AyMINE – Technická dok. (anglicky)
Obchodní procesy
Nabídky a zákaznické objednávky
Správa ceníků
Zákaznická podpora
Řízení projektů
Plánování a řízení projektu
Řízení požadavků a testy
Komunikace a sdílení informací
Vnitrofiremní procesy
Kvalita a spolehlivost
Systém řízení kvality
- Stanovení odpovědnosti za úkol v metodice
- Metodika v systému řízení kvality
- Směrnice a politiky
- Přehled povinností stanovených metodikami nebo předpisy
- Pojmy
- Vzor protokolu / záznamu
- Vzorový úkol – Pracovní postup
- Objekty vztahující se ke vzorovému úkolu
- Řízení posloupnosti úkolů
- Součástí systému řízení kvality
- Zahajující události
- Aktivace události z úkolu
- Vzorové riziko
- tskdefusertask_raisingevents
Projektová metodika
Metriky a hodnocení
Správa majetku
- Produkty, aktiva, nákup a prodej
- Analytický model
- Dodavatel produktu
- Kategorie produktů
- Vlastnost produktu nebo výrobku
- Cíl projektu
- Přehledy nabídek
- Přepočítat nabídku a objednávku
- Přehledy objednávek
- Produkty a zboží
- Stav produktu a jeho změna
- Původ produktu
- Kritéria kvality
- O kritériích kvality u produktů
- Lokalita
Personalistika
- Bezpečnost modulu personalistiky
- Modul Personalistika
- Personalistika – uživatelská oprávnění
- Evidence uchazečů o práci
- Správa údajů o oddělní / divizi
- Změna vedoucího oddělení
- Pracovní pozice
- Pracovník
- Přehled vlastních pracovníků
- Odpovědný personalista
- Synchronizace pracovníků a uživatelů systému
- Pracovní smlouva
- chartsstaffer
- Modul personalistika | Systémové role
- Kvalifikace, schopnost / dovednost
- GDPR a evidence kvalifikací
- Právo spravovat kvalifikace uživatelů
- Kvalifikace uživatele, pracovníka nebo kontaktu
- Právo spravovat kvalifikace uživatelů
- Kvalifikace uživatele nebo kontaktu
- Evidence úrovní zkušenosí
Technická podpora – helpdesk
CRM & Správa kontaktů
- Adresář obchodních kontakt
- Kontakt v adresáři
- AyMINE modul CRM - uživatelská dokumentace
- Přehled zákaznických objednávek
- Seznam a správa adresářů
- Ochrana osobních a obchodních údajů
- Šablona zprávy
- Skupiny kontaktů
- Přehled objednávek pro zákaznické skupiny
- Kontakt na osobu nebo firmu
- Rychle dostupné kontakty
- Statistiky e-mailů
Správa Web portálů (CMS)
- Správa a automatizace webu
- Blok webové stránky
- Bloky na webové stránce
- Skript generující stránku
- Příjem zprávy z webu
- Odpovídací formulář – nastavení
- Popis webové stránky
- Web se speciálními potřebami
- Web portál
- CMS pro velký web
- Nastavení základních web služeb
- Uložit přístup k webové stránce
- Konektor pro webové služby
Systémové moduly
Úvod do AyMINE
- Rozšíření objektů
- introhelp_generalinfo
- introhelp_settings
- Zásady uchovávání hesel
- introhelp_shortcuts
- Systémová oprávnění
- introhelp_settings_dnadrhal9000_mar-22-220236-2023_caseconfl
- Moduly AyMINE
- Úvod do systému AyMINE
- Uživatelské zámky
- introhelp_privateobjectnotes
- introhelp_keyshortcuts
- Framework – systémový základ pro SaaS
Správa systému
Přizpůsobení potřebám firmy
Multitenant administrace
Rozhraní na jiné systémy
Konektor na ERP Abra Gen
Sabre: webDav, calDav
Konektor na Enterprise Architect
Ochrana osobních a obchodních údajů
Správa přístupů ke kontaktům a obchodím údajům
- Dočasná práva měnit kontaktní údaje
- Adresáře nebrání zařazování do skupin
- Omezte možnosti nakládání s údaji v adresáři
- Kam dál
AyMINE vám umožňuje přesně kontrolovat, kdo smí jaké údaje používat a jak. V AyMINE můžete vytvořit libovolný počet adresářů a u každého nastavit, kdo smí data upravovat a kdo je může používat, ale nesmí je upravovat.
Dočasná práva měnit kontaktní údaje
Dočasně můžete povolit někomu dělat úpravy. Vytvořte kampaň (úkol pro skupinu osob), zadejte někomu tento úkol a v rámci úkolu můžete povolit, že smí upravovat kontakty. Pracovník může např. aktualizovat údaje, ale po dokončení kampaně už je měnit nesmí.
(Nezapomeňte, že zařazení kontaktu do úkolu pracovníkovi nezpřístupní kontakty, které jinak vidět nesmí. Právo můžete dát jen pracovníkovi, který smí data vidět. Toto právu můžete udělit také dočasně.)
Adresáře nebrání zařazování do skupin
Členění kontaktů do adresářů nebrání tomu, abyste je měli společně ve skupině. Jedna skupina může zahrnovat kontakty z více adresářů. Díky tomu můžete např. tvořit přehledy o obratech ze skupiny napříč adresáři. Můžete tak získat globální přehledy i přes zákazníky, se kterými nepracujete a neznáte podrobnosti.
Omezte možnosti nakládání s údaji v adresáři
Rozhodněte, kteří pracovníci smí údaje synchronizovat např. do mobilu nebo MS Outlooku. Kdo smí exportovat do Excelu.
Nezapomeňte, že obchodní údaje nejčastěji (více než 70%!) z firmy vynesou interní pracovníci. Ochrana údajů před jejich vynesením ze systému by měla být pro vás prioritou!