AyMINE – Technická dok. (anglicky)
Personalistika
- Role modulu personalistiky
- Bezpečnost modulu personalistiky
- Modul Personalistika
- Pracovník
- Odpovědný personalista
- Správa údajů o oddělní / divizi
- Pracovní smlouva
- Pracovní pozice
- Změna vedoucího oddělení
- Synchronizace pracovníků a uživatelů systému
- Personalistika – uživatelská oprávnění
- Přehled práce pracovníků
- Evidence uchazečů o práci
- Přehled vlastních pracovníků
CMS - Webové portály
- Bloky na webové stránce
- Příjem zprávy z webu
- Web portál
- Nastavení základních web služeb
- Konektor pro webové služby
- Popis webové stránky
- Skript generující stránku
- Blok webové stránky
- Uložit přístup k webové stránce
- Správa a automatizace webu
- CMS pro velký web
- Web se speciálními potřebami
- Odpovídací formulář – nastavení
- Uživatelská dokumentace AyMINE
Řízení úkolů a projektů
- Evidence projektových požadavků
- Podpora řízení testů a kontrol při projektu nebo dodávce
- Business oblast
- Popis pracovního postupu zahrnuje i popis rolí, které postup vykonávají
- Evidence povinností umožňuje efektivní kontrolu a začlnění do pracovních postupů
- Přehled úkolů spolu s Kanban náhledem jsou základním pohledem na úkoly celého týmu
- Business událost
- Značky a jedinečné identifikátory
- Přehled oblastí – seznam
- Evidence rozhodnutí dává všem pracovníkům jistotu, jaká pravidla platí
- Varianta rozhodování
- Definice úkolu je základem metodik, ale i automatizace a efektivní firmy
- Úrovně kompetencí a kvalifikací
- Záznam o provedených činnostech a operacích
- Požadavky na projekt nebo řešení
- Sledování úkolů a jejich plnění
- Busines události aktivují zpracování podle scénáře
- Notifikující události
- Informace
- Souhlas vedoucího s výkazem práce
- Šablony pro jedinečné identifikátory
- Mé projekty
- Aktivace události z úkolu
- Klientské nastavení modulu
- Zpracovávané záznamy
- Definice projektu
- Požadavky čekající na vás
- Definice balíku
- Vliv úkolu na právo měnit připojené objekty
- Událost
- Oblast
- Riziko
- Záznamy zpracovávané v úkolu
- Výskyty událostí
- Potřebné schopnosti
- Změnové řízení v projektu
- Automatizace systému řízení kvality - SMJ / QMS
- Problémy, tickety a jejich řízení
- Projekt
- Událost
- Objekty vztahující se ke vzorovému úkolu
- Upozornění a vzkazy
- Vzorové riziko
- Tlačítka pro aktivaci události
- Řízení posloupnosti úkolů
- Zaznamenané činnosti
- Výkaz práce
- Časové návaznosti úkolů
- Záznamy spravované projektem
- Vzor protokolu / záznamu
- Co tvoří systém řízení kvality - SMJ
- Vzorové úkoly a metodiky oblasti
- Upozornění pro sebe
- Akce, události a porady
- Konfigurační balík
- Evidence porad a akcí
- Zpracovávané objekty
- Tým řešící úkol
- Přehled vlastních úkolů
- Osobní kalendář
- Předmět rozhodování
- Pojmy
- Vzor plánu / strategie
- Mé oblasti
- Porada
- Plánování úkolů
- Záznamy a protokoly
- Akce
- Tým úkolu a člen týmu
- Zahajující události
- Definice projektových rolí je důležitou součástí projektové metodiky
- Směrnice a politiky
- Řízení úkolů, projektů a kvality
- Kvalifikace, schopnost / dovednost
- Zahajující události
- Proč nejdou některé údaje smazat
- Objekty, o kterých se rozhoduje
- Tlačítka pro aktivaci události
- Právo spravovat kvalifikace uživatelů
- Kvalifikace uživatele nebo kontaktu
- Oblast / projekt / metodika
- Vzorové úkoly a metodiky oblasti
- Plán
- Tým projektu nebo tým k pracovnímu postupu
- Drag & Drop mezi záznamy
- Diskuze
- Lokalita
- Právo spravovat kvalifikace uživatelů
- Kvalifikace uživatele, pracovníka nebo kontaktu
- Kanban – přehled úkolů
- Harmonogram projektu
- Projektová baseline
- Vrátit plán projektu podle baseline
- Společné řešení více problémů
- Problémy, incidenty, helpdesk tikety
- Adminitrace oblastí, projektů, kalendářů
- SLA podmínky helpdesku
- Administrace modulu Řízení úkolů
- Osobní úkol
- AyMINE poskytuje kompletní podporu pro zpracování incidentů různého druhu
- Interní helpdesk
- Systémová práva modulu správy úkolů
- Typy testů
- Pracovník odpovědný za úkol
- Zakázky
- Založit nový projekt
- 8D report – Systémová podpora
- Generování odpovědi zákaznického centra
- Grafy pro dokumentaci problémů a tiketů
- GDPR a evidence kvalifikací
- FMEA - Analýza vlastností a funkcionality výrobku
- FMEA proces podle platného Guidebook
- FMEA: Hodnocení pravděpodobnosti výskytu závady
- FMEA Hodnocení závažnosti dopadů selhání
Správa majetku
- Produkty, aktiva, nákup a prodej
- Produkty a zboží
- Sdílený analytický model urychluje a usnadňuje spolupráci
- Kategorie produktů
- Stav produktu a jeho změna
- Dodavatel produktu
- Cíl projektu
- Přepočítat nabídku a objednávku
- Kritéria kvality
- Přehledy nabídek
- Přehledy objednávek
- Původ produktu
- Vlastnost produktu nebo výrobku
- O kritériích kvality u produktů
- DFMEA: Produktová FMEA - systémová podpora
- HARA - Analýza hrozeb, které může způsobit váš výrobek nebo proces
CRM: Správa kontaktů
- Seznam a správa adresářů
- Kontakt v adresáři vám umožní přístup ke všem informacím
- Adresář poskytuje správu kontatků, ochranu informací, možnost hromadných zpráv
- Kontakt na osobu nebo firmu
- Uživatelská dokumentace k modulu CRM
- Přehled objednávek pro zákaznické skupiny
- Přehled zákaznických objednávek
- Skupiny kontaktů
- Ochrana osobních a obchodních údajů
- Šablona zprávy
- Rychle dostupné kontakty
Metriky a hodnocení
chartsMetrics
Systémové moduly
frm
- Hlavní pracovní stůl
- Moduly AyMINE
- AyMINE — Nápověda k systému
- Uživatelské zámky
- Framework for SaaS aplikace
- Seznam záznamů
- Detail záznamu
- Soukromé poznámky a značky k záznamům
- Ikony v AyMINE
- Mazání
- Seznamy záznamů
- Gesta a klávesové zkratky
- Drag & Drop mezi záznamy
- Nastavte si, jak váš systém vypadá a funguje
- Systémová oprávnění
- Rozšíření objektů
- Jak AyMINE funguje
- Nastavte si, jak váš systém vypadá a funguje
- Filtrování v seznamu záznamů
- Zásady uchovávání hesel
- Přehled modulů a objektů
- Gesta a klávesové zkratky
- AyMINE — Aplikace pro Windows
sys
- Dokumenty a soubory
- Vztahy mezi záznamy
- Veřejný odkaz na dokument
- Systémové nastavení skupin a rolí
- Prezentace obrázků
- Nástěnka
- Klientské nastavení modulu
- Revize a komentáře
- Uživatel systému
- Administrace uživatele
- Doplňkové funkce se soubory
- Administrace uživatele
- Správa systému
- Klient
- Překlady
- Kopírování a přesouvání souborů mezi objekty
- Umístění objektu na nástěnce
- Klientské položky
- Bezpečné přihlašování
- Zařízení uživatele
- Nastavení bran pro externí zprávy
- Nastavení systému
- Klientské číselníky
- Nastvení VOIP brány
- GDPR a uživatelé systému
- Propojení uživatelů s VOIP ústřednou
- Zpráva s vnějším světem
- Bezpečná obchodní komunikace
- Volejte přímo ze CRM
- Emailové zprávy
- Posílejte SMS přímo ze CRM
- Formátované texty v aplikaci
- Pravidla pro externí zprávy
- Automatické potvrzení příchozí zprávy
- Procesy uživatelů
- Využívané procesy
- Proměnné do šablony emailu
- Přijaté a odeslané zprávy
- Typy relací (vztahů)
- Zabezpečení příspěvků a interních diskuzí
- Elektronický podpis pro podepisování i v mobilu
Rozhraní na jiné systémy
Nástěnka
Nástěnka umožňuje publikovat informace na veřejnost. Sloužit jako intranetová nebo veřejná stránka pro publikaci
Vytvoření a správa nástěnky
Vložení příspěvků na stránku
- Fungování nástěnky
Pořadí příspěvků na nástěnce
Časté otázky
- Jak dát nástěnce lepší URL?
- Jak změnit adresu stránky?
- Chci hezčí vzhled nástěnky
Intranetová stránka je dostupná pouze přihlášeným uživatelům
Veřejná internetová stránka s informacemi je dostupná komukoli, kdo zná její adresu.
Příklady použití:
- Vývěska úřadu
- Informační stránka klubu
- Novinky pro zaměstnance
Vytvoření a správa nástěnky
Nástěnku mohou vytvořit a upravovat pouze vaši administrátoři, kteří u nástěnky nastaví oprávněné osoby a další údaje. Ostatní uživatelé vidí, na jaké nástěnky mohou přispívat, ale nemohou jejich definici upravovat.
Jazyk nástěnky
Nástěnka je vždy vedena v jednom jazyce. Jazyk vyplníte v popisu nástěnky.
Pokud je jazyk nástěnky jiný, než ve kterém napíšete její jméno a popis, nezapomeňte vytvořit i překlad popisu nástěnky. Jinak se na nástěnce zobrazí název a popis nepřeložený.
Vložení příspěvků na stránku
Na stránky je možné vkládat objekty, které mají povolenou funkci publikovat (např. informace).
Jednotlivé moduly mohou definovat vlastní objekty, které povolují publikaci, proto může mít každá organizace jiné možnosti publikace. (Základní moduly podporují publikaci informací). Je tak možné vytvořit nástěnky s různými tématy, např. publikovat rozhodnutí.
Aby mohl uživatel publikovat na nástěnku, musí mít roli opravňující k publikaci, ale také musí mít příslušné systémové právo. Jednotlivé objekty mohou právo publikovat vázat na další podmínky (např. stav). Je proto třeba se podívat do dokumentace příslušných objektů.
Fungování nástěnky
U nástěnky je nutné nastavit, která role resp. skupina na ní smí publikovat. Nikdo jiný možnost publikovat nemá. Pokud chcete umožnit, aby publikovali vybraní lidé z různých skupin, je třeba v administraci AyMINE vytvořit samostatnou skupinu těchto uživatelů a té přidělit právo publikovat příspěvky.
V okamžiku, kdy je příspěvek publikován, je na nástěnce dostupný až do doby ukončení jeho vystavení. Ukončení je možné nastavit přímo při vkládání na nástěnku.
Pokud je třeba příspěvky kontrolovat nebo schvalovat, je možné nastavit, že příspěvek bude publikován až po schválení pracovníkem odpovědným za nástěnku nebo jeho zástupcem. Dokud ten příspěvek neschválí, nebude na nástěnce zobrazován. (Právo schvalování příspěvků je možné nastavit jednomu nebo dvěma lidem, větší počet není možný.)
Pořadí příspěvků na nástěnce
Standardní pořadí příspěvků na nástěnce je sestupně podle data publikace. Jde o obvyklé pořadí, kdy nejnovější příspěvky jsou první a nejstarší poslední.
Publikované příspěvky je možné setřídit ručně. Použijte Drag & Drop v seznamu publikovaných příspěvků pro jejich setřídění. Pokud použijete třídění, budete muset pravděpodobně zatřídit i každý nový příspěvek.
Překlady příspěvků na nástěnku
Systém se vždy snaží dát na nástěnku příspěvky v jazyce nástěnky. Pokud se nejedná o primární jazyk příspěvku, je třeba příspěvek předem přeložit. Pokus má příspěvek nastavený jazyk a je možný automatický překlad do jazyka nástěnky, systém se pokusí příspěvek přeložit automaticky.
Časté otázky
Jak dát nástěnce lepší URL?
URL Adresa nástěnky je složena z kódu klienta systému a názvu u nástěnky. URL adresa je stále stejná, takže je možné poskytovat i odkaz na nástěnku a vkládat odkaz na jiné stránky.
Pokud by bylo žádoucí, aby nástěnka měla jednodušší název, je třeba o to požádat provozovatele systému (Může na serveru vložit alternativní název stránky).
Jak změnit adresu stránky?
Změnu adresy můžete udělat tak, že změníte URL kód v konfiguraci nástěnky. Stránka na původní adrese už nebude k nalezení. Odkazy, které na stránku byly uvedeny na jiných stránkách, budou neplatné.
Chci hezčí vzhled nástěnky
Vzhled nástěnky je možné upravovat. Pokud je nástěnka součástí vašich veřejných webových stránek, je samozřejmě vhodné, aby byla s nimi graficky a barevně sladěna. Správce vašich stránek může snadno připravit grafický styl pro nástěnku, který upraví vzhled nástěnky. Požádejte provozovatele systému a dejte mu kontakt na web administrátora vašeho webu. Poskytneme mu přehled stylů (výchozí css definici), pomocí kterých stránky snadno upraví.
Styly je možné spravovat zcela nezávisle na správcích systému