AyMINE – Technická dok. (anglicky)
Personalistika
- Role modulu personalistiky
- Bezpečnost modulu personalistiky
- Modul Personalistika
- Pracovník
- Odpovědný personalista
- Správa údajů o oddělní / divizi
- Pracovní smlouva
- Pracovní pozice
- Změna vedoucího oddělení
- Synchronizace pracovníků a uživatelů systému
- Personalistika – uživatelská oprávnění
- Přehled práce pracovníků
- Evidence uchazečů o práci
- Přehled vlastních pracovníků
CMS - Webové portály
- Bloky na webové stránce
- Příjem zprávy z webu
- Web portál
- Nastavení základních web služeb
- Konektor pro webové služby
- Popis webové stránky
- Skript generující stránku
- Blok webové stránky
- Uložit přístup k webové stránce
- Správa a automatizace webu
- CMS pro velký web
- Web se speciálními potřebami
- Odpovídací formulář – nastavení
- Uživatelská dokumentace AyMINE
Řízení úkolů a projektů
- Evidence projektových požadavků
- Podpora řízení testů a kontrol při projektu nebo dodávce
- Business oblast
- Popis pracovního postupu zahrnuje i popis rolí, které postup vykonávají
- Evidence povinností umožňuje efektivní kontrolu a začlnění do pracovních postupů
- Přehled úkolů spolu s Kanban náhledem jsou základním pohledem na úkoly celého týmu
- Business událost
- Značky a jedinečné identifikátory
- Přehled oblastí – seznam
- Evidence rozhodnutí dává všem pracovníkům jistotu, jaká pravidla platí
- Varianta rozhodování
- Definice úkolu je základem metodik, ale i automatizace a efektivní firmy
- Úrovně kompetencí a kvalifikací
- Záznam o provedených činnostech a operacích
- Požadavky na projekt nebo řešení
- Sledování úkolů a jejich plnění
- Busines události aktivují zpracování podle scénáře
- Notifikující události
- Informace
- Souhlas vedoucího s výkazem práce
- Šablony pro jedinečné identifikátory
- Mé projekty
- Aktivace události z úkolu
- Klientské nastavení modulu
- Zpracovávané záznamy
- Definice projektu
- Požadavky čekající na vás
- Definice balíku
- Vliv úkolu na právo měnit připojené objekty
- Událost
- Oblast
- Riziko
- Záznamy zpracovávané v úkolu
- Výskyty událostí
- Potřebné schopnosti
- Změnové řízení v projektu
- Automatizace systému řízení kvality - SMJ / QMS
- Problémy, tickety a jejich řízení
- Projekt
- Událost
- Objekty vztahující se ke vzorovému úkolu
- Upozornění a vzkazy
- Vzorové riziko
- Tlačítka pro aktivaci události
- Řízení posloupnosti úkolů
- Zaznamenané činnosti
- Výkaz práce
- Časové návaznosti úkolů
- Záznamy spravované projektem
- Vzor protokolu / záznamu
- Co tvoří systém řízení kvality - SMJ
- Vzorové úkoly a metodiky oblasti
- Upozornění pro sebe
- Akce, události a porady
- Konfigurační balík
- Evidence porad a akcí
- Zpracovávané objekty
- Tým řešící úkol
- Přehled vlastních úkolů
- Osobní kalendář
- Předmět rozhodování
- Pojmy
- Vzor plánu / strategie
- Mé oblasti
- Porada
- Plánování úkolů
- Záznamy a protokoly
- Akce
- Tým úkolu a člen týmu
- Zahajující události
- Definice projektových rolí je důležitou součástí projektové metodiky
- Směrnice a politiky
- Řízení úkolů, projektů a kvality
- Kvalifikace, schopnost / dovednost
- Zahajující události
- Proč nejdou některé údaje smazat
- Objekty, o kterých se rozhoduje
- Tlačítka pro aktivaci události
- Právo spravovat kvalifikace uživatelů
- Kvalifikace uživatele nebo kontaktu
- Oblast / projekt / metodika
- Vzorové úkoly a metodiky oblasti
- Plán
- Tým projektu nebo tým k pracovnímu postupu
- Drag & Drop mezi záznamy
- Diskuze
- Lokalita
- Právo spravovat kvalifikace uživatelů
- Kvalifikace uživatele, pracovníka nebo kontaktu
- Kanban – přehled úkolů
- Harmonogram projektu
- Projektová baseline
- Vrátit plán projektu podle baseline
- Společné řešení více problémů
- Problémy, incidenty, helpdesk tikety
- Adminitrace oblastí, projektů, kalendářů
- SLA podmínky helpdesku
- Administrace modulu Řízení úkolů
- Osobní úkol
- AyMINE poskytuje kompletní podporu pro zpracování incidentů různého druhu
- Interní helpdesk
- Systémová práva modulu správy úkolů
- Typy testů
- Pracovník odpovědný za úkol
- Zakázky
- Založit nový projekt
- Používejte správné nástroje pro zpracování 8D reportu
- Generování odpovědi zákaznického centra
- Grafy pro dokumentaci problémů a tiketů
- GDPR a evidence kvalifikací
- FMEA - Analýza vlastností a funkcionality výrobku
- FMEA proces podle platného Guidebook
- FMEA: Hodnocení pravděpodobnosti výskytu závady
- FMEA Hodnocení závažnosti dopadů selhání
Správa majetku
- Produkty, aktiva, nákup a prodej
- Produkty a zboží
- Sdílený analytický model urychluje a usnadňuje spolupráci
- Kategorie produktů
- Stav produktu a jeho změna
- Dodavatel produktu
- Cíl projektu
- Přepočítat nabídku a objednávku
- Kritéria kvality
- Přehledy nabídek
- Přehledy objednávek
- Původ produktu
- Vlastnost produktu nebo výrobku
- O kritériích kvality u produktů
- DFMEA: Produktová FMEA - systémová podpora
- HARA - Analýza hrozeb, které může způsobit váš výrobek nebo proces
CRM: Správa kontaktů
- Seznam a správa adresářů
- Kontakt v adresáři vám umožní přístup ke všem informacím
- Adresář poskytuje správu kontatků, ochranu informací, možnost hromadných zpráv
- Kontakt na osobu nebo firmu
- Uživatelská dokumentace k modulu CRM
- Přehled objednávek pro zákaznické skupiny
- Přehled zákaznických objednávek
- Skupiny kontaktů
- Ochrana osobních a obchodních údajů
- Šablona zprávy
- Rychle dostupné kontakty
Metriky a hodnocení
chartsMetrics
Systémové moduly
frm
- Hlavní pracovní stůl
- Moduly AyMINE
- AyMINE — Nápověda k systému
- Uživatelské zámky
- Framework for SaaS aplikace
- Seznam záznamů
- Detail záznamu
- Soukromé poznámky a značky k záznamům
- Ikony v AyMINE
- Mazání
- Seznamy záznamů
- Gesta a klávesové zkratky
- Drag & Drop mezi záznamy
- Nastavte si, jak váš systém vypadá a funguje
- Systémová oprávnění
- Rozšíření objektů
- Jak AyMINE funguje
- Nastavte si, jak váš systém vypadá a funguje
- Filtrování v seznamu záznamů
- Zásady uchovávání hesel
- Přehled modulů a objektů
- Gesta a klávesové zkratky
- AyMINE — Aplikace pro Windows
sys
- Dokumenty a soubory
- Vztahy mezi záznamy
- Veřejný odkaz na dokument
- Systémové nastavení skupin a rolí
- Prezentace obrázků
- Nástěnka
- Klientské nastavení modulu
- Revize a komentáře
- Uživatel systému
- Administrace uživatele
- Doplňkové funkce se soubory
- Administrace uživatele
- Správa systému
- Klient
- Překlady
- Kopírování a přesouvání souborů mezi objekty
- Umístění objektu na nástěnce
- Klientské položky
- Bezpečné přihlašování
- Zařízení uživatele
- Nastavení bran pro externí zprávy
- Nastavení systému
- Klientské číselníky
- Nastvení VOIP brány
- GDPR a uživatelé systému
- Propojení uživatelů s VOIP ústřednou
- Zpráva s vnějším světem
- Bezpečná obchodní komunikace
- Volejte přímo ze CRM
- Emailové zprávy
- Posílejte SMS přímo ze CRM
- Formátované texty v aplikaci
- Pravidla pro externí zprávy
- Automatické potvrzení příchozí zprávy
- Procesy uživatelů
- Využívané procesy
- Proměnné do šablony emailu
- Přijaté a odeslané zprávy
- Typy relací (vztahů)
- Zabezpečení příspěvků a interních diskuzí
- Elektronický podpis pro podepisování i v mobilu
Rozhraní na jiné systémy
Vliv úkolu na právo měnit připojené objekty
K úkolu je možné přiřadit objekty, které jsou v rámci úkolu zpracovávány. Úkol pak těm, kdo ho zpracovávají, může dát právo připojené objekty měnit, za dále stanovených podmínek.
Odpovědný pracovník, který má úkol na starost, k úkolu objekty ke zpracování přiřadí. Při přiřazování se u každého jednotlivě ověří, že pracovník má právo objekt samotný upravovat. Pokud toto právo nemá, objekt není k úkolu připojen pro zpracování ale pro informaci. Obecně tedy platí, že zařazením objektu do úkolu je možné někomu delegovat právo objekt zpracovávat, pokud delegující sám toto právo má.
Zařazením objektu do úkolu nedáváte obecně právo vidět objekty, které spolupracující pracovník bez úkolu nemá právo vidět. Prostřednictvím úkolu tak není možné zpřístupnit informace, které by bez úkolu přístupné nebyly.
Udělení nebo neudělení práva zpracovávat objekt záleží na nastavení příznaku Způsob práce a způsobu zapojení do úkolu.
Vliv role v týmu řešícím úkol na práva
Získat právo podílet se na úkolu je možné pouze pro pracovníky, kteří jsou v týmu úkolu (viz záložka tým u úkolu). Pracovníci jsou obecně do týmu automaticky zařazováni, když je jim úkol předán. Není tedy většinou nutné tým vytvářet ručně. Důležité ale je, že automaticky jsou lidé zařazení v roli spolupracujících lidí, tedy s právem objekty zpracovávat.
Právo zpracovávat objekty mají lidé v týmových rolích:
- Spolupracující
- Rozhodující
- Verifikující
Právo úprav má automaticky i odpovědný pracovník, ale ten ji nezískává skrze úkol.
Naopak právo nezískají role:
- Konzultující
- Auditující
- Neurčená role
Pokud tedy chcete např. od někoho radu, ale neměl by aktivně do objektů zasahovat, je třeba ho zařadit do týmu s rolí konzultujícího pracovníka. Tato role nikdy není nastavena automaticky, měl by to udělat pracovník ideálně při vytváření úkolu.
Kromě role záleží i na stavu spolupráce. Standardně je stav aktivní a právo uděluje. Pokud je ale stav zapojení jiný (žádost, odmítnuto, dokončeno), právo pracovník nemá. Je tedy možné i před dokončením úkolu vzít členovi týmu právo tím, že změníte stav jeho zapojení na dokončeno. (To může udělat i pracovník sám.)
Význam voleb pole Způsob práce
Příznak Způsob práce je možné nastavit přímo v úkolu, ale pouze v případě, že úkol není odvozen od vzorového úkolu. U odvozených úkolů je příznak vždy odvozený ze vzoru a přímo v úkolu jej není možné měnit. Způsob je tak definován metodikou.
Způsob práce má tyto volby:
Nepracuje s objekty
V případě této volby (je u nových úkolů defaultní, tedy přednastavená) úkol nijak neovlivňuje práva nakládat s připojenými objekty pro žádného člena týmu.
Vykonávající může měnit
S touto volbou má objekty právo měnit výhradně ten, komu byl úkol přidělen.
Pozor na souvislosti:
- K objektu se může vázat více úkolů a některé mohou dávat právo objekt měnit jiným pracovníkům.
- Odpovědný pracovník, který úkol vytvořil, nemůže objekt měnit po dobu, kdy jej má v rámci úkolu na starost jiný pracovník. Dočasně tak přijde o práva, která by nebýt úkolu měl.
- Práva lidí, kteří mají možnost objekt měnit, ale nejsou nijak zapojeni do plnění úkolů, nejsou existencí úkolu ovlivněna.
Obecně platí, že nastavení této volby nevytváří zámek na objektu a slouží zejména k upřesnění práce v rámci plnění úkolu.
Celý tým může měnit
Při této volbě má právo měnit objekt kdokoli po celou dobu, kdy je úkol aktivní. Právo má ten, kdo úkol aktuálně zpracovává, ale i všichni ostatní v týmu.
Tuto volbu je důležité použít zejména v případech, kdy více lidí aktivně spolupracuje na plnění úkolu. Příkladem takových úkolů je např. tvorba strategií nebo i příprava smluv.
Řízeno krok za krokem
Tato volba se z hlediska práv chová stejně jako volba Vykonávající může měnit, tj. právo zásahu má vždy jen pracovník, který úkol vykonává. Rozdílné je chování celého úkolu, protože úkol má jasně vymezené kroky a odpovědnosti. Pracovníci pak nemají možnost úkol ukončit, ten se ukončí automaticky po skončení posledního kroku. Pro každou roli ve zpracování musí vedoucí přidělit pracovníky.
Tuto volbu není možné nastavit u úkolu ručně. Je definována vzorovými úkoly, které obsahují posloupnost kroků.