AyMINE – Technická dok. (anglicky)
Uživatelské moduly
Řízení úkolů, projektů a kvality
Tlačítka pro aktivaci události
Grafy pro dokumentaci problémů a tiketů
Kvalifikace, schopnost / dovednost
Kvalifikace uživatele, pracovníka nebo kontaktu
Právo spravovat kvalifikace uživatelů
Úrovně kompetencí a kvalifikací
Metodika a systém řízení kvality
Co tvoří metodiku / SMJ objectsSVG
Adminitrace oblastí, projektů, kalendářů
Správa jedinečných identifikátorů
Šablony pro jedinečné identifikátory
Problémy, tickety a jejich řízení
Generování odpovědi zákaznického centra
Objekty, kterých se problém týká
Problémy, incidenty, helpdesk tikety
Řízení incidentů, neshod v kvalitě
Grafy pro dokumentaci vývoje zpracování úkolů a problémů
Tým projektu nebo tým k pracovnímu postupu
Vrátit plán projektu podle baseline
Vzorové úkoly a metodiky oblasti
Vzorový úkol – Pracovní postup
Objekty vztahující se ke vzorovému úkolu
Proč nejdou některé údaje smazat
Souhlas vedoucího s výkazem práce
Vliv úkolu na právo měnit připojené objekty
Kontakty, adresáře
Ochrana osobních a obchodních údajů
Přehled objednávek pro zákaznické skupiny
Správa a automatizace webu
Nastavení základních web služeb
Uložit přístup k webové stránce
Odpovídací formulář – nastavení
Uživatelská dokumentace AyMINE
Modul Personalistika
Bezpečnost modulu personalistiky
Synchronizace pracovníků a uživatelů systému
Správa údajů o oddělní / divizi
Produkty, aktiva, nákup a prodej
O kritériích kvality u produktů
Přepočítat nabídku a objednávku
Přístupová práva k nabídkám a cenám
Přijatá objednávka na zboží nebo služby
Vlastnost produktu nebo výrobku
Správa financí
Metriky a měření
Souhrny práce z generovaných dat
Technické moduly
Modul Sabre
Konektor mezi AyMINE a Enterprise Architect
Databázový link do databáze Enterprise Architect
Systémové moduly
Framework – systémový základ
Nastavte si, jak váš systém vypadá a funguje
Soukromé poznámky a značky k záznamům
Správa systému
Zabezpečení příspěvků a interních diskuzí
Kopírování a přesouvání souborů mezi objekty
Nastavení brán pro externí zprávy
Nastavení IMAP brány pro emailovou komunikaci
Nastavení brány pro internetové volání
Skupiny, týmy a pracovní pozice (role)
Vožení podřazené skupiny / role
Propojení uživatelů s VOIP ústřednou
Automatické potvrzení příchozí zprávy
Pravidla pro automatickou odpověď
Pravidla pro odesílanou zprávu
Kategorie produktů
Kategorie produktů jsou obecným nástrojem pro členění produktů a aktiv. Tvoří v podstatě číselník umožňující členění podle potřeb firmy.
- Přiklady produktových katgorií
- V jakém vztahu jsou produkty a kategorie?
- Hierarchie kategorií a produktů
- Jak a proč používat kategorie?
- Hodí se vědět
Přiklady produktových katgorií
Příkladem kategorií pro banku mohou být:
- Pro banku: investiční služby, úvěrové služby, karty.
- Pro výrobní podnik: elektronické součástky, komponenty, spojovací materiál.
- Pro autosalon: nové vozy, ojeté vozy, servis, půjčovna
V jakém vztahu jsou produkty a kategorie?
Každý produkt patří do nějaké kategorie. Na kategorii je proto možné nahlížet jako na obecnější pojem, než produkt. Konkrétní aktiva mají vždy také kategorii, tak je ale vždy odvozena od produktu, takže odpovídá kategorii, do které patří produkt.
Hierarchie kategorií a produktů
Kategorie je možné strukturovat do hierarchie pro podrobnější členění. Pokud používáte hierarchii, doporučujeme pro přehlednost využívat pouze nejnižší úroveň hierarchie pro produkty. Měli byste mít skutečně rozumný důvod, proč kopírovat hierarchii kategorií i do produktů.
Kategorie i produkty mohou tvořit více stromů, nebo nemusí tvořit hierarchii vůbec. Je proto rozumné si vytvořit vlastní stromy nebo skupiny kategorií a produktů pro produkty vyráběné a nakupované. I v rámci nakupovaných je pro přehlednost vhodné oddělit ty, které nakupujete pro výroby, a ty, které kupuje organizace pro zajištění vlastního provozu, tedy typicky pro kanceláře, správu budov atd.
Jak a proč používat kategorie?
Hlavním smyslem kategorií je umožnit globální členění produktů tak, jak je v organizaci zvykem a jak jsou aktiva členěna pro výkazy. Tím by se také měla struktura kategorií řídit.
V principu není nutné kategorie využívat, slouží pouze pro přehlednost. Je možné mít jenom jednu jedinou kategorii – např. všeobjímající všechno; alespoň jedna je potřeba, protože bez ní nejde evidovat aktiva ani definovat produkty.
Hodí se vědět
Kde se zadávají nové kategorie?
Správa kategorií je na jediném místě – v oblasti, která je nastavena pro správu majetku / aktiv
Oblast pro správu se nastavuje ve správě modulu a může to udělat pouze administrátor
Co se řídí kategorií
Praktickým významným vlivem kategorie produktů je sazba DPH. Sazbe u kategorie je platná pro produkt a promítá se i do nabídky. Produkty, které nemají stejnou DPH sazbu, nemohou být ve stejné kategorii
Co když vyrábím produkt z dílu s jinou sazbou, než s jakou se prodává
Může se stát, že produkt vzniká z dílů nebo práce, která spadá do jiné DPH sazby. S tím samozřejmě systém počítá. Pokud se skládá z "dílů", tedy dalších produktů a ty mohou být samozřejmě v jiné kategorii, a tedy i s jinou DPH sazbou.
Co dělat, když stát změní, do které sazby produkty patří?
Interní ceny produktů jsou bez DPH, takže s těmi není problém
Ceníkové ceny jsou v cenících a u ceníkové položky je uvedenou, do jaké sazby patří. Nemusí to být stejný sazba, jakou eviduje kategorie produktu. Změna zařazení výrobku / produktu do jiné sazby se proto projeví především potřebou vydat nové ceníky.
Jaké sazby DPH systém podporuje když je mezinárodní?
Systém podporuje růzené DPH sazby pro různé země. Účetnictví jedné firmy je vedeno podle jurisdikce a pravidel jedné země a DPH sazby systém nabízí dle pravidel této země.
DPH u kategorie zboží je pouze orientační hodnotou, sloužicí k vyplnění do katalogů / ceníků. Rozhodující pro stanovení ceny je země, pro kterou je připraven katalog (ceník). Ceníky mohou být pro různé země a podle nich jsou stanoveny sazby DPH.