AyMINE – Technická dok. (anglicky)
Moduly
Řízení úkolů, projektů a kvality
Tlačítka pro aktivaci události
Grafy pro dokumentaci problémů a tiketů
Kvalifikace, schopnost / dovednost
Kvalifikace uživatele, pracovníka nebo kontaktu
Právo spravovat kvalifikace uživatelů
Úrovně kompetencí a kvalifikací
Metodika a systém řízení kvality
Co tvoří metodiku / SMJ objectsSVG
Adminitrace oblastí, projektů, kalendářů
Správa jedinečných identifikátorů
Šablony pro jedinečné identifikátory
Problémy, tickety a jejich řízení
Generování odpovědi zákaznického centra
Objekty, kterých se problém týká
Problémy, incidenty, helpdesk tikety
Řízení incidentů, neshod v kvalitě
Grafy pro dokumentaci vývoje zpracování úkolů a problémů
Tým projektu nebo tým k pracovnímu postupu
Vrátit plán projektu podle baseline
Vzorové úkoly a metodiky oblasti
Vzorový úkol – Pracovní postup
Objekty vztahující se ke vzorovému úkolu
Proč nejdou některé údaje smazat
Souhlas vedoucího s výkazem práce
Vliv úkolu na právo měnit připojené objekty
Kontakty, adresáře, smlouvy
Ochrana osobních a obchodních údajů
Posílejte hromadné zprávy v souladu s GDPR
Jak korektně zapomenout údaje o osobě
Odhlášení a nastavení preferencí
pro hromadnou poštu
Odhlášení a nastavení preferencí
pro hromadnou poštu
Přehled objednávek pro zákaznické skupiny
Správa a automatizace webu
Nastavení základních web služeb
Uložit přístup k webové stránce
Odpovídací formulář – nastavení
Uživatelská dokumentace AyMINE
Modul Personalistika
Bezpečnost modulu personalistiky
Synchronizace pracovníků a uživatelů systému
Správa údajů o oddělní / divizi
Produkty, aktiva, nákup a prodej
O kritériích kvality u produktů
Přepočítat nabídku a objednávku
Přístupová práva k nabídkám a cenám
Přijatá objednávka na zboží nebo služby
Vlastnost produktu nebo výrobku
Správa financí
Metriky a měření
Souhrny práce z generovaných dat
Technické moduly
Modul Sabre
Konektor mezi AyMINE a Enterprise Architect
Databázový link do databáze Enterprise Architect
Systémové moduly
Framework – systémový základ
Nastavte si, jak váš systém vypadá a funguje
Soukromé poznámky a značky k záznamům
Správa systému
Zabezpečení příspěvků a interních diskuzí
Kopírování a přesouvání souborů mezi objekty
Nastavení brán pro externí zprávy
Nastavení IMAP brány pro emailovou komunikaci
Nastavení brány pro internetové volání
Skupiny, týmy a pracovní pozice (role)
Vožení podřazené skupiny / role
Propojení uživatelů s VOIP ústřednou
Automatické potvrzení příchozí zprávy
Pravidla pro automatickou odpověď
Pravidla pro odesílanou zprávu
Blok webové stránky
Bloky jsou stavebním kamenem webových stránek a umožňují skládat stránky z bloků s pomocí šablony
Webovou stránku v CMS je možné skládat z jednotlivých bloků. Aby bylo možné využít bloky, je třeba, aby celá stránka měla definovánu šablonu. Šablona definuje, jaké bloky do ní mají být vloženy.
Názvy bloku
Blok má dva názvy – Vlastní název a Název pro šablonu
Vlastní název
Vlastním názvem identifikujete blok v přehledu všech bloků. Název by měl být pro portál jedinečný, abyste se v blocích dobře orientovali
Název pro šablonu
Název pro šablonu je pojmenování, které je pro jméno pole v šabloně, kam má být blok vložen. Jde o pojmenování pole v šabloně, kam blok patří.
Příkladem jména v šabloně jsou topmenu, leftmenu, footer apod.
Upozornění:
- Název pro šablonu je pole vyplňované z klientského číselníku
portal-UserType. Nezapomeňte si číselník vyplnit, nebo do něj vložit standardní hodnoty. Bez vyplněného číselníku nebude možné vyplnit toto pole a bloky používat. - Nepoužíejte pro žádné pole název
body. Toto jméno je vyhrazeno pro vkládání těla stránky.
Jak se s bloky pracuje
Bloky je možné vkládat na jednotlivé stránky, ale také k sekcím. Pro stránku se použijí všechny bloky, které jsou vloženy u stránky a všechny, které jsou přiřazeny k sekci.
Pokud je k sekci i stránce přiřazen blok se stejným Názvem pro šablonu, použije se blok u stránky (má přednost před blokem u sekce)