AyMINE – Technická dok. (anglicky)
Personalistika
- Role modulu personalistiky
- Bezpečnost modulu personalistiky
- Modul Personalistika
- Pracovník
- Odpovědný personalista
- Správa údajů o oddělní / divizi
- Pracovní smlouva
- Pracovní pozice
- Změna vedoucího oddělení
- Synchronizace pracovníků a uživatelů systému
- Personalistika – uživatelská oprávnění
- Přehled práce pracovníků
- Evidence uchazečů o práci
- Přehled vlastních pracovníků
CMS - Webové portály
- Bloky na webové stránce
- Příjem zprávy z webu
- Web portál
- Nastavení základních web služeb
- Konektor pro webové služby
- Popis webové stránky
- Skript generující stránku
- Blok webové stránky
- Uložit přístup k webové stránce
- Správa a automatizace webu
- CMS pro velký web
- Web se speciálními potřebami
- Odpovídací formulář – nastavení
- Uživatelská dokumentace AyMINE
Řízení úkolů a projektů
- Evidence projektových požadavků
- Podpora řízení testů a kontrol při projektu nebo dodávce
- Business oblast
- Popis pracovního postupu zahrnuje i popis rolí, které postup vykonávají
- Evidence povinností umožňuje efektivní kontrolu a začlnění do pracovních postupů
- Přehled úkolů spolu s Kanban náhledem jsou základním pohledem na úkoly celého týmu
- Business událost
- Značky a jedinečné identifikátory
- Přehled oblastí – seznam
- Evidence rozhodnutí dává všem pracovníkům jistotu, jaká pravidla platí
- Varianta rozhodování
- Definice úkolu je základem metodik, ale i automatizace a efektivní firmy
- Úrovně kompetencí a kvalifikací
- Záznam o provedených činnostech a operacích
- Požadavky na projekt nebo řešení
- Sledování úkolů a jejich plnění
- Busines události aktivují zpracování podle scénáře
- Notifikující události
- Informace
- Souhlas vedoucího s výkazem práce
- Šablony pro jedinečné identifikátory
- Mé projekty
- Aktivace události z úkolu
- Klientské nastavení modulu
- Zpracovávané záznamy
- Definice projektu
- Požadavky čekající na vás
- Definice balíku
- Vliv úkolu na právo měnit připojené objekty
- Událost
- Oblast
- Riziko
- Záznamy zpracovávané v úkolu
- Výskyty událostí
- Potřebné schopnosti
- Změnové řízení v projektu
- Automatizace systému řízení kvality - SMJ / QMS
- Problémy, tickety a jejich řízení
- Projekt
- Událost
- Objekty vztahující se ke vzorovému úkolu
- Upozornění a vzkazy
- Vzorové riziko
- Tlačítka pro aktivaci události
- Řízení posloupnosti úkolů
- Zaznamenané činnosti
- Výkaz práce
- Časové návaznosti úkolů
- Záznamy spravované projektem
- Vzor protokolu / záznamu
- Co tvoří systém řízení kvality - SMJ
- Vzorové úkoly a metodiky oblasti
- Upozornění pro sebe
- Akce, události a porady
- Konfigurační balík
- Evidence porad a akcí
- Zpracovávané objekty
- Tým řešící úkol
- Přehled vlastních úkolů
- Osobní kalendář
- Předmět rozhodování
- Pojmy
- Vzor plánu / strategie
- Mé oblasti
- Porada
- Plánování úkolů
- Záznamy a protokoly
- Akce
- Tým úkolu a člen týmu
- Zahajující události
- Definice projektových rolí je důležitou součástí projektové metodiky
- Směrnice a politiky
- Řízení úkolů, projektů a kvality
- Kvalifikace, schopnost / dovednost
- Zahajující události
- Proč nejdou některé údaje smazat
- Objekty, o kterých se rozhoduje
- Tlačítka pro aktivaci události
- Právo spravovat kvalifikace uživatelů
- Kvalifikace uživatele nebo kontaktu
- Oblast / projekt / metodika
- Vzorové úkoly a metodiky oblasti
- Plán
- Tým projektu nebo tým k pracovnímu postupu
- Drag & Drop mezi záznamy
- Diskuze
- Lokalita
- Právo spravovat kvalifikace uživatelů
- Kvalifikace uživatele, pracovníka nebo kontaktu
- Kanban – přehled úkolů
- Harmonogram projektu
- Projektová baseline
- Vrátit plán projektu podle baseline
- Společné řešení více problémů
- Problémy, incidenty, helpdesk tikety
- Adminitrace oblastí, projektů, kalendářů
- SLA podmínky helpdesku
- Administrace modulu Řízení úkolů
- Osobní úkol
- AyMINE poskytuje kompletní podporu pro zpracování incidentů různého druhu
- Interní helpdesk
- Systémová práva modulu správy úkolů
- Typy testů
- Pracovník odpovědný za úkol
- Zakázky
- Založit nový projekt
- 8D report – Systémová podpora
- Generování odpovědi zákaznického centra
- Grafy pro dokumentaci problémů a tiketů
- GDPR a evidence kvalifikací
- FMEA - Analýza vlastností a funkcionality výrobku
- FMEA proces podle platného Guidebook
- FMEA: Hodnocení pravděpodobnosti výskytu závady
- FMEA Hodnocení závažnosti dopadů selhání
Správa majetku
- Produkty, aktiva, nákup a prodej
- Produkty a zboží
- Sdílený analytický model urychluje a usnadňuje spolupráci
- Kategorie produktů
- Stav produktu a jeho změna
- Dodavatel produktu
- Cíl projektu
- Přepočítat nabídku a objednávku
- Kritéria kvality
- Přehledy nabídek
- Přehledy objednávek
- Původ produktu
- Vlastnost produktu nebo výrobku
- O kritériích kvality u produktů
- DFMEA: Produktová FMEA - systémová podpora
- HARA - Analýza hrozeb, které může způsobit váš výrobek nebo proces
CRM: Správa kontaktů
- Seznam a správa adresářů
- Kontakt v adresáři vám umožní přístup ke všem informacím
- Adresář poskytuje správu kontatků, ochranu informací, možnost hromadných zpráv
- Kontakt na osobu nebo firmu
- Uživatelská dokumentace k modulu CRM
- Přehled objednávek pro zákaznické skupiny
- Přehled zákaznických objednávek
- Skupiny kontaktů
- Ochrana osobních a obchodních údajů
- Šablona zprávy
- Rychle dostupné kontakty
Metriky a hodnocení
chartsMetrics
Systémové moduly
frm
- Hlavní pracovní stůl
- Moduly AyMINE
- AyMINE — Nápověda k systému
- Uživatelské zámky
- Framework for SaaS aplikace
- Seznam záznamů
- Detail záznamu
- Soukromé poznámky a značky k záznamům
- Ikony v AyMINE
- Mazání
- Seznamy záznamů
- Gesta a klávesové zkratky
- Drag & Drop mezi záznamy
- Nastavte si, jak váš systém vypadá a funguje
- Systémová oprávnění
- Rozšíření objektů
- Jak AyMINE funguje
- Nastavte si, jak váš systém vypadá a funguje
- Filtrování v seznamu záznamů
- Zásady uchovávání hesel
- Přehled modulů a objektů
- Gesta a klávesové zkratky
- AyMINE — Aplikace pro Windows
sys
- Dokumenty a soubory
- Vztahy mezi záznamy
- Veřejný odkaz na dokument
- Systémové nastavení skupin a rolí
- Prezentace obrázků
- Nástěnka
- Klientské nastavení modulu
- Revize a komentáře
- Uživatel systému
- Administrace uživatele
- Doplňkové funkce se soubory
- Administrace uživatele
- Správa systému
- Klient
- Překlady
- Kopírování a přesouvání souborů mezi objekty
- Umístění objektu na nástěnce
- Klientské položky
- Bezpečné přihlašování
- Zařízení uživatele
- Nastavení bran pro externí zprávy
- Nastavení systému
- Klientské číselníky
- Nastvení VOIP brány
- GDPR a uživatelé systému
- Propojení uživatelů s VOIP ústřednou
- Zpráva s vnějším světem
- Bezpečná obchodní komunikace
- Volejte přímo ze CRM
- Emailové zprávy
- Posílejte SMS přímo ze CRM
- Formátované texty v aplikaci
- Pravidla pro externí zprávy
- Automatické potvrzení příchozí zprávy
- Procesy uživatelů
- Využívané procesy
- Proměnné do šablony emailu
- Přijaté a odeslané zprávy
- Typy relací (vztahů)
- Zabezpečení příspěvků a interních diskuzí
- Elektronický podpis pro podepisování i v mobilu
Rozhraní na jiné systémy
Dokumenty a soubory
Soubor je tím, kvůli čemu se zřizuje správa dokumentů i spisová služby
AyMINE plní roli spisovky resp. DMS (systému správy dokumentů) a umožňuje kromě informací přímo v systému spravovat i dokumenty. Dokumenty jsou uchovávány vždy u nějakého objektu.
O uchovávaném souboru
Soubory jsou v systému uchovávány u jednotlivých objektů jako samostatné soubory. Dostupné jsou vždy od daného objektu v AyMINE. Pokud máte aktivní funkci fulltextového vyhledávání, je možné k souborům přistupovat i přes toto vyhledávání.
Bezpečnost souborů
Ochrana přístupu
K souboru u objektu smí přistupovat pouze ti uživatelé, kteří mají přístup přímo k objektu. Pokud má někdo přístup k objektu, má podobná práva i k souborům – pokud tedy má např. pouze právo náhledu (čtení), může přistupovat i k souborům, ale nemůže je měnit.
Práva k souboru je možné omezit příznaky Zámek / Ochrana smazání a Skrytý. Typ příznaky ale mohou měnit uživatelé s právem měnit objekt; nejsou tedy zásadní ochranou před uživateli, jsou ale ochranou např. proti mylné manipulaci.
Fyzická bezpečnost
Soubory jsou, stejně jako všechna data AyMINE, uložena v odděleném datovém prostoru. Do prostoru nemá nikdo přístup, je provozován v izolovaném prostředí. Samotné soubory jsou tak chráněny např. před ransmoware útoky, které by napadly vaše firemní prostředí.
Spolu s celým systémem jsou také trvale zálohovány, ale nejsou archivovány – pokud si z AyMINE soubor fyzicky odstraníte nebo nahradíte jiným, získání souboru zpět je velmi obtížné. Pokud soubor odstraníte v rámci AyMINE do koše, je sice logicky odstraněn, ale je možné se k němu po určitou dobu (cca 3 měsíce) vrátit. Soubory z koše jsou po čase odstraňovány.
Zpřístupnění souboru
Poznámka: V závislosti na vašich právech nemusíte mít dále uvedenou funkcionalitu dostupnou.
Zveřejnění uživatelům
Uživatelům by měl být soubor zpřístupňován tak, že si v detailu souboru "vezmete" trvalý odkaz a ten kolegovi pošlete.
Trvalý odkaz uživateli otevře přístup k souboru, ale předtím bude požadovat přihlášení a ověří jeho právo soubor otevřít.
Zveřejnění mimo uživatele
Soubor je možné zpřístupnit uživatelům, kteří k objektu obecně nemají přístup. Pomocí funkce Veřejný odkaz nebo Odkaz pro markdown získat odkaz, kterým je možné přímo získat daný soubor. Funkce vám vrátí odkaz na soubor, který je možné poskytnout a tak soubory zpřístupnit. Více o odkazech na dokumenty je popsáno zde
Odkaz na soubor můžete vložit do popisu objektu a ten zveřejnit na veřejné nástěnce. Tím zpřístupníte informace z objektu a připojené soubory. (Odkaz do markdown vám dá stejný odkaz, ale formátovaný tak, aby bylo snadné jej vložit do markdown dokumentu.)
Získání odkazu je protokolováno Zpřístupnění souboru cizí osobě může být porušením firemních předpisů a nesete za to odpovědnost. Odkazy jsou generovány tak, aby je nebylo možné dohledat, ale pokud jej umístíte do veřejně dostupného dokumentu, čtenář dokumentu se k souboru dostane i bez uživatelského účtu do AyMINE.
Proč jsou odkazy nesrozumitelné?
Odkazy obsahují náhodně vygenerované posloupnosti znaků a není možné je odvodit. Tento postup je záměrný, aby nebylo možné obrázky vyhledávat pomocí prohledávání adresářů. Významně se tím zvyšuje jistota, že obrázky uvidí pouze ti, komu jste zpřístupnili dokument. Zároveň se takto pojmenované obrázky nedostávají do databází vyhledávačů.
Prezentace obrázku
Systém umožňuje (v závislosti na vašich právech)publikovat obrázky ze systému.
Platnost trvalého a veřejného odkazu
Trvalý odkaz platí tak dlouho, dokud není dokument odstraněn. Pokud vyměníte soubor v rámci dokumentu, odkaz zůstává platit a bude vracet vyměněný dokument.
V závislosti na právech vašeho administrátora je možné, aby administrátor odkazy kontroloval. Může zjistit, kdo, kdy a na co požadoval trvalý odkaz. Může platnost odkazu zrušit. U trvalého odkazu je možné sledovat, kdy byl naposledy použit.
Měli byste vědět
Velikost souboru
Systém není určen pro ukládání velkých příloh typů videozáznamů nebo archivů. Velikost souboru, kterou smíte uložit, se řídí nastavením pro každého klienta, může se lišit i podle typu soboru nebo pro individuálního uživatele. Obecně ale je v rozsahu 1 – 20MB.
Objem souborů
Systém může v závislosti na vašem účtu hlídat i maximální povolený objem souborů, které do systému uložíte, nebo které uložíte k objektu. I tato nastavení jsou individuální a závisí na typu vašeho účtu.
Typy souborů
Systém se snaží soubory indexovat a tak umožnit vyhledávání. Proto je vhodnější volit soubory ve formátech, které indexaci umožňují: pdf, formáty kancelářských aplikaci Word, Excel, PowerPoint nebo LibreOffice. Limit pro velikost souborů je (5 – 10 MB může se lišit podle nastavení pro vaši organizaci.)