AyMINE – Technická dok. (anglicky)
Uživatelské moduly
Řízení úkolů, projektů a kvality
Kvalifikace, schopnost / dovednost
Kvalifikace uživatele nebo kontaktu
Právo spravovat kvalifikace uživatelů
Úrovně kompetencí a kvalifikací
Metodika a systém řízení kvality
Co tvoří metodiku / SMJ objectsSVG
Adminitrace oblastí, projektů, kalendářů
Správa jedinečných identifikátorů
Šablony pro jedinečné identifikátory
Problémy, tickety a jejich řízení
Objekty, kterých se problém týká
Problémy, incidenty, helpdesk tikety
Řízení incidentů, neshod v kvalitě
Tým projektu nebo tým k pracovnímu postupu
Vrátit plán projektu podle baseline
Vzorové úkoly a metodiky oblasti
Vzorový úkol – Pracovní postup
Objekty vztahující se ke vzorovému úkolu
Proč nejdou některé údaje smazat
Souhlas vedoucího s výkazem práce
Vliv úkolu na právo měnit připojené objekty
Kontakty, adresáře
Ochrana osobních a obchodních údajů
Přehled objednávek pro zákaznické skupiny
Správa a automatizace webu
Nastavení základních web služeb
Uložit přístup k webové stránce
Odpovídací formulář – nastavení
Uživatelská dokumentace AyMINE
Modul Personalistika
Bezpečnost modulu personalistiky
Firemní oddělení a jejich správa
Synchronizace pracovníků a uživatelů systému
Produkty, aktiva, nákup a prodej
Přepočítat nabídku a objednávku
Přístupová práva k nabídkám a cenám
Přijatá objednávka na zboží nebo služby
Technické moduly
Modul Sabre
Konektor mezi AyMINE a Enterprise Architect
Databázový link do databáze Enterprise Architect
Systémové moduly
Framework – systémový základ
Nastavte si, jak váš systém vypadá a funguje
Soukromé poznámky a značky k objektům
Správa systému
Kopírování a přesouvání souborů mezi objekty
Nastavení brán pro externí zprávy
Nastavení IMP brány pro emailovou komunikace
Nastavení brány pro internetové volání
Skupiny, týmy a pracovní pozice (role)
Vožení podřazené skupiny / role
Posílejte SMS přímo ze CRM
SMS zprávy mají nesporně nejvyšší procento přečtení a doručení ze všech zpráv
SMS zprávy jsou sice placené, ale v tom je i jejich zásadní výhoda. Na rozdíl od ostatních zpráv je lidé mnohem rychleji přečtou. Vědí, že v SMS zprávách nejsou spamy, které by komunikaci zahltily.
Využijte SMS tam, kde se vám to vyplatí:
- Upozornění lidem na termín schůzky. Zvýšíte tím šanci, že dorazí a vy nepřijdete o svůj čas
- Upozornění, že jim přijde balíček. Když zpráva přijde od vás, budou vědět, o co jde. Když se ozve dopravce, nebudou překvapení. Zvlášť, pokud uběhlo několik dní od doby, kdy u vás dodávku objednali.
SMS zprávy nejsou jenom obchodní
V AyMINE můžete pohodlně využít SMS i pro další účely:
- Upozornit kandidáta na pracovní pozici, že s ním počítáte na schůzku
- Ozvat se pracovníkům, kteří jsou aktuálně mimo pracoviště
- Dostat ze systému upozornění, že nastal problém, který je třeba řešit – typicky problém se službou, která má SLA problém, a není odstraněna.
Odesílání a příjem SMS – nastavení
Pro odesílání SMS bez přijímání můžete využít bránu, která nevyžaduje žádný paušál. Platíte tedy pouze za odeslané SMS. Odesílat SMS je možné pomocí VoIP brány
Pokud chcete od SMS:
- Posílat z pojmenované brány, takže zákazník uvidí u odesílatele, kdo mu ji posílá
- Přijímat SMS
- Dostávat potvrzení, že zpráva byla přijata.
Všechny tyto možnosti jsou k dispozici, ale vyžadují, abychom pro vás zřídili speciální bránu, která je placená. Bránu vám umíme zřídit u některého z jejich poskytovatelů a systém na ni připojit. Cena záleží na využití.