AyMINE – Technická dok. (anglicky)
Obchodní procesy
Nabídky a zákaznické objednávky
Správa ceníků
Zákaznická podpora
Řízení projektů
Plánování a řízení projektu
Řízení požadavků a testy
Komunikace a sdílení informací
Vnitrofiremní procesy
Kvalita a spolehlivost
Systém řízení kvality
- Stanovení odpovědnosti za úkol v metodice
- Metodika v systému řízení kvality
- Směrnice a politiky
- Přehled povinností stanovených metodikami nebo předpisy
- Pojmy
- Vzor protokolu / záznamu
- Vzorový úkol – Pracovní postup
- Objekty vztahující se ke vzorovému úkolu
- Řízení posloupnosti úkolů
- Součástí systému řízení kvality
- Zahajující události
- Aktivace události z úkolu
- Vzorové riziko
- tskdefusertask_raisingevents
Projektová metodika
Metriky a hodnocení
Správa majetku
- Produkty, aktiva, nákup a prodej
- Analytický model
- Dodavatel produktu
- Kategorie produktů
- Vlastnost produktu nebo výrobku
- Cíl projektu
- Přehledy nabídek
- Přepočítat nabídku a objednávku
- Přehledy objednávek
- Produkty a zboží
- Stav produktu a jeho změna
- Původ produktu
- Kritéria kvality
- O kritériích kvality u produktů
- Lokalita
Personalistika
- Bezpečnost modulu personalistiky
- Modul Personalistika
- Personalistika – uživatelská oprávnění
- Evidence uchazečů o práci
- Správa údajů o oddělní / divizi
- Změna vedoucího oddělení
- Pracovní pozice
- Pracovník
- Přehled vlastních pracovníků
- Odpovědný personalista
- Synchronizace pracovníků a uživatelů systému
- Pracovní smlouva
- chartsstaffer
- Modul personalistika | Systémové role
- Kvalifikace, schopnost / dovednost
- GDPR a evidence kvalifikací
- Právo spravovat kvalifikace uživatelů
- Kvalifikace uživatele, pracovníka nebo kontaktu
- Právo spravovat kvalifikace uživatelů
- Kvalifikace uživatele nebo kontaktu
- Evidence úrovní zkušenosí
Technická podpora – helpdesk
CRM & Správa kontaktů
- Adresář obchodních kontakt
- Kontakt v adresáři
- AyMINE modul CRM - uživatelská dokumentace
- Přehled zákaznických objednávek
- Seznam a správa adresářů
- Ochrana osobních a obchodních údajů
- Šablona zprávy
- Skupiny kontaktů
- Přehled objednávek pro zákaznické skupiny
- Kontakt na osobu nebo firmu
- Rychle dostupné kontakty
- Statistiky e-mailů
Správa Web portálů (CMS)
- Správa a automatizace webu
- Blok webové stránky
- Bloky na webové stránce
- Skript generující stránku
- Příjem zprávy z webu
- Odpovídací formulář – nastavení
- Popis webové stránky
- Web se speciálními potřebami
- Web portál
- CMS pro velký web
- Nastavení základních web služeb
- Uložit přístup k webové stránce
- Konektor pro webové služby
Systémové moduly
Úvod do AyMINE
- Rozšíření objektů
- introhelp_generalinfo
- introhelp_settings
- Zásady uchovávání hesel
- introhelp_shortcuts
- Systémová oprávnění
- introhelp_settings_dnadrhal9000_mar-22-220236-2023_caseconfl
- Moduly AyMINE
- Úvod do systému AyMINE
- Uživatelské zámky
- introhelp_privateobjectnotes
- introhelp_keyshortcuts
- Framework – systémový základ pro SaaS
Správa systému
Přizpůsobení potřebám firmy
Multitenant administrace
Rozhraní na jiné systémy
Konektor na ERP Abra Gen
Sabre: webDav, calDav
Konektor na Enterprise Architect
Obchodní nabídka
Obchodní nabídka umožňuje vytvářet nabídky na základě produktů v evidenci i přímým zadáním položek
Návod pro vytvoření nabídky – infografika
- Stavy nabídky
- Proces od objednávky k faktuře
- Dodavatel
- Zálohová faktura
- Bezpečnost při podávání nabídek - hlídejte si bezpečné obchody
- Může vás zajímat k nabídkám
Stavy nabídky
V přípravě
Vznikající nabídky mají stav v přípravě. Nově aktivované nabídky mají nastavený stav v přípravě. Tyto nabídky lze upravovat.
Schvaluje vedoucí
Nabídky s větší slevou jsou automaticky předány vedoucímu ke schválení.
Obchodník se může rozhodnout, že chce nabídku konzuultovat a ručně ji nastavit na stav Schvaluje vedoucí.
Má problém
Označení nabídek, kde je potřeba něco dořešit.
Zaslána zák.
Nabídka, která byla předána zákazníkovi, má stav Zaslána zák.
Pokud podle ní zákazník objednává, objednávku lze vytvořit tlačítkem Objednat.
Zrušena
Nabídky, kterým vypršela platnost, jsou automaticky nastaveny jako zrušené.
Zamítnuta zák.
Označení pro nabídky, které zákazník aktivně odmítl.
Nabídka objednána
Nabídka byla přijata a byla k ní vytvořena objednávka.
Proces od objednávky k faktuře
V rámci systému zpracujete celou objednávku přes dodání až po fakturaci:
Obchodní nabídka definuje soubor nabízeného zboží a služeb za společnou cenu. Cena je vypočítávána z jednotlivých položek, ale může být určena i přímo cenou nezohledňující ceny u zboží.
Ceny za položky v nabídce jsou počítány buď přímo dle cen uvedených u produktů, nebo z ceníků. Ceníky musí být přiřazeny k objednávce.
Ceníků může být přiřazeno více, pak jsou v pořadí dle priorit. Pokud by některá položka byla ve více cenících, použije se cena z ceníku s nejvyšší prioritou. Funkce přepočítání nabídkové ceny umožňuje rychlou kalkulaci nabídky i s automatickou měnovou konverzí.
K nabídce je možné vytvářet zálohové faktury na celou částku, nebo poměrnou část.
Dodavatel
Systém umožňuje vytvářet nabídky pod hlavičkou různých dodavatelů – můžete tak např. používat různé dodavatele pro různé trhy nebo různé provozované e-shopy. (Pozor ale, účetnictví je vedeno pro jeden subjekt.)Více se tématu věnuje nastavení modulu.
Zálohová faktura
Z nabídky je možné vygenerovat přímo zálohovou fakturu (v PDF). Naopak fakturu je možné generovat z objednávky. Je možné i automaticky nechat vygenerovat zálohovou fakturu a odeslat ji přes připojený emailový účet rovnou zákazníkovi.
Bezpečnost při podávání nabídek - hlídejte si bezpečné obchody
Kontrola výše slev
Pokud máte více obchodníků, např. obchodní cestující, potřebujete si ochránit, že obchodník nepodá nabídku, která by byla pro vaši firmu nevýhodná. Pro každého obchodníka je důležité mít možnost nabízet slevy, ale současně potřebujete, aby slevy nebyly příliš vysoké.
AyMINE vám umožňuje hlídat, jak vysoké slevy mohou obchodníci dávat. Pro každého obchodníka samostatně můžete nastavovat:
- Maximální výši slevy v absolutní částce
- Maximální procentuální slevu na celé nabídce i na jednotlivé položce nabídky
- Maximální výši celkové nabídky.
Obchodník má možnost vytvořit i spočítat kalkulaci nabídky s vyššími slevami, ale nebude mít možnost takovou nabídku odeslat. Může ji postoupit vedoucímu obchodu, který ji může upravit, zamítnout, nebo odeslat.
Tip: Kontrolujte obchodníka ve zkušební lhůtě. Pokud nového obchodníka, můžete nastavit, že maximální výše nabídky je 0. Pak může připravovat nabídky, ale všechny jdou před odesláním ke schválení vedoucímu.
Kontrolujte, aby nikdy nemohl poslat nabídku bez vašeho souhlasu
Když obchodníci posílají nabídky pod svým jménem a svým emailovým účtem, fakticky nemáte ve firmě kontrolu, komu co slíbí. Proto byste vždy měli mít nastaveno, aby nabídky odcházely z oficiální emailového účtu pro nabídky. Poskytne vám to jistotu, že máte nad nabídkami kontrolu:
- Můžete kontrolovat, k čemu obchodník firmu zavazuje
- Můžete nastavit bezpečný systém schvalování nabídek
- Můžete snadno dál pracovat s nabídku, i když není obchodní k zastižení.
Jak kontrolovat nabídky
- Nastavte v AyMINE emailový účet pro odesílání nabídek a jasně a veřejně stanovte, že platné jsou pouze nabídky z daného emailu, typicky nabidka@vasefirma.cz. Obchodníci mohou přes tento email poslat nabídku přes AyMINE, který nabídku zkontroluje uloží, takže bude vždy k dohledání.
- Nastavte pravidlo, že nabídku musí mít elektronické razítko, které do nabídky vloží AyMINE, ale obchodníci sami nemohou. Máte pak jistotu, že neodešlou nabídku, která nevznikla schváleným postupem.
Může vás zajímat k nabídkám
Související témata:
