AyMINE – Technická dok. (anglicky)
Moduly
Řízení úkolů, projektů a kvality
Tlačítka pro aktivaci události
Grafy pro dokumentaci problémů a tiketů
Kvalifikace, schopnost / dovednost
Kvalifikace uživatele, pracovníka nebo kontaktu
Právo spravovat kvalifikace uživatelů
Úrovně kompetencí a kvalifikací
Metodika a systém řízení kvality
Co tvoří metodiku / SMJ objectsSVG
Adminitrace oblastí, projektů, kalendářů
Správa jedinečných identifikátorů
Šablony pro jedinečné identifikátory
Problémy, tickety a jejich řízení
Generování odpovědi zákaznického centra
Objekty, kterých se problém týká
Problémy, incidenty, helpdesk tikety
Řízení incidentů, neshod v kvalitě
Grafy pro dokumentaci vývoje zpracování úkolů a problémů
Tým projektu nebo tým k pracovnímu postupu
Vrátit plán projektu podle baseline
Vzorové úkoly a metodiky oblasti
Vzorový úkol – Pracovní postup
Objekty vztahující se ke vzorovému úkolu
Proč nejdou některé údaje smazat
Souhlas vedoucího s výkazem práce
Vliv úkolu na právo měnit připojené objekty
Kontakty, adresáře, smlouvy
Ochrana osobních a obchodních údajů
Posílejte hromadné zprávy v souladu s GDPR
Jak korektně zapomenout údaje o osobě
Odhlášení a nastavení preferencí
pro hromadnou poštu
Odhlášení a nastavení preferencí
pro hromadnou poštu
Přehled objednávek pro zákaznické skupiny
Správa a automatizace webu
Nastavení základních web služeb
Uložit přístup k webové stránce
Odpovídací formulář – nastavení
Uživatelská dokumentace AyMINE
Modul Personalistika
Bezpečnost modulu personalistiky
Synchronizace pracovníků a uživatelů systému
Správa údajů o oddělní / divizi
Produkty, aktiva, nákup a prodej
O kritériích kvality u produktů
Přepočítat nabídku a objednávku
Přístupová práva k nabídkám a cenám
Přijatá objednávka na zboží nebo služby
Vlastnost produktu nebo výrobku
Správa financí
Metriky a měření
Souhrny práce z generovaných dat
Technické moduly
Modul Sabre
Konektor mezi AyMINE a Enterprise Architect
Databázový link do databáze Enterprise Architect
Systémové moduly
Framework – systémový základ
Nastavte si, jak váš systém vypadá a funguje
Soukromé poznámky a značky k záznamům
Správa systému
Zabezpečení příspěvků a interních diskuzí
Kopírování a přesouvání souborů mezi objekty
Nastavení brán pro externí zprávy
Nastavení IMAP brány pro emailovou komunikaci
Nastavení brány pro internetové volání
Skupiny, týmy a pracovní pozice (role)
Vožení podřazené skupiny / role
Propojení uživatelů s VOIP ústřednou
Automatické potvrzení příchozí zprávy
Pravidla pro automatickou odpověď
Pravidla pro odesílanou zprávu
Projektová role
Projektová role v rámci projektové metodiky především definuje, jakou kvalifikaci musí mít pro roli pracovník, a co bude v projektu dělá.
Projektové role jsou součástí metodiky a jsou rámci ní definovány podobně, jako kvalifikace.
Popis role slouží k jasnému pochopení role zejména od lidí, kteří jsou k roli nominováni, a měl by souhrnně vystihovat, jaké jsou úkoly role v projektu. V detailu role je vidět, k jakým úkolům je role přiřazena, není proto důvod tyto úkoly popisovat podrobně.
Pozice a role rozebíráme na tomto videu. (Je to hodně o pozicích, ale k těm projektovým se tam dostaváme právě v kontextu těch ostatních.)
Jak definovat novou roli
K definicím projektových rolí máte přístup přes pracovní plochu metodiky, V nabídce na pracovní ploše je volba zobrazení projektových rolí.
Měli byste vědět o projektových rolích
- Není možné definovat projektovou roli specificky pro jeden konkrétní projekt.
- Pokud je potřeba pro konkrétní projekt vytvořit roli, je možné do týmu přidat pracovníka a jeho roli pojmenovat. Roli byste měli popsat v týmovém kontraktu k projektu nebo projektovém plánu.
Projektová role z hlediska řízení kvality v projektu
Z hlediska řízení kvality je pro přidělení úkolu pracovníkovi rozhodující jeho kvalifikace, nikoli role. To platí pro projektový i neprojektový úkol. Bez přiřazené kvalifikace by projektová role neurčovala fakticky nic. Na druhou stranu můžete od určité role v projektu požadovat i více kvalifikací.
Příklad rolí a kvalifikací
V rámci systému řízení bezpečnosti podle ISO 26262 budete mít kvalifikace manažera bezpečnosti a vedoucího projektu. Většinou budete mít i stejné projektové role. V malém projektu (např. drobné úprava existujícího produktu), nebo projektu pro produkt, který není klasifikován podle ASIL můžete tyto kompetence sloužit do jedné role. Pak budete mít jednu projektovou roli vedoucí projektu, pro tuto roli ale bude vyžadována kvalifikace jak vedoucí projektu tak manažer bezpečnosti.
Projektová role musí mít přiřazenu kvalifikaci
Abyste mohli roli přidělit k definovanému úkolu, je třeba, aby role měla alespoň 1 kvalifikaci. Jinak by nebyla možnost kontrolovat, zda pracovník v projektu skutečně splňuje kvalifikační předpoklady pro danou projektovou roli.
Nepleťte si projektovou roli a kvalifikaci
I když je na první pohled rozdíl mezi projektovou rolí a kvalifikací zřejmá. V praxi to ale není tak zřejmé a příkladem může být i výše uvedený příklad s vedoucím projektu i manažerem bezpečnosti. V obou případech budete mít pravděpodobně jak projektovou roli, tak kvalifikaci s tímto jménem. A není výjimkou, když mají firmy stejně pojmenovanou i organizační pozici.
V praxi to vypadá s vedoucím projektu často následovně:
- Vedoucí projektu je pozice definovaná v rámci organizační struktury. Bude pravděpodobně v projektovém oddělení, u výrobních firem možná v oddělení vývoje. (Pozici se někdy také říká systematizované místo.)
- Aby mohl pracovník vykonávat vedoucího projektu, musí pro to mít potřebnou kvalifikaci. Typicky musí znát metodiku řízení projektů, workflow systém pro projektové řízení a další nástroje. Všechny požadavky na projektového vedoucího jsou popsány v rámci popisu kvalifikace. Pracovním může mít kvalifikaci vedoucího projektu i tehdy, když je na jiné pracovní pozici. Nastává to např. poté, co vedoucí projektu přešel do jiného oddělení.
- Když pracovník dostane na starost projektu, dostane v něm projektovou roli vedoucího projektu. Jde o dočasnou roli v rámci daného projektu a metodikou bude stanoveno, že ji může vykonávat pouze pracovník s kvalifikací projektového vedoucího.
Další informace
Definice projektové role je součástí metodiky resp. dokumentace systému řízení kvality. Více informací o metodice najdete zde.
Projektové role spravuje vedoucí projektu. O správě projektu je více zde.
Role, které musí být v projektu zahrnuty, stanovuje projektová metodika a v ni konkrétně vzorový projekt.