AyMINE – Technická dok. (anglicky)
Uživatelské moduly
Řízení úkolů, projektů a kvality
Tlačítka pro aktivaci události
Grafy pro dokumentaci problémů a tiketů
Kvalifikace, schopnost / dovednost
Kvalifikace uživatele, pracovníka nebo kontaktu
Právo spravovat kvalifikace uživatelů
Úrovně kompetencí a kvalifikací
Metodika a systém řízení kvality
Co tvoří metodiku / SMJ objectsSVG
Adminitrace oblastí, projektů, kalendářů
Správa jedinečných identifikátorů
Šablony pro jedinečné identifikátory
Problémy, tickety a jejich řízení
Generování odpovědi zákaznického centra
Objekty, kterých se problém týká
Problémy, incidenty, helpdesk tikety
Řízení incidentů, neshod v kvalitě
Grafy pro dokumentaci vývoje zpracování úkolů a problémů
Tým projektu nebo tým k pracovnímu postupu
Vrátit plán projektu podle baseline
Vzorové úkoly a metodiky oblasti
Vzorový úkol – Pracovní postup
Objekty vztahující se ke vzorovému úkolu
Proč nejdou některé údaje smazat
Souhlas vedoucího s výkazem práce
Vliv úkolu na právo měnit připojené objekty
Kontakty, adresáře
Ochrana osobních a obchodních údajů
Přehled objednávek pro zákaznické skupiny
Správa a automatizace webu
Nastavení základních web služeb
Uložit přístup k webové stránce
Odpovídací formulář – nastavení
Uživatelská dokumentace AyMINE
Modul Personalistika
Bezpečnost modulu personalistiky
Synchronizace pracovníků a uživatelů systému
Správa údajů o oddělní / divizi
Produkty, aktiva, nákup a prodej
O kritériích kvality u produktů
Přepočítat nabídku a objednávku
Přístupová práva k nabídkám a cenám
Přijatá objednávka na zboží nebo služby
Vlastnost produktu nebo výrobku
Správa financí
Metriky a měření
Souhrny práce z generovaných dat
Technické moduly
Modul Sabre
Konektor mezi AyMINE a Enterprise Architect
Databázový link do databáze Enterprise Architect
Systémové moduly
Framework – systémový základ
Nastavte si, jak váš systém vypadá a funguje
Soukromé poznámky a značky k záznamům
Správa systému
Zabezpečení příspěvků a interních diskuzí
Kopírování a přesouvání souborů mezi objekty
Nastavení brán pro externí zprávy
Nastavení IMAP brány pro emailovou komunikaci
Nastavení brány pro internetové volání
Skupiny, týmy a pracovní pozice (role)
Vožení podřazené skupiny / role
Propojení uživatelů s VOIP ústřednou
Automatické potvrzení příchozí zprávy
Pravidla pro automatickou odpověď
Pravidla pro odesílanou zprávu
Ceník – objemové slevy
Ceníky umožňují stanovit různou cenu v závislosti ne objemu objednávaného zboží
Vkládáním prdouktů nelze do ceníku nikdy vložit produkt opakovaně. Přesto je možné mít více položek pro jeden produkt, pokud chcete stanovit jinou cenu pro větší množství.
Vytvořit množstevní slevy a pásma v ceníku
- Vložte produkty do ceníku (pokud je tam ještě nemáte)
- Vyberte v ceníku produkty, pro které chcete stanovit nové cenové pásmo
- Použijte funkci Nové pásmo
- Zadejte limit (v jednotkách zboží – typicky kusy, ale záleží na produktu)
- Zadejte marži pro nové pásmo
Funkce automaticky pro všechny vybrané produkty vytvoří nový ceníkový záznam. Původní bude mít zadaný limit jako horní, nový jako dolní. Nový záznam dostane zadanou marži.
Nezapomeňte, že novou marži dostane nový záznam, který je pro větší počet kusů, než zadaný limit. Pásma proto vytvářejte od dolních (menší počet kusů) k horním (větší počet kusů).
Upravit množstevní pásma
Hodnoty, které byly funkcí vytvořeny, je samozřejmě možné upravit. Stačí je vybrat v seznamu – typicky podle nastavené marže nebo objemu a změnit marži.
Pro jaké produkty jsou pásma vytvořena
Systém vytvoří pásma pro všechny produkty, které vyberete. Pokud nevyverete žádný, bude vytvořeno pro všechny produkty.