AyMINE – Technická dok. (anglicky)
Obchodní procesy
Nabídky a zákaznické objednávky
Správa ceníků
Zákaznická podpora
Řízení projektů
Plánování a řízení projektu
Řízení požadavků a testy
Komunikace a sdílení informací
Vnitrofiremní procesy
Kvalita a spolehlivost
Systém řízení kvality
- Stanovení odpovědnosti za úkol v metodice
- Metodika v systému řízení kvality
- Směrnice a politiky
- Přehled povinností stanovených metodikami nebo předpisy
- Pojmy
- Vzor protokolu / záznamu
- Vzorový úkol – Pracovní postup
- Objekty vztahující se ke vzorovému úkolu
- Řízení posloupnosti úkolů
- Součástí systému řízení kvality
- Zahajující události
- Aktivace události z úkolu
- Vzorové riziko
- tskdefusertask_raisingevents
Projektová metodika
Metriky a hodnocení
Správa majetku
- Produkty, aktiva, nákup a prodej
- Analytický model
- Dodavatel produktu
- Kategorie produktů
- Vlastnost produktu nebo výrobku
- Cíl projektu
- Přehledy nabídek
- Přepočítat nabídku a objednávku
- Přehledy objednávek
- Produkty a zboží
- Stav produktu a jeho změna
- Původ produktu
- Kritéria kvality
- O kritériích kvality u produktů
- Lokalita
Personalistika
- Bezpečnost modulu personalistiky
- Modul Personalistika
- Personalistika – uživatelská oprávnění
- Evidence uchazečů o práci
- Správa údajů o oddělní / divizi
- Změna vedoucího oddělení
- Pracovní pozice
- Pracovník
- Přehled vlastních pracovníků
- Odpovědný personalista
- Synchronizace pracovníků a uživatelů systému
- Pracovní smlouva
- chartsstaffer
- Modul personalistika | Systémové role
- Kvalifikace, schopnost / dovednost
- GDPR a evidence kvalifikací
- Právo spravovat kvalifikace uživatelů
- Kvalifikace uživatele, pracovníka nebo kontaktu
- Právo spravovat kvalifikace uživatelů
- Kvalifikace uživatele nebo kontaktu
- Evidence úrovní zkušenosí
Technická podpora – helpdesk
CRM & Správa kontaktů
- Adresář obchodních kontakt
- Kontakt v adresáři
- AyMINE modul CRM - uživatelská dokumentace
- Přehled zákaznických objednávek
- Seznam a správa adresářů
- Ochrana osobních a obchodních údajů
- Šablona zprávy
- Skupiny kontaktů
- Přehled objednávek pro zákaznické skupiny
- Kontakt na osobu nebo firmu
- Rychle dostupné kontakty
- Statistiky e-mailů
Správa Web portálů (CMS)
- Správa a automatizace webu
- Blok webové stránky
- Bloky na webové stránce
- Skript generující stránku
- Příjem zprávy z webu
- Odpovídací formulář – nastavení
- Popis webové stránky
- Web se speciálními potřebami
- Web portál
- CMS pro velký web
- Nastavení základních web služeb
- Uložit přístup k webové stránce
- Konektor pro webové služby
Systémové moduly
Úvod do AyMINE
- Rozšíření objektů
- introhelp_generalinfo
- introhelp_settings
- Zásady uchovávání hesel
- introhelp_shortcuts
- Systémová oprávnění
- introhelp_settings_dnadrhal9000_mar-22-220236-2023_caseconfl
- Moduly AyMINE
- Úvod do systému AyMINE
- Uživatelské zámky
- introhelp_privateobjectnotes
- introhelp_keyshortcuts
- Framework – systémový základ pro SaaS
Správa systému
Přizpůsobení potřebám firmy
Multitenant administrace
Rozhraní na jiné systémy
Konektor na ERP Abra Gen
Sabre: webDav, calDav
Konektor na Enterprise Architect
Analytický model
Analytický model slouží k popisu služeb, systémů a technologií, které se k zajištění služeb používají. Model je možné vytvářet ve více vrstvách podle potřeby. Slouží jak k interní dokumentaci, tak – zejména společně s požadavky – k tvorbě zadání při vývoji a změnách.
Analytický model svou strukturou záznamů a vnitřní logiky odpovídá analytickému jazyku ArchiMate. Pro práci s analytickým modelem doporučujeme se s jazykem alespoň zběžně seznámit, použít můžete např. naši příručku jazyka.
Proč modelovat v ArchiMate?
Jazyk ArchiMate byl vymyšlen proto, aby se daly i složité produkty, systémy, služby popsat přehledně. Definuje několik základních záznamů, které jsou pro to potřeba a tím rozdělil analýzu na části, které jsou srozumitelné nejenom kovaným analytikům, ale v podstatě každému.
Analytický model v AyMINE vám umožňuje podrobně popsat účel, chování, vlastnosti a funkce oddělení i systémů a tak si informace udržovat pro interní zlepšování, organizační změny, audity i zadávání požadavků na úpravy.
Co jsou záznamy jazyka?
Základními záznamy jsou:
Produkt popisuje přesně to, co si představujete – něco, co firma či organizace poskytuje ostatním. Produktem může být bankovní účet, ale třeba i sociální dávka, zateplení střechy, auto atd.
Služba je něčím, co někdo někomu poskytuje. Systém poskytuje služby uživatelům, škola studentům, úřad občanům. Produkty jsou tvořeny sadou služeb a služby tak podrobněji popisují, co vlastně je produkt zač,
Modul je celek, který vnitřně umí vykonávat funkce a navenek poskytuje služby. Na obchodní úrovni je modulem např. personální oddělení, které interně poskytuje služby péče o zaměstnance.
Role se blíží roli zaměstnance. V praxi je potřebujeme mnohem více tzv. procesních rolí – např. schvalovatel faktury
Umístění vyjadřuje, kde jiné záznamy jsou. Umístěním jsou např. webové stránky společnosti
Pravidlo popisuje, jak se pracuje a zejména, podle čeho se rozhoduje. Typickým pravidlem je způsob výpočtu ceny zakázky
Scénář popisuje, jak probíhá realizace nějakého produktu, nebo poskytnutí služby. Blíží se procesu, ale je obecnější, může popisovat nesourodý (tedy nejenom procesní kroky) postup.
záznam obsahuje informace, se kterými se pracuje. Příkladem je objednávka, výrobek na skladě atd.
Aktér je pracovník, která něco dělá nebo chce.
Rozhraní místo, kde se předávají informace a poskytují služby. Typickým rozhraním je podatelna nebo formulář na webu.
Funkce je vnitřní funkcionalitou modulů, tedy tím, co skutečně dělají. Mohou popisovat nejenom systémové funkce, ale i práci lidí.
Výstup je typicky předávanou informací – např. emailem zaslaná objednávka. Výstup ale může být i fyzický (zateplená střecha).
Cíl je trochu jiným záznamem. Jeho smyslem je popsat, proč dané záznamy jsou a dělají, co dělají. Např. cílem modulu příjmu objednávek na webu je kontakt se zákazníky a získávání zakázek.
Pro více informací doporučujeme příručku.
Poznámka:
ArchiMate definovala skupina OMG a název je jejich ochrannou známkou.
Kam dál
Odkazy relevantní K ArchiMate
Zkušenosti s ArchiMate (externí odkaz)
Příručka jazyka ArchiMate (externí odkaz)
Školení analytického modelování
Školení modelování v Enterprise Architect
Uživatelská dokumentace
O projektu a jeho řízení
Správa požadavků