Obchodní nabídka
Vnitrofiremní procesy
Systémové moduly
Rozhraní na jiné systémy

Ozvěte, co vás zajímá

Chcete se rovnou zeptat?

Volejte na tel. +420 605 203 938

nebo využijte další kontakty

Obchodní nabídka

Proces zpracování nabídky od A do Z

Zpracování nabídek zejména v B2B sektoru musí být připraveno s každou nabídkou reagovat na konkurenci, aktuální změny na trh, bonitu zákazníka a další faktory.

Proces od objednávky k faktuře

Stavy nabídky

Stavy nabídky odpovídají krokům v jejím zpracování. Obvyklé stavy nabídek jsou:

  • V přípravě: Vznikající nabídky mají stav v přípravě. Nově aktivované nabídky mají nastavený stav v přípravě. Tyto nabídky lze upravovat.
  • Schvaluje vedoucí: Nabídky s větší slevou jsou automaticky předány vedoucímu ke schválení. Obchodník se může rozhodnout, že chce nabídku konzuultovat a ručně ji nastavit na stav Schvaluje vedoucí.
  • Má problém: Označení nabídek, kde je potřeba něco dořešit.
  • Zaslána zák.: Nabídka, která byla předána zákazníkovi, má stav Zaslána zák. Pokud podle ní zákazník objednává, objednávku lze vytvořit tlačítkem Objednat.
  • Zrušena: Nabídky, kterým vypršela platnost, jsou automaticky nastaveny jako zrušené.
  • Zamítnuta zákazníkem : Označení pro nabídky, které zákazník aktivně odmítl.
  • Nabídka objednána: Nabídka byla přijata a byla k ní vytvořena objednávka.

Další stavy jsou přidávány po upřesnění procesu.

Proces od objednávky k faktuře

Ceny za položky v nabídce mohou být počítány buď přímo podle cen u produktů, ale většinou je budete mít samostatně v ceních. Ceníky mají dobu platnosti, ale když podáte nabídku, vždy by měla zůstat v platnosti podle použitých ceníků, i kdy už ceníky neplatí.

Příklad: Vytvoříte nabídku a použijete ceník platný do konce týdne. Nabídku dáváte s platností 2 týdny a ceník proto pro nabídku platí ještě týden poté, co interně u platný není. U nabídky jsou proto uloženy ceníky, které jsou pro ni platné.

Ceníků může být přiřazeno více, pak jsou v pořadí dle priorit. Pokud by některá položka byla ve více cenících, použije se cena z ceníku s nejvyšší prioritou. Funkce přepočítání nabídkové ceny umožňuje rychlou kalkulaci nabídky i s automatickou měnovou konverzí.

Vystupování jménem různých společností

Ve světě e-shopů i B2B obchodu je běžné, že jeden a ten samý obchodník či firma nabízejí stejné zboží pod různými obchodními jmény. Můžete mít různé e-shopy nebo i zastupovat světové prodejce.
Systém umožňuje vytvářet nabídky i dodávky pod hlavičkou různých dodavatelů, abyste v rámci jednoho systému, se stejnými produkty mohli pod různými značkami vystupovat. (Interně je sle účetnictví vedeno pro jeden subjekt.) Nastavení různých obchodních identit je popsáno zde.

Zálohová faktura

Z nabídky je možné vygenerovat přímo zálohovou fakturu (v PDF). Naopak fakturu je možné generovat z objednávky. Je možné i automaticky nechat vygenerovat zálohovou fakturu a odeslat ji přes připojený emailový účet rovnou zákazníkovi.

Kontrola limitů obchodníků

Bezpečnost při podávání nabídek - hlídejte si bezpečné obchody

Kontrola výše slev

Pokud máte více obchodníků, např. obchodní cestující, potřebujete si ochránit, že obchodník nepodá nabídku, která by byla pro vaši firmu nevýhodná. Pro každého obchodníka je důležité mít možnost nabízet slevy, ale současně potřebujete, aby slevy nebyly příliš vysoké.

Určete si, jak vysoké slevy mohou obchodníci dávat. Pro každého obchodníka samostatně můžete nastavovat:

  • Maximální výši slevy v absolutní částce
  • Maximální procentuální slevu na celé nabídce i na jednotlivé položce nabídky
  • Maximální výši celkové nabídky.

Obchodník má možnost vytvořit i spočítat kalkulaci nabídky s vyššími slevami, ale nebude mít možnost takovou nabídku odeslat. Může ji postoupit vedoucímu obchodu, který ji může upravit, zamítnout, nebo odeslat.

Tip: Kontrolujte obchodníka ve zkušební lhůtě. Pokud nového obchodníka, můžete nastavit, že maximální výše nabídky je 0. Pak může připravovat nabídky, ale všechny jdou před odesláním ke schválení vedoucímu.

Kontrolujte, aby nikdy nemohl poslat nabídku bez vašeho souhlasu

Když obchodníci posílají nabídky pod svým jménem a svým emailovým účtem, fakticky nemáte ve firmě kontrolu, komu co slíbí. Proto byste vždy měli mít nastaveno, aby nabídky odcházely z oficiální emailového účtu pro nabídky. Poskytne vám to jistotu, že máte nad nabídkami kontrolu:

  • Můžete kontrolovat, k čemu obchodník firmu zavazuje
  • Můžete nastavit bezpečný systém schvalování nabídek
  • Můžete snadno dál pracovat s nabídku, i když není obchodní k zastižení.

Jak kontrolovat nabídky

  1. Nastavte v AyMINE emailový účet pro odesílání nabídek a jasně a veřejně stanovte, že platné jsou pouze nabídky z daného emailu, typicky nabidka@vasefirma.cz. Obchodníci mohou přes tento email poslat nabídku přes AyMINE, který nabídku zkontroluje uloží, takže bude vždy k dohledání.
  2. Nastavte pravidlo, že nabídku musí mít elektronické razítko, které do nabídky vloží AyMINE, ale obchodníci sami nemohou. Máte pak jistotu, že neodešlou nabídku, která nevznikla schváleným postupem.

Dvouúrovňové schvalování nabídek

Systém umožňuje nastavit 2 různé limity pro výši slevy. Je tak možné rozlišit, které nabídky schvaluje vedoucí obchodníků a které vyžaduje souhlas obchodního ředitele.

Příklad nastavení limitů

Obchodník smí dávat slevu max 3% nebo max 15 000 Kč bez kontroly. Pokud bude některý limit překročen, musí nabídku schválit vedoucí obchodu

Obchodník má limit na na nabídku 500 tis Kč. Pokud tento limit překročí, nabídku schvaluje ředitel.

V systému nastavíte pravidlo, že vedoucí obchodu smí schválit nabídky maximálně s 10% slevou. Pokud obchodní připraví nabídku s vyšší slevou, půjde automaticky na schválení řediteli.

Vedoucí obchodu je obvykle sám také obchodníkem. Jakožto obchodník má také nastavené limity. Můžete mu nastavit např. 3% a tak zajistit, že i jeho nabídky budou procházet kontrolami. Pokud mu dáte limit 10% nebo víc, bude se na něj vztahovat stejný limit pro schvalování ředitelem, jako na jiné obchodníky.

Další zdroje k nabídkám

Návod ke zpracování nabídek

Návod pro vytvoření nabídky – infografika

Související témata