AyMINE – Technická dok. (anglicky)
Obchodní procesy
Nabídky a zákaznické objednávky
Správa ceníků
Zákaznická podpora
Řízení projektů
Plánování a řízení projektu
Řízení požadavků a testy
Komunikace a sdílení informací
Vnitrofiremní procesy
Kvalita a spolehlivost
Systém řízení kvality
- Stanovení odpovědnosti za úkol v metodice
- Metodika v systému řízení kvality
- Směrnice a politiky
- Přehled povinností stanovených metodikami nebo předpisy
- Pojmy
- Vzor protokolu / záznamu
- Vzorový úkol – Pracovní postup
- Objekty vztahující se ke vzorovému úkolu
- Řízení posloupnosti úkolů
- Součástí systému řízení kvality
- Zahajující události
- Aktivace události z úkolu
- Vzorové riziko
- tskdefusertask_raisingevents
Projektová metodika
Metriky a hodnocení
Správa majetku
- Produkty, aktiva, nákup a prodej
- Analytický model
- Dodavatel produktu
- Kategorie produktů
- Vlastnost produktu nebo výrobku
- Cíl projektu
- Přehledy nabídek
- Přepočítat nabídku a objednávku
- Přehledy objednávek
- Produkty a zboží
- Stav produktu a jeho změna
- Původ produktu
- Kritéria kvality
- O kritériích kvality u produktů
- Lokalita
Personalistika
- Bezpečnost modulu personalistiky
- Modul Personalistika
- Personalistika – uživatelská oprávnění
- Evidence uchazečů o práci
- Správa údajů o oddělní / divizi
- Změna vedoucího oddělení
- Pracovní pozice
- Pracovník
- Přehled vlastních pracovníků
- Odpovědný personalista
- Synchronizace pracovníků a uživatelů systému
- Pracovní smlouva
- chartsstaffer
- Modul personalistika | Systémové role
- Kvalifikace, schopnost / dovednost
- GDPR a evidence kvalifikací
- Právo spravovat kvalifikace uživatelů
- Kvalifikace uživatele, pracovníka nebo kontaktu
- Právo spravovat kvalifikace uživatelů
- Kvalifikace uživatele nebo kontaktu
- Evidence úrovní zkušenosí
Technická podpora – helpdesk
CRM & Správa kontaktů
- Adresář obchodních kontakt
- Kontakt v adresáři
- AyMINE modul CRM - uživatelská dokumentace
- Přehled zákaznických objednávek
- Seznam a správa adresářů
- Ochrana osobních a obchodních údajů
- Šablona zprávy
- Skupiny kontaktů
- Přehled objednávek pro zákaznické skupiny
- Kontakt na osobu nebo firmu
- Rychle dostupné kontakty
- Statistiky e-mailů
Správa Web portálů (CMS)
- Správa a automatizace webu
- Blok webové stránky
- Bloky na webové stránce
- Skript generující stránku
- Příjem zprávy z webu
- Odpovídací formulář – nastavení
- Popis webové stránky
- Web se speciálními potřebami
- Web portál
- CMS pro velký web
- Nastavení základních web služeb
- Uložit přístup k webové stránce
- Konektor pro webové služby
Systémové moduly
Úvod do AyMINE
- Rozšíření objektů
- introhelp_generalinfo
- introhelp_settings
- Zásady uchovávání hesel
- introhelp_shortcuts
- Systémová oprávnění
- introhelp_settings_dnadrhal9000_mar-22-220236-2023_caseconfl
- Moduly AyMINE
- Úvod do systému AyMINE
- Uživatelské zámky
- introhelp_privateobjectnotes
- introhelp_keyshortcuts
- Framework – systémový základ pro SaaS
Správa systému
Přizpůsobení potřebám firmy
Multitenant administrace
Rozhraní na jiné systémy
Konektor na ERP Abra Gen
Sabre: webDav, calDav
Konektor na Enterprise Architect
Záznam aktivity
Záznamy aktivit jsou důležitým dokladem o tom, jak byly zpracovávány úkoly a činnosti, které vykonáváte.
Aktivitou se rozumí obecně cokoli, co se s objektem (např. úkolem) událo a stojí za poznamenání.
Záznamy tvoří doklady pro audity i pro interní doložení průběhu činností. Záznamy jsou vytvářené automaticky, můžete je ale vytvářet i vy sami. Vzhledem k jejich významu pro doložení průběhu není možné záznamy odstraňovat.
K čemu vznikají záznamy
Záznamy mohou vznikat k záznamům, u kterých probíhá zpracování. Kromě úkolů jde i např. o požadavky (doklad o jejich zpracování), projekty (Projektový deník, tzv. „Daily log“ požadovaný metodikami i předpisy), ale i další záznamy.
Kdy vznikají záznamy
Záznamy vznikají, když se mění stav objektu, probíhá o něm rozhodování nebo jiná důležitá změna.
Nezapomeňte:
- Pokud nastane důležitá událost, která se nepromítá do změn v AyMINE, je důležité, abyste ji poznamenali do nového záznamu. Tím ji dostanete do deníku pro pozdější připomenutí.
- Vaše interní metodika pravděpodobně stanovuje, jaké události je třeba zaznamenat. Nezapomeňte se s metodikou seznámit; AyMINE nemůže všechny události zaznamenat automaticky!
Jak upravovat záznamy
Záznamy, které vznikly automaticky, není možné upravovat.
Záznamy, které jste vytvořili, je možné upravovat pouze cca 1h po vytvoření. Nemusíte se proto bát si např. uložit rozpracovaných záznam v průběhu psaní. Počítejte ale s tím, že např. druhý den už záznam neupravíte.
Záznamy mají datum, ke kterému se událost vztahuje. Datum můžete nastavit při vytváření záznamu na datum, kterého se událost skutečně týká. Můžete tak např. zaznamenat události druhý den, nebo později. (Kromě tohoto data je v databázi uloženo i datum vytvoření záznamu. Toto datum u žádného objektu, ani u záznamů upravovat nelze.)
Co dělat s chybným záznamem
Záznam můžet opravit krátce po jeho vytvoření. Později je možné zaznamenat jeho opravu formou jiného záznamu. (Stejnou logiku mají např. účetní záznamy.)
Záznamy vs protokoly
AyMINE umožňuje tvorbu protokolů – formalizované dokumentace průběhu činností. Více se o protokolech píše zde. Protokoly jsou automatické a manuální; automatické protokoly jsou vytvářeny jako záznamy aktivit – jde o automaticky vytvořený záznam, který obsahuje podrobnosti o zpracování tak, aby sloužil i jako protokol.
Záznamy slouží jako výkaz práce
Současně se zázanem činnosti je možné vyplnit i strávený čas – záznam se tak stává součaně výkazem práce. Výkazy práce jsou podrobněji popsány zde.