produkty a zboží
- Sdílený analytický model urychluje a usnadňuje spolupráci
- Kategorie produktů
- Stav produktu a jeho změna
- Dodavatel produktu
- Cíl projektu
- Přepočítat nabídku a objednávku
- Kritéria kvality
- Přehledy nabídek
- Přehledy objednávek
- Původ produktu
- Vlastnost produktu nebo výrobku
- O kritériích kvality u produktů
- DFMEA: Produktová FMEA - systémová podpora
- HARA - Analýza hrozeb, které může způsobit váš výrobek nebo proces
CRM: Správa kontaktů
- Seznam a správa adresářů
- Kontakt v adresáři vám umožní přístup ke všem informacím
- Adresář poskytuje správu kontatků, ochranu informací, možnost hromadných zpráv
- Kontakt na osobu nebo firmu
- Uživatelská dokumentace k modulu CRM
- Přehled objednávek pro zákaznické skupiny
- Přehled zákaznických objednávek
- Skupiny kontaktů
- Ochrana osobních a obchodních údajů
- Šablona zprávy
- Rychle dostupné kontakty
Metriky a hodnocení
chartsMetrics
Systémové moduly
frm
- Hlavní pracovní stůl
- Moduly AyMINE
- AyMINE — Nápověda k systému
- Uživatelské zámky
- Framework for SaaS aplikace
- Seznam záznamů
- Detail záznamu
- Soukromé poznámky a značky k záznamům
- Ikony v AyMINE
- Mazání
- Seznamy záznamů
- Gesta a klávesové zkratky
- Drag & Drop mezi záznamy
- Nastavte si, jak váš systém vypadá a funguje
- Systémová oprávnění
- Rozšíření objektů
- Jak AyMINE funguje
- Nastavte si, jak váš systém vypadá a funguje
- Filtrování v seznamu záznamů
- Zásady uchovávání hesel
- Přehled modulů a objektů
- Gesta a klávesové zkratky
- AyMINE — Aplikace pro Windows
sys
- Dokumenty a soubory
- Vztahy mezi záznamy
- Veřejný odkaz na dokument
- Systémové nastavení skupin a rolí
- Prezentace obrázků
- Nástěnka
- Klientské nastavení modulu
- Revize a komentáře
- Uživatel systému
- Administrace uživatele
- Doplňkové funkce se soubory
- Administrace uživatele
- Správa systému
- Klient
- Překlady
- Kopírování a přesouvání souborů mezi objekty
- Umístění objektu na nástěnce
- Klientské položky
- Bezpečné přihlašování
- Zařízení uživatele
- Nastavení bran pro externí zprávy
- Nastavení systému
- Klientské číselníky
- Nastvení VOIP brány
- GDPR a uživatelé systému
- Propojení uživatelů s VOIP ústřednou
- Zpráva s vnějším světem
- Bezpečná obchodní komunikace
- Volejte přímo ze CRM
- Emailové zprávy
- Posílejte SMS přímo ze CRM
- Formátované texty v aplikaci
- Pravidla pro externí zprávy
- Automatické potvrzení příchozí zprávy
- Procesy uživatelů
- Využívané procesy
- Proměnné do šablony emailu
- Přijaté a odeslané zprávy
- Typy relací (vztahů)
- Zabezpečení příspěvků a interních diskuzí
- Elektronický podpis pro podepisování i v mobilu
Rozhraní na jiné systémy
GDPR a evidence kvalifikací
GDPR je z hlediska evidence schopností a kvalifikací rozhodně relevantní. Zde rozebíráme, jaké jsou zákonné důvody pro evidenci
- Kvalifikace interního pracovníka z pohledu GDPR
- Kvalifikace bývalého pracovníka
- Kandidát o práci a zpracování jeho údajů
- Externí spolupracovník a GDPR
- Dodavatelská firma
- Nezapomeňte – rozlišování zákonných důvodů je důležité
Každý zákonný důvod má své opodstatnění:
Kvalifikace interního pracovníka z pohledu GDPR
U interního pracovníka jsou zákonné důvody:
-
Zákonný důvod lze uplatit u kvalifikací, které musíte kontrolovat a zajistit ze zákona. Typicky je o kvalifikace tzv. vázaných živností / profesí –
- Svářeč,
- Elektrikář,
- Autorizovaný inženýr pro určitý typ staveb
- Lékárník
- Soudní znalec
- Vyškolený pracovník pro BOZP v továrním prostředí
Pokud poskytujete služby, které jsou zákonem vázány na kvalifikaci, musíte být schopen doložit, že pracovník tuto kvalifikaci má.
-
Oprávněný zájem je možné uplatit pro kvalifikace, které potřebujete ve svých činnostech a pro poskytování služeb potřebujete znát, kdo danou kvalifikaci má a lze mu práci svěřit. Typicky jde o kvalifikace
- Absolventi kurzů pro určité technologie (např. montáž solárních systémů, diagnostika přístrojů apod.)
- Jazykové schopnosti pro projekty, které je vyžadují
-
Souhlas pracovníka Souhlas je relevantní u dovedností, které firma nepotřebuje, ale může být vhodné vědět, že některý pracovník dovednost má. Příkladem může být jakákoli výše uvedená dovednost v případě, že ji firma nepotřebuje
Kvalifikace bývalého pracovníka
I pro bývalého pracovníka je třeba uchovávat informace o kvalifikacích, pro které byly zákonné důvody. Minimálně po dobu, po kterou může probíhat kontrola činností, které se na kvalifikaci vázaly. V praxi to pro řadu činností znamená navždy, protože např. kvalifikace ve stavebnictví jsou kontrolovány i po desítkách let, když dojde k problému (viz např. zřícení 30 let starého mostu)
Ostatní skupiny kvalifikací je možné uchovávat pouze na základě souhlasu pracovníka. Je důležité, aby vám tento souhlas dal při odchodu – nesmí být použit souhlas, který dal pro dobu, kdy je zaměstnanec, protože s významnou změnou situace (ukončení prac. poměru) takový souhlas ztrácí platnost. Také je důležité nezapomenout, že žádný souhlas nesmí být udělen natrvalo, takže nejpozději po 5 letech je třeba údaje odstranit nebo souhlas (písemně) obnovit.
Kandidát o práci a zpracování jeho údajů
V případě kandidáta jsou všechny údaje uchovávány na základě souhlasu. Ten může být povinnou součástí poskytnutí informací ze strany uchazeče.
Nezapomeňte, že souhlas pro účely výběrového řízení není souhlasem pro dlouhodobé uchovávání. Tyto souhlasy ani nesmí být sloučeny. Můžete stanovit, že uchazeč poskytnutím údajů automaticky souhlasí se zpracováním údajů během výběrového řízení, ale souhlas s dlouhodobým uchováváním těchto údajů můžete požadovat až po vyřízení výběrového řízení a to na omezenou dobu. Zamítnutý uchazeč může např. souhlasit s uchováváním kvalifikací po dobu 3 let pro možnost oslovit ho vhodnou pracovní pozicí.
Externí spolupracovník a GDPR
Zákonný důvod Pokud u vás externí spolupracovník vykonává činnosti zákonem vázané na kvalifikaci, jste povinni si tuto kvalifikaci u něj ověřit a údaje uchovávat stejně, jako by to byl interní pracovník.
Protože jde o zákonný důvod, spolupracovník nemá právo požadovat, abyste tyto údaje vymazali (zapomněli) po ukončení spolupráce.
Na všechny ostatní druhy kvalifikací se vztahuje pouze možnost souhlasu. Můžete např. na základě souhlasu u externích spolupracujících řidičů evidovat jejich jazykovné schopnosti, ale tato evidence není vaším oprávněným zájmem.
Dodavatelská firma
Na dodavatelskou smlouvu se ustanovení GDPR nevztahuje. Dodavatelská firma navíc typicky i sama ruční za to, že služby dodávají kvalifikovaní pracovníky s povinným vzděláním. V rámci smluvního vztahu můžete požadovat možnost kontroly, zda práci dodává kvalifikovaný pracovník, ale právo tyto údaje uchovávat by vám musel dát přímo pracovník, ne firma. Firma není oprávněna dávat souhlasy s jakýmkoli zpracováním údajů o svých pracovnících jiným osobám. Je pochopitelné, když pracovník dá své firmě souhlas s poskytováním např. životopisu jiným firmám, pokud je to důležité pro získání zakázek nebo práce pro daného pracovníka. (To se netýká jenom personálních agentur, ale i mnoha jiných firem). Tento souhlas ale není souhlasem, aby tytéž údaje dále zpracovávala třetí strana.
Nezapomeňte – rozlišování zákonných důvodů je důležité
Vzhledem k tomu, že některé údaje např. při odchodu pracovníka vymazat musíte a jiné ne, je důležité si u jednotlivých kvalifikací sledovat jejich zákonný důvod. Je také důležité si uvědomit, že tatáž kvalifikace může být u různých pracovníků z různých zákonných důvodů.
Příklad: Pracovník např. s kvalifikací pro dohled nad pozemními stavbami:
- Pokud jste jej přijali, aby tuto práci u vás vykonával, je vaším oprávněným zájmem doklady o kvalifikaci spravovat. Odchodem pracovníka oprávněný zájem zaniká.
- Ve chvíli, kdy pracovníka poprvé využijete v rámci stavebního projektu, je už evidence zákonnou povinností, protože jeho kvalifikaci můžete být povinni prokázat
- Pokud nejste stavební / inženýrskou firmou, ale např. personální agenturou, tak kvalifikaci uchováváte jenom na základě souhlasu pracovníka. Tento souhlas automaticky zaniká jeho odchodem, pokud neuzavřete souhlas při odchodu.