AyMINE – Technická dok. (anglicky)
Personalistika
- Role modulu personalistiky
- Bezpečnost modulu personalistiky
- Modul Personalistika
- Pracovník
- Odpovědný personalista
- Správa údajů o oddělní / divizi
- Pracovní smlouva
- Pracovní pozice
- Změna vedoucího oddělení
- Synchronizace pracovníků a uživatelů systému
- Personalistika – uživatelská oprávnění
- Přehled práce pracovníků
- Evidence uchazečů o práci
- Přehled vlastních pracovníků
CMS - Webové portály
- Bloky na webové stránce
- Příjem zprávy z webu
- Web portál
- Nastavení základních web služeb
- Konektor pro webové služby
- Popis webové stránky
- Skript generující stránku
- Blok webové stránky
- Uložit přístup k webové stránce
- Správa a automatizace webu
- CMS pro velký web
- Web se speciálními potřebami
- Odpovídací formulář – nastavení
- Uživatelská dokumentace AyMINE
Řízení úkolů a projektů
- Evidence projektových požadavků
- Podpora řízení testů a kontrol při projektu nebo dodávce
- Business oblast
- Popis pracovního postupu zahrnuje i popis rolí, které postup vykonávají
- Evidence povinností umožňuje efektivní kontrolu a začlnění do pracovních postupů
- Přehled úkolů spolu s Kanban náhledem jsou základním pohledem na úkoly celého týmu
- Business událost
- Značky a jedinečné identifikátory
- Přehled oblastí – seznam
- Evidence rozhodnutí dává všem pracovníkům jistotu, jaká pravidla platí
- Varianta rozhodování
- Definice úkolu je základem metodik, ale i automatizace a efektivní firmy
- Úrovně kompetencí a kvalifikací
- Záznam o provedených činnostech a operacích
- Požadavky na projekt nebo řešení
- Sledování úkolů a jejich plnění
- Busines události aktivují zpracování podle scénáře
- Notifikující události
- Informace
- Souhlas vedoucího s výkazem práce
- Šablony pro jedinečné identifikátory
- Mé projekty
- Aktivace události z úkolu
- Klientské nastavení modulu
- Zpracovávané záznamy
- Definice projektu
- Požadavky čekající na vás
- Definice balíku
- Vliv úkolu na právo měnit připojené objekty
- Událost
- Oblast
- Riziko
- Záznamy zpracovávané v úkolu
- Výskyty událostí
- Potřebné schopnosti
- Změnové řízení v projektu
- Automatizace systému řízení kvality - SMJ / QMS
- Problémy, tickety a jejich řízení
- Projekt
- Událost
- Objekty vztahující se ke vzorovému úkolu
- Upozornění a vzkazy
- Vzorové riziko
- Tlačítka pro aktivaci události
- Řízení posloupnosti úkolů
- Zaznamenané činnosti
- Výkaz práce
- Časové návaznosti úkolů
- Záznamy spravované projektem
- Vzor protokolu / záznamu
- Co tvoří systém řízení kvality - SMJ
- Vzorové úkoly a metodiky oblasti
- Upozornění pro sebe
- Akce, události a porady
- Konfigurační balík
- Evidence porad a akcí
- Zpracovávané objekty
- Tým řešící úkol
- Přehled vlastních úkolů
- Osobní kalendář
- Předmět rozhodování
- Pojmy
- Vzor plánu / strategie
- Mé oblasti
- Porada
- Plánování úkolů
- Záznamy a protokoly
- Akce
- Tým úkolu a člen týmu
- Zahajující události
- Definice projektových rolí je důležitou součástí projektové metodiky
- Směrnice a politiky
- Řízení úkolů, projektů a kvality
- Kvalifikace, schopnost / dovednost
- Zahajující události
- Proč nejdou některé údaje smazat
- Objekty, o kterých se rozhoduje
- Tlačítka pro aktivaci události
- Právo spravovat kvalifikace uživatelů
- Kvalifikace uživatele nebo kontaktu
- Oblast / projekt / metodika
- Vzorové úkoly a metodiky oblasti
- Plán
- Tým projektu nebo tým k pracovnímu postupu
- Drag & Drop mezi záznamy
- Diskuze
- Lokalita
- Právo spravovat kvalifikace uživatelů
- Kvalifikace uživatele, pracovníka nebo kontaktu
- Kanban – přehled úkolů
- Harmonogram projektu
- Projektová baseline
- Vrátit plán projektu podle baseline
- Společné řešení více problémů
- Problémy, incidenty, helpdesk tikety
- Adminitrace oblastí, projektů, kalendářů
- SLA podmínky helpdesku
- Administrace modulu Řízení úkolů
- Osobní úkol
- AyMINE poskytuje kompletní podporu pro zpracování incidentů různého druhu
- Interní helpdesk
- Systémová práva modulu správy úkolů
- Typy testů
- Pracovník odpovědný za úkol
- Zakázky
- Založit nový projekt
- Používejte správné nástroje pro zpracování 8D reportu
- Generování odpovědi zákaznického centra
- Grafy pro dokumentaci problémů a tiketů
- GDPR a evidence kvalifikací
- FMEA - Analýza vlastností a funkcionality výrobku
- FMEA proces podle platného Guidebook
- FMEA: Hodnocení pravděpodobnosti výskytu závady
- FMEA Hodnocení závažnosti dopadů selhání
Správa majetku
- Produkty, aktiva, nákup a prodej
- Produkty a zboží
- Sdílený analytický model urychluje a usnadňuje spolupráci
- Kategorie produktů
- Stav produktu a jeho změna
- Dodavatel produktu
- Cíl projektu
- Přepočítat nabídku a objednávku
- Kritéria kvality
- Přehledy nabídek
- Přehledy objednávek
- Původ produktu
- Vlastnost produktu nebo výrobku
- O kritériích kvality u produktů
- DFMEA: Produktová FMEA - systémová podpora
- HARA - Analýza hrozeb, které může způsobit váš výrobek nebo proces
CRM: Správa kontaktů
- Seznam a správa adresářů
- Kontakt v adresáři vám umožní přístup ke všem informacím
- Adresář poskytuje správu kontatků, ochranu informací, možnost hromadných zpráv
- Kontakt na osobu nebo firmu
- Uživatelská dokumentace k modulu CRM
- Přehled objednávek pro zákaznické skupiny
- Přehled zákaznických objednávek
- Skupiny kontaktů
- Ochrana osobních a obchodních údajů
- Šablona zprávy
- Rychle dostupné kontakty
Metriky a hodnocení
chartsMetrics
Systémové moduly
frm
- Hlavní pracovní stůl
- Moduly AyMINE
- AyMINE — Nápověda k systému
- Uživatelské zámky
- Framework for SaaS aplikace
- Seznam záznamů
- Detail záznamu
- Soukromé poznámky a značky k záznamům
- Ikony v AyMINE
- Mazání
- Seznamy záznamů
- Gesta a klávesové zkratky
- Drag & Drop mezi záznamy
- Nastavte si, jak váš systém vypadá a funguje
- Systémová oprávnění
- Rozšíření objektů
- Jak AyMINE funguje
- Nastavte si, jak váš systém vypadá a funguje
- Filtrování v seznamu záznamů
- Zásady uchovávání hesel
- Přehled modulů a objektů
- Gesta a klávesové zkratky
- AyMINE — Aplikace pro Windows
sys
- Dokumenty a soubory
- Vztahy mezi záznamy
- Veřejný odkaz na dokument
- Systémové nastavení skupin a rolí
- Prezentace obrázků
- Nástěnka
- Klientské nastavení modulu
- Revize a komentáře
- Uživatel systému
- Administrace uživatele
- Doplňkové funkce se soubory
- Administrace uživatele
- Správa systému
- Klient
- Překlady
- Kopírování a přesouvání souborů mezi objekty
- Umístění objektu na nástěnce
- Klientské položky
- Bezpečné přihlašování
- Zařízení uživatele
- Nastavení bran pro externí zprávy
- Nastavení systému
- Klientské číselníky
- Nastvení VOIP brány
- GDPR a uživatelé systému
- Propojení uživatelů s VOIP ústřednou
- Zpráva s vnějším světem
- Bezpečná obchodní komunikace
- Volejte přímo ze CRM
- Emailové zprávy
- Posílejte SMS přímo ze CRM
- Formátované texty v aplikaci
- Pravidla pro externí zprávy
- Automatické potvrzení příchozí zprávy
- Procesy uživatelů
- Využívané procesy
- Proměnné do šablony emailu
- Přijaté a odeslané zprávy
- Typy relací (vztahů)
- Zabezpečení příspěvků a interních diskuzí
- Elektronický podpis pro podepisování i v mobilu
Rozhraní na jiné systémy
Správa jedinečných identifikátorů
Systém vám umožňuje nastavit jedinečné identifikátory pro objekty
- Zkratka pro značky
- Režim značek
- Zamknout značkované objekty
- Nastavení značek v hierarchii oblastí
- Kdy musí mít objekty jedinečné identifikátory
Nastavení se musí řídit účelem oblasti a metodikou, která bude v projektu či oblasti uplatňována. Značky mohou fungovat plně jako jedinečné identifikátory, ale nemusí.
Jedinečný identifikátor vs značka objektu
Terminologická poznámka: Jedinečný identifikátor objektu v dokumentaci čsto označujeme pojmem značka objektu (v angličitě mark). Má to více důvodů:
- Jedinečný identifikátor má řadu jiných významů, se kterými se pak pojmenování plete. Jedinečné ID má každý záznam v systému, jiný jedinečný identifikátor slouží při exportech a importech objektů.
- Značka nemusí být jedinečným identifikátorem, pokud to vaše práce nevyžaduje. Systém na jedinečných identifikátorech trvá tam, kde je třeba dokládat, že se žádný dokument, záznam nebo objekt neztratil.
- Značku je možné nastavit např. tak, aby popisovala místo původu – např. kdo záznam založil a kdy.
Pokud chcete vědět, jak z čeho se jedinečný identifikátor může skládat, podívejte se do oddílu sem.
Zkratka pro značky
Zkratka je textová zkratka, která označuje oblast, projekt či metodiku. Zkratka je pak standardní součástí značek (v rámci šablony je zástupným symbolem @amark).
Režim značek
Úpravy povoleny
Pokud jsou určeny značky pouze pro uživatelské využití a nejsou stanovena pravidla pro spolehlivou identifikaci objektů, je nejvýhodnější nechat povoleny úpravy.
V rámci této volby budou novým objektům přidělovány značky, ale uživatel má právo je případně upravit. Umožňuje to např. změnit značku nového objektu na starý a starý smazat. Hlavně to ale umožňuje nastavit důležitým objektům značky snadno zapamatovatelné.
Uživatelsky definované značky
Při tomto nastavení systém značky nepřiděluje a jsou plně ve správě uživatelů. Nastavení je vhodné použít zejména v případě, kdy objekty dostávají značky mimo systém a jsou přenášeny do AyMINE.
Doporučujeme režim použít např. dočasně, když je třeba zadat externí objekty (např. uživatelské požadavky zadané zákazníkem. Následně je možné nastavení změnit a interní objekty číslovat systémově.
Úpravy nepovoleny
Značky jsou přidělovány systémem a uživatel je nemůže měnit. Režim tak dává jistotu, že jednou přidělená značka označuje vždy tentýž objekt.
Režim je vhodný zejména v situacích, kdy ze systému generujete textovou dokumentaci např. dodavatelům. Ti dostávají vaše značky a je důležité, aby se nemohly změnit poté, co byly jednou předány.
Nelze odblokovat
Jde o režim velmi podobný předchozímu – Úpravy nepovoleny. Tento režim, navíc, když je jednou nastaven, není možné změnit. Cílem je zablokovat nastavení a zabránit, aby jej mohl, byť dočasně, někdo vypnout.
Pokud je tento režim nastaven, změnu může provést pouze pracovník s právy správce oblastí projektů.
Nepoužívají se
Značky v tomto režimu není možné zadávat.
Zamknout značkované objekty
Check-box nastavuje, že objekty, které mají značku, není možné smazat.
Nastavení check-boxu zámku společně s režimem Nelze odblokovat vytváří režim podle pravidel spisové služby – objekt jednou vložený do oblasti (spisu) není možné přečíslovat ani odstranit.
Zámek dává jistotu, že v oblasti nikdo ani omylem nic neodstraní.
Pokud je nastaven režim značek Nelze odblokovat, není možné ani měnit nastavení tohoto check-boxu.
Nastavení značek v hierarchii oblastí
Nastavení režimu značek platí vždy pro oblast, projekt či metodiku, ve které je nastaveno.
Kdy musí mít objekty jedinečné identifikátory
Dle zkušenosti považujeme za vhodné, aby objekty měly značky nastavené tak, aby tvořily jedinečné identifikátory. Kdy to je ale nezbytné?
Jedinečný identifikátor a zákony
Jedinečný identifikátor mohou vyžadovat normy nebo standardy:
- Zákon č. 499/2004 Sb., o archivnictví a spisové službě vyžaduje, aby každý spis měl svou značku. Když je AyMINE používán jako elektronická spisovna, je nutné nastavení v souladu s tímto zákonem
- Normy jako ISO 26262, ISO 21434 a další vyžadují, aby bylo možné provést audit, že se neztratil žádný záznam, např. požadavek. Je proto nezbytné, aby měly jedinečnou číselnou řadu, která kontrolu umožňuje. Pro plnění těchto norem není rozhodující, jako formu mají přesně identifikátory formu, kromě toho, že musí obsahovat pořadové číslo.