AyMINE – Technická dok. (anglicky)
Obchodní procesy
Nabídky a zákaznické objednávky
Správa ceníků
Zákaznická podpora
Řízení projektů
Plánování a řízení projektu
Řízení požadavků a testy
Komunikace a sdílení informací
Vnitrofiremní procesy
Kvalita a spolehlivost
Systém řízení kvality
- Stanovení odpovědnosti za úkol v metodice
- Metodika v systému řízení kvality
- Směrnice a politiky
- Přehled povinností stanovených metodikami nebo předpisy
- Pojmy
- Vzor protokolu / záznamu
- Vzorový úkol – Pracovní postup
- Objekty vztahující se ke vzorovému úkolu
- Řízení posloupnosti úkolů
- Součástí systému řízení kvality
- Zahajující události
- Aktivace události z úkolu
- Vzorové riziko
- tskdefusertask_raisingevents
Projektová metodika
Metriky a hodnocení
Správa majetku
- Produkty, aktiva, nákup a prodej
- Analytický model
- Dodavatel produktu
- Kategorie produktů
- Vlastnost produktu nebo výrobku
- Cíl projektu
- Přehledy nabídek
- Přepočítat nabídku a objednávku
- Přehledy objednávek
- Produkty a zboží
- Stav produktu a jeho změna
- Původ produktu
- Kritéria kvality
- O kritériích kvality u produktů
- Lokalita
Personalistika
- Bezpečnost modulu personalistiky
- Modul Personalistika
- Personalistika – uživatelská oprávnění
- Evidence uchazečů o práci
- Správa údajů o oddělní / divizi
- Změna vedoucího oddělení
- Pracovní pozice
- Pracovník
- Přehled vlastních pracovníků
- Odpovědný personalista
- Synchronizace pracovníků a uživatelů systému
- Pracovní smlouva
- chartsstaffer
- Modul personalistika | Systémové role
- Kvalifikace, schopnost / dovednost
- GDPR a evidence kvalifikací
- Právo spravovat kvalifikace uživatelů
- Kvalifikace uživatele, pracovníka nebo kontaktu
- Právo spravovat kvalifikace uživatelů
- Kvalifikace uživatele nebo kontaktu
- Evidence úrovní zkušenosí
Technická podpora – helpdesk
CRM & Správa kontaktů
- Adresář obchodních kontakt
- Kontakt v adresáři
- AyMINE modul CRM - uživatelská dokumentace
- Přehled zákaznických objednávek
- Seznam a správa adresářů
- Ochrana osobních a obchodních údajů
- Šablona zprávy
- Skupiny kontaktů
- Přehled objednávek pro zákaznické skupiny
- Kontakt na osobu nebo firmu
- Rychle dostupné kontakty
- Statistiky e-mailů
Správa Web portálů (CMS)
- Správa a automatizace webu
- Blok webové stránky
- Bloky na webové stránce
- Skript generující stránku
- Příjem zprávy z webu
- Odpovídací formulář – nastavení
- Popis webové stránky
- Web se speciálními potřebami
- Web portál
- CMS pro velký web
- Nastavení základních web služeb
- Uložit přístup k webové stránce
- Konektor pro webové služby
Systémové moduly
Úvod do AyMINE
- Rozšíření objektů
- introhelp_generalinfo
- introhelp_settings
- Zásady uchovávání hesel
- introhelp_shortcuts
- Systémová oprávnění
- introhelp_settings_dnadrhal9000_mar-22-220236-2023_caseconfl
- Moduly AyMINE
- Úvod do systému AyMINE
- Uživatelské zámky
- introhelp_privateobjectnotes
- introhelp_keyshortcuts
- Framework – systémový základ pro SaaS
Správa systému
Přizpůsobení potřebám firmy
Multitenant administrace
Rozhraní na jiné systémy
Konektor na ERP Abra Gen
Sabre: webDav, calDav
Konektor na Enterprise Architect
Posílejte SMS přímo ze CRM
SMS zprávy mají nesporně nejvyšší procento přečtení a doručení ze všech zpráv
SMS zprávy jsou sice placené, ale v tom je i jejich zásadní výhoda. Na rozdíl od ostatních zpráv je lidé mnohem rychleji přečtou. Vědí, že v SMS zprávách nejsou spamy, které by komunikaci zahltily.
Využijte SMS tam, kde se vám to vyplatí:
- Upozornění lidem na termín schůzky. Zvýšíte tím šanci, že dorazí a vy nepřijdete o svůj čas
- Upozornění, že jim přijde balíček. Když zpráva přijde od vás, budou vědět, o co jde. Když se ozve dopravce, nebudou překvapení. Zvlášť, pokud uběhlo několik dní od doby, kdy u vás dodávku objednali.
SMS zprávy nejsou jenom obchodní
V AyMINE můžete pohodlně využít SMS i pro další účely:
- Upozornit kandidáta na pracovní pozici, že s ním počítáte na schůzku
- Ozvat se pracovníkům, kteří jsou aktuálně mimo pracoviště
- Dostat ze systému upozornění, že nastal problém, který je třeba řešit – typicky problém se službou, která má SLA problém, a není odstraněna.
Odesílání a příjem SMS – nastavení
Pro odesílání SMS bez přijímání můžete využít bránu, která nevyžaduje žádný paušál. Platíte tedy pouze za odeslané SMS. Odesílat SMS je možné pomocí VoIP brány
Pokud chcete od SMS:
- Posílat z pojmenované brány, takže zákazník uvidí u odesílatele, kdo mu ji posílá
- Přijímat SMS
- Dostávat potvrzení, že zpráva byla přijata.
Všechny tyto možnosti jsou k dispozici, ale vyžadují, abychom pro vás zřídili speciální bránu, která je placená. Bránu vám umíme zřídit u některého z jejich poskytovatelů a systém na ni připojit. Cena záleží na využití.