AyMINE – Technická dok. (anglicky)
Personalistika
- Role modulu personalistiky
- Bezpečnost modulu personalistiky
- Modul Personalistika
- Pracovník
- Odpovědný personalista
- Správa údajů o oddělní / divizi
- Pracovní smlouva
- Pracovní pozice
- Změna vedoucího oddělení
- Synchronizace pracovníků a uživatelů systému
- Personalistika – uživatelská oprávnění
- Přehled práce pracovníků
- Evidence uchazečů o práci
- Přehled vlastních pracovníků
CMS - Webové portály
- Bloky na webové stránce
- Příjem zprávy z webu
- Web portál
- Nastavení základních web služeb
- Konektor pro webové služby
- Popis webové stránky
- Skript generující stránku
- Blok webové stránky
- Uložit přístup k webové stránce
- Správa a automatizace webu
- CMS pro velký web
- Web se speciálními potřebami
- Odpovídací formulář – nastavení
- Uživatelská dokumentace AyMINE
Řízení úkolů a projektů
- Evidence projektových požadavků
- Podpora řízení testů a kontrol při projektu nebo dodávce
- Business oblast
- Popis pracovního postupu zahrnuje i popis rolí, které postup vykonávají
- Evidence povinností umožňuje efektivní kontrolu a začlnění do pracovních postupů
- Přehled úkolů spolu s Kanban náhledem jsou základním pohledem na úkoly celého týmu
- Business událost
- Značky a jedinečné identifikátory
- Přehled oblastí – seznam
- Evidence rozhodnutí dává všem pracovníkům jistotu, jaká pravidla platí
- Varianta rozhodování
- Definice úkolu je základem metodik, ale i automatizace a efektivní firmy
- Úrovně kompetencí a kvalifikací
- Záznam o provedených činnostech a operacích
- Požadavky na projekt nebo řešení
- Sledování úkolů a jejich plnění
- Busines události aktivují zpracování podle scénáře
- Notifikující události
- Informace
- Souhlas vedoucího s výkazem práce
- Šablony pro jedinečné identifikátory
- Mé projekty
- Aktivace události z úkolu
- Klientské nastavení modulu
- Zpracovávané záznamy
- Definice projektu
- Požadavky čekající na vás
- Definice balíku
- Vliv úkolu na právo měnit připojené objekty
- Událost
- Oblast
- Riziko
- Záznamy zpracovávané v úkolu
- Výskyty událostí
- Potřebné schopnosti
- Změnové řízení v projektu
- Automatizace systému řízení kvality - SMJ / QMS
- Problémy, tickety a jejich řízení
- Projekt
- Událost
- Objekty vztahující se ke vzorovému úkolu
- Upozornění a vzkazy
- Vzorové riziko
- Tlačítka pro aktivaci události
- Řízení posloupnosti úkolů
- Zaznamenané činnosti
- Výkaz práce
- Časové návaznosti úkolů
- Záznamy spravované projektem
- Vzor protokolu / záznamu
- Co tvoří systém řízení kvality - SMJ
- Vzorové úkoly a metodiky oblasti
- Upozornění pro sebe
- Akce, události a porady
- Konfigurační balík
- Evidence porad a akcí
- Zpracovávané objekty
- Tým řešící úkol
- Přehled vlastních úkolů
- Osobní kalendář
- Předmět rozhodování
- Pojmy
- Vzor plánu / strategie
- Mé oblasti
- Porada
- Plánování úkolů
- Záznamy a protokoly
- Akce
- Tým úkolu a člen týmu
- Zahajující události
- Definice projektových rolí je důležitou součástí projektové metodiky
- Směrnice a politiky
- Řízení úkolů, projektů a kvality
- Kvalifikace, schopnost / dovednost
- Zahajující události
- Proč nejdou některé údaje smazat
- Objekty, o kterých se rozhoduje
- Tlačítka pro aktivaci události
- Právo spravovat kvalifikace uživatelů
- Kvalifikace uživatele nebo kontaktu
- Oblast / projekt / metodika
- Vzorové úkoly a metodiky oblasti
- Plán
- Tým projektu nebo tým k pracovnímu postupu
- Drag & Drop mezi záznamy
- Diskuze
- Lokalita
- Právo spravovat kvalifikace uživatelů
- Kvalifikace uživatele, pracovníka nebo kontaktu
- Kanban – přehled úkolů
- Harmonogram projektu
- Projektová baseline
- Vrátit plán projektu podle baseline
- Společné řešení více problémů
- Problémy, incidenty, helpdesk tikety
- Adminitrace oblastí, projektů, kalendářů
- SLA podmínky helpdesku
- Administrace modulu Řízení úkolů
- Osobní úkol
- AyMINE poskytuje kompletní podporu pro zpracování incidentů různého druhu
- Interní helpdesk
- Systémová práva modulu správy úkolů
- Typy testů
- Pracovník odpovědný za úkol
- Zakázky
- Založit nový projekt
- Používejte správné nástroje pro zpracování 8D reportu
- Generování odpovědi zákaznického centra
- Grafy pro dokumentaci problémů a tiketů
- GDPR a evidence kvalifikací
- FMEA - Analýza vlastností a funkcionality výrobku
- FMEA proces podle platného Guidebook
- FMEA: Hodnocení pravděpodobnosti výskytu závady
- FMEA Hodnocení závažnosti dopadů selhání
Správa majetku
- Produkty, aktiva, nákup a prodej
- Produkty a zboží
- Sdílený analytický model urychluje a usnadňuje spolupráci
- Kategorie produktů
- Stav produktu a jeho změna
- Dodavatel produktu
- Cíl projektu
- Přepočítat nabídku a objednávku
- Kritéria kvality
- Přehledy nabídek
- Přehledy objednávek
- Původ produktu
- Vlastnost produktu nebo výrobku
- O kritériích kvality u produktů
- DFMEA: Produktová FMEA - systémová podpora
- HARA - Analýza hrozeb, které může způsobit váš výrobek nebo proces
CRM: Správa kontaktů
- Seznam a správa adresářů
- Kontakt v adresáři vám umožní přístup ke všem informacím
- Adresář poskytuje správu kontatků, ochranu informací, možnost hromadných zpráv
- Kontakt na osobu nebo firmu
- Uživatelská dokumentace k modulu CRM
- Přehled objednávek pro zákaznické skupiny
- Přehled zákaznických objednávek
- Skupiny kontaktů
- Ochrana osobních a obchodních údajů
- Šablona zprávy
- Rychle dostupné kontakty
Metriky a hodnocení
chartsMetrics
Systémové moduly
frm
- Hlavní pracovní stůl
- Moduly AyMINE
- AyMINE — Nápověda k systému
- Uživatelské zámky
- Framework for SaaS aplikace
- Seznam záznamů
- Detail záznamu
- Soukromé poznámky a značky k záznamům
- Ikony v AyMINE
- Mazání
- Seznamy záznamů
- Gesta a klávesové zkratky
- Drag & Drop mezi záznamy
- Nastavte si, jak váš systém vypadá a funguje
- Systémová oprávnění
- Rozšíření objektů
- Jak AyMINE funguje
- Nastavte si, jak váš systém vypadá a funguje
- Filtrování v seznamu záznamů
- Zásady uchovávání hesel
- Přehled modulů a objektů
- Gesta a klávesové zkratky
- AyMINE — Aplikace pro Windows
sys
- Dokumenty a soubory
- Vztahy mezi záznamy
- Veřejný odkaz na dokument
- Systémové nastavení skupin a rolí
- Prezentace obrázků
- Nástěnka
- Klientské nastavení modulu
- Revize a komentáře
- Uživatel systému
- Administrace uživatele
- Doplňkové funkce se soubory
- Administrace uživatele
- Správa systému
- Klient
- Překlady
- Kopírování a přesouvání souborů mezi objekty
- Umístění objektu na nástěnce
- Klientské položky
- Bezpečné přihlašování
- Zařízení uživatele
- Nastavení bran pro externí zprávy
- Nastavení systému
- Klientské číselníky
- Nastvení VOIP brány
- GDPR a uživatelé systému
- Propojení uživatelů s VOIP ústřednou
- Zpráva s vnějším světem
- Bezpečná obchodní komunikace
- Volejte přímo ze CRM
- Emailové zprávy
- Posílejte SMS přímo ze CRM
- Formátované texty v aplikaci
- Pravidla pro externí zprávy
- Automatické potvrzení příchozí zprávy
- Procesy uživatelů
- Využívané procesy
- Proměnné do šablony emailu
- Přijaté a odeslané zprávy
- Typy relací (vztahů)
- Zabezpečení příspěvků a interních diskuzí
- Elektronický podpis pro podepisování i v mobilu
Rozhraní na jiné systémy
Definice projektu
Vzor projektu standardizuje projekt a zjednoduše jeho založení projektu.
Vzorový projekt je nezbytnou součástí kvalitní projektové metodiky a významně napomáhá kvalitě plánování projektu.
- Metodický význam definice projektu
- Usnadnění práce při zakládání projektu
- Metodika může obsahovat libovolný počet vzorových projektů
- Jak vytvořit definici projektu
- Jak použít definici projektu
- Všimněte si
Metodický význam definice projektu
Projektové metodiky i obecné standardy vyplývající např. z ISO 9001, ASPICE, ISO 10000 a dalších norem vyžadují, aby činnosti vykonávali kvalifikovaní pracovníci. Tento požadavek samozřejmě platí i pro projekty.Projektové metodiky proto definují požadované projektové role a jejich kvalifikace.
Definice projektu:
- Je součástí metodiky, tj. i součástí systému řízení kvality
- Definuje předepsané postupy a činnosti
- Plán projektu – vzniká v projektu na základě zahrnutých vzorových úkolů
- Předepsané projektové plány, které mají v projektu vzniknout
- Projektové role
Usnadnění práce při zakládání projektu
Díky definici vzorového projektu systém usnadní založení nového projektu. Postačí výběr správné definice a AyMINE založí nový projekt, definuje pro něj požadovaný projektový tým a vytvoří i projektový plán.
Metodika může obsahovat libovolný počet vzorových projektů
Vzorový projekt může být buď velmi obecný, ale pak je nutná větší práce při přípravě konkrétního projektu. I v případě obecných projektů se projekty týkají nějaké oblasti cílů, např.
- Realizace organizační změny
- Aktualizace informačního systému
Pokud se některé typy projektů častěji opakují, je vhodnější pro ně projekt standardizovat. Vygenerovaný projektový plán tak může doslova jedním kliknutím naplánovat všechny činnosti, které musí být provedeny. Pak už stačí určit, kdo bude mít jakou projektovou roli, a projekt je připraven ke spuštění.
Příklady specifických vzorových projektů jsou
- Technologická odstávka výrobní linky pro údržbu
- Interní kontroly kvality
Jak vytvořit definici projektu
Definice projektu je součástí metodiky. Novou definici proto vytvoříte na pracovním stole projektu ve složce Definice rizik. Definice kromě názvu obsahuje:
- Stručný popis, který by měl určit, kdy vzor projektu použít
- Podrobný popis, který upřesňuje pravidla metodiky pro daný projekt
- Projektové role, které projekt má
- Vzorové úkoly, které jsou vytvořeny při založení projektu.
- Vzorové plány, které jsou vytvořeny při založení
Vzorové projektové úkoly
Pro definici projektu se mohou používat vzorové úkoly ze stejné, ale i z jiných metodik, než ve které je definice vytvořena.
Na základě vložených vzorových úkolů je při založení projektu vytvořen projektový plán, který obsahuje úkoly na základě vzorů. V definici projektu proto nemusí být všechny vzorové úkoly, které mohou být během projektu použity, ale jenom ty, které jsou plánovány hned od počátku.
Příklad: Metodika obsahuje vzorový úkol změnového řízení. Tento vzorový úkol je použit, pokud se během projektu mění podmínky projektu a na základě úkolu se typicky upravuje plán projektu. Tento vzorový úkol není součástí definice projektu, protože není vytvářen při založení projektu. Je ale součástí metodiky, a vedoucí projektu použije úkol, když je to během projektu potřeba.
Role ve vzorovém projektu
Funkce "Přidat potřebné" ve správě vzorového projektu přidá role, které jsou potřeba pro vzorové úkoly.
Jak použít definici projektu
Na základě definice projektu vytvoříte projekt v několika jednoduchých krocích:
- Vedoucí projektu vybere v metodice správnou definici projektu a spustí funkci Založit projekt
- Systém založí projekt, vedoucího projektu – který by měl funkci spouštět – označí za vedoucího a vytvoří projektové role podle definice
- Vedoucí projektu vyplní projektový tým – obsadí předepsané a předvyplněné projektové role
- Vedoucí ve správě projektu spustí příkaz Vytvořit plán, který na základě vzorových úkolů vytvoří plán a přidělí úkoly lidem z projektového týmu.
Všimněte si
Proč není založení projektu v jednom kroku
Založení projektu vyžaduje dva kroky – samotné založení a vytvoření plánu. Důvodem rozdělení je, že mezi těmito kroky musí vedoucí projektu vytvořit projektový tým – nominovat lidi do rolí. Pokud by nebyl tým obsazen, není komu přidělit úkoly. Úkol vytvoření plánu proto neproběhne, pokud by nebyl projektový tým naplněn – nebylo by komu přidělit úkoly.
Pokud je třeba později změnit někoho v týmu, je možné použít funkci vyměnit člena projektového týmu.
Co je a není projekt
Interní kontroly kvality většinou nejsou v organizaci vnímány jako projekt, ale naplňují všechny atributy projektu:
- Jasně definovaný cíl, po jehož dokončení je projekt ukončen
- Omezený rozsah
- Tým, který činnost realizuje.
Ani v AyMINE nemusíte interní kontroly kvality plánovat jako projekt, můžete vytvořit běžné úkoly pracovníkům v oddělení kvality. Když ale využijete projekt, můžete lépe řídit kapacity i rozpočet, protože všechny činnosti související s kontrolou budou vykázány na jeden účel.