AyMINE – Technická dok. (anglicky)
Uživatelské moduly
Řízení úkolů, projektů a kvality
Kvalifikace, schopnost / dovednost
Kvalifikace uživatele nebo kontaktu
Právo spravovat kvalifikace uživatelů
Úrovně kompetencí a kvalifikací
Metodika a systém řízení kvality
Co tvoří metodiku / SMJ objectsSVG
Adminitrace oblastí, projektů, kalendářů
Správa jedinečných identifikátorů
Šablony pro jedinečné identifikátory
Problémy, tickety a jejich řízení
Generování odpovědi zákaznického centra
Objekty, kterých se problém týká
Problémy, incidenty, helpdesk tikety
Řízení incidentů, neshod v kvalitě
Tým projektu nebo tým k pracovnímu postupu
Vrátit plán projektu podle baseline
Vzorové úkoly a metodiky oblasti
Vzorový úkol – Pracovní postup
Objekty vztahující se ke vzorovému úkolu
Proč nejdou některé údaje smazat
Souhlas vedoucího s výkazem práce
Vliv úkolu na právo měnit připojené objekty
Kontakty, adresáře
Ochrana osobních a obchodních údajů
Přehled objednávek pro zákaznické skupiny
Správa a automatizace webu
Nastavení základních web služeb
Uložit přístup k webové stránce
Odpovídací formulář – nastavení
Uživatelská dokumentace AyMINE
Modul Personalistika
Bezpečnost modulu personalistiky
Synchronizace pracovníků a uživatelů systému
Správa údajů o oddělní / divizi
Produkty, aktiva, nákup a prodej
O kritériích kvality u produktů
Přepočítat nabídku a objednávku
Přístupová práva k nabídkám a cenám
Přijatá objednávka na zboží nebo služby
Vlastnost produktu nebo výrobku
Technické moduly
Modul Sabre
Konektor mezi AyMINE a Enterprise Architect
Databázový link do databáze Enterprise Architect
Systémové moduly
Framework – systémový základ
Nastavte si, jak váš systém vypadá a funguje
Soukromé poznámky a značky k objektům
Správa systému
Kopírování a přesouvání souborů mezi objekty
Nastavení brán pro externí zprávy
Nastavení IMAP brány pro emailovou komunikaci
Nastavení brány pro internetové volání
Skupiny, týmy a pracovní pozice (role)
Vožení podřazené skupiny / role
Propojení uživatelů s VOIP ústřednou
Automatické potvrzení příchozí zprávy
Pravidla pro automatickou odpověď
Pravidla pro odesílanou zprávu
Přehledy objednávek
Objednávky podle data vytvoření
Přehled počtu objednávek vytvořených v zadaném období, uvažované jsou úspěšně ukončené nebo stále nezpracované.
Stavy vystavených objednávek
Přehled stavu vytvořených objednávek v zadaném období, aktuální přehled jejich zpracování.
Ukončené objednávky
Přehled počtu úspěšně ukončených objednávek v zadaném období.
Přehled objednaných produků
Přehled produktů z úspěšně ukončených objednávek v zadaném období.
Zobrazování grafů
- Při otevření přehledu: uvažovaný interval jsou poslední tři měsíce
- Pro přehlednost grafu se uvažuje maximálně 100 nejvýznamnějších položek
- Doporučení pro zobrazení grafu v samostatném okně – tlačítko pro zvětšení + klávesa Ctrl
Položky pro zobrazení
- Perioda: přesnost zobrazení- po týdnech/po měsících/po kvarálech/po letech
- Volba zobrazení: podle zákazníka/ podle odpovědné osoby
- Volba zobrazení: podle ceny/ podle počtu
Časové období
- rok – aktuální/minulý
- kvartál – aktuální/minulý/3 měsíce zpátky
- měsíc – aktuální/minulý