AyMINE – Technická dok. (anglicky)
Obchodní procesy
Prodej – nabídky a zákaznické objednávky
Správa ceníků
Zákaznická podpora
Řízení projektů
Plánování a řízení projektu
Řízení požadavků a testy
Komunikace a sdílení informací
Vnitrofiremní procesy
Technická podpora – helpdesk
Kvalita a spolehlivost
Systém řízení kvality
- Stanovení odpovědnosti za úkol v metodice
- Metodika v systému řízení kvality
- Směrnice a politiky
- Přehled povinností stanovených metodikami nebo předpisy
- Pojmy
- Vzor protokolu / záznamu
- Vzorový úkol – Pracovní postup
- Objekty vztahující se ke vzorovému úkolu
- Řízení posloupnosti úkolů
- Součástí systému řízení kvality
- Zahajující události
- Aktivace události z úkolu
- Vzorové riziko
- tskdefusertask_raisingevents
Projektová metodika
Metriky a hodnocení
Správa majetku
- Produkty, aktiva, nákup a prodej
- Analytický model
- Dodavatel produktu
- Kategorie produktů
- Vlastnost produktu nebo výrobku
- Cíl projektu
- Přehledy nabídek
- Přepočítat nabídku a objednávku
- Přehledy objednávek
- Produkty a zboží
- Stav produktu a jeho změna
- Původ produktu
- Kritéria kvality
- O kritériích kvality u produktů
- Lokalita
Personalistika
- Bezpečnost modulu personalistiky
- Modul Personalistika
- Personalistika – uživatelská oprávnění
- Evidence uchazečů o práci
- Správa údajů o oddělní / divizi
- Změna vedoucího oddělení
- Pracovní pozice
- Pracovník
- Přehled vlastních pracovníků
- Odpovědný personalista
- Synchronizace pracovníků a uživatelů systému
- Pracovní smlouva
- chartsstaffer
- Modul personalistika | Systémové role
- Kvalifikace, schopnost / dovednost
- GDPR a evidence kvalifikací
- Právo spravovat kvalifikace uživatelů
- Kvalifikace uživatele, pracovníka nebo kontaktu
- Právo spravovat kvalifikace uživatelů
- Kvalifikace uživatele nebo kontaktu
- Evidence úrovní zkušenosí
CRM & Správa kontaktů
- Adresář obchodních kontakt
- Kontakt v adresáři
- AyMINE modul CRM - uživatelská dokumentace
- Přehled zákaznických objednávek
- Seznam a správa adresářů
- Ochrana osobních a obchodních údajů
- Šablona zprávy
- Skupiny kontaktů
- Přehled objednávek pro zákaznické skupiny
- Kontakt na osobu nebo firmu
- Rychle dostupné kontakty
- Statistiky e-mailů
Správa Web portálů (CMS)
- Správa a automatizace webu
- Blok webové stránky
- Bloky na webové stránce
- Skript generující stránku
- Příjem zprávy z webu
- Odpovídací formulář – nastavení
- Popis webové stránky
- Web se speciálními potřebami
- Web portál
- CMS pro velký web
- Nastavení základních web služeb
- Uložit přístup k webové stránce
- Konektor pro webové služby
Systémové moduly
Úvod do AyMINE
- Rozšíření objektů
- introhelp_generalinfo
- introhelp_settings
- Zásady uchovávání hesel
- introhelp_shortcuts
- Systémová oprávnění
- introhelp_settings_dnadrhal9000_mar-22-220236-2023_caseconfl
- Moduly AyMINE
- Úvod do systému AyMINE
- Uživatelské zámky
- introhelp_privateobjectnotes
- introhelp_keyshortcuts
- Framework – systémový základ pro SaaS
Správa systému
Multitenant administrace
Přizpůsobení potřebám firmy
Rozhraní na jiné systémy
Konektor na Enterprise Architect
Konektor na ERP Abra Gen
Sabre: webDav, calDav
Dodavatel produktu
Smyslem evidence je uchovávat si informace o dodavatelích jednotlivých produktů. Evidence je základem pro hodnocení kvality a splňuje požadavky hodnocení dodavatelů podle standardů kvality (ISO 9001 a další).
Konkrétně:
- Který dodavatel co dodává a za jakých podmínek (cena, termíny apod.)
- Jaké jsou s jeho dodávkami zkušenosti
Evidence je vedena pro konkrétní produkt nebo skupinu produktů a samostatně vždy pro dodavatele. Pokud se podmínky vztahují na celou skupinu produktů, je možné je zařadit k nadřízenému produktu. Je tak možné spravovat jedno hodnocení pro skupinu produktů. U specifických produktů se zobrazuje hodnocení dodavatele k danému produktu i hodnocení u všech nadřízených produktů. Není tedy nutné hodnocení nikde hledat.
Jak se dostat k hodnocení u dodavatele
Hodnocení dodavatele ke všem produktům si můžete zobrazit i na záložce v detailu dodavatele. Je ale potřeba, aby měl zaškrtnut příznak, že je dodavatelem, jinak se záložka nezobrazí.
Jak evidovat kvalifikační kritéria
Pro obecné hodnocení kvalifikace dodavatele např. s ohledem na plnění standardů ISO 26262 aj. pro dodávky v potřebné kvalitě doporučujeme použít hodnocení na nejvyšší úrovni daného typu produktů. Např. pro automobilové součástky doporučujeme:
- Vytvořit obecný produkt Automobilové díly
- K obecnému produktu přidat hodnocení dodavatelů
- Použít uživatelský příznak hodnocení, vytvořit si typ ISO26262-A pro hodnocení dodavatelů s kvalifikací dodávat produkty ve standardu ISO 26262 pro úroveň ASIL A.
- K dodavatelům, kteří potřebnou kvalifikaci splňují si vytvořit záznam hodnocení pro obecný produkt
- K jednotlivým produktům si doplňovat cenové podklady o konkrétních produktech.
Časté otázky
Od velké servisní organizace nakupujeme podobné služby od různých skupin. Jak si je dokumentovat?
AyMINE umožňuje si do evidence kontaktů vložit i divize nebo organizační jednotky. Pak je možné evidovat hodnocení produktů i na úroveň divizí.
Když nakupujete např. konzultační služby od dvou divizí, je možné si evidovat zkušenosti s každou divizí samostatně.
Evidence dodavatelských smluv
AyMINE podporuje správu kontraktů a evidenci smluvních vztahů. Tato evidence je nezávislá na hodnocení dodavatelů – mohou být používány obě nebo jenom jedna z nich podle potřeby.