AyMINE – Technická dok. (anglicky)
Moduly
Řízení úkolů, projektů a kvality
Tlačítka pro aktivaci události
Grafy pro dokumentaci problémů a tiketů
Kvalifikace, schopnost / dovednost
Kvalifikace uživatele, pracovníka nebo kontaktu
Právo spravovat kvalifikace uživatelů
Úrovně kompetencí a kvalifikací
Metodika a systém řízení kvality
Co tvoří metodiku / SMJ objectsSVG
Adminitrace oblastí, projektů, kalendářů
Správa jedinečných identifikátorů
Šablony pro jedinečné identifikátory
Problémy, tickety a jejich řízení
Generování odpovědi zákaznického centra
Objekty, kterých se problém týká
Problémy, incidenty, helpdesk tikety
Řízení incidentů, neshod v kvalitě
Grafy pro dokumentaci vývoje zpracování úkolů a problémů
Tým projektu nebo tým k pracovnímu postupu
Vrátit plán projektu podle baseline
Vzorové úkoly a metodiky oblasti
Vzorový úkol – Pracovní postup
Objekty vztahující se ke vzorovému úkolu
Proč nejdou některé údaje smazat
Souhlas vedoucího s výkazem práce
Vliv úkolu na právo měnit připojené objekty
Kontakty, adresáře, smlouvy
Ochrana osobních a obchodních údajů
Posílejte hromadné zprávy v souladu s GDPR
Jak korektně zapomenout údaje o osobě
Odhlášení a nastavení preferencí
pro hromadnou poštu
Odhlášení a nastavení preferencí
pro hromadnou poštu
Přehled objednávek pro zákaznické skupiny
Správa a automatizace webu
Nastavení základních web služeb
Uložit přístup k webové stránce
Odpovídací formulář – nastavení
Uživatelská dokumentace AyMINE
Modul Personalistika
Bezpečnost modulu personalistiky
Synchronizace pracovníků a uživatelů systému
Správa údajů o oddělní / divizi
Produkty, aktiva, nákup a prodej
O kritériích kvality u produktů
Přepočítat nabídku a objednávku
Přístupová práva k nabídkám a cenám
Přijatá objednávka na zboží nebo služby
Vlastnost produktu nebo výrobku
Správa financí
Metriky a měření
Souhrny práce z generovaných dat
Technické moduly
Modul Sabre
Konektor mezi AyMINE a Enterprise Architect
Databázový link do databáze Enterprise Architect
Systémové moduly
Framework – systémový základ
Nastavte si, jak váš systém vypadá a funguje
Soukromé poznámky a značky k záznamům
Správa systému
Zabezpečení příspěvků a interních diskuzí
Kopírování a přesouvání souborů mezi objekty
Nastavení brán pro externí zprávy
Nastavení IMAP brány pro emailovou komunikaci
Nastavení brány pro internetové volání
Skupiny, týmy a pracovní pozice (role)
Vožení podřazené skupiny / role
Propojení uživatelů s VOIP ústřednou
Automatické potvrzení příchozí zprávy
Pravidla pro automatickou odpověď
Pravidla pro odesílanou zprávu
Seznam záznamů
List – tedy seznam je univerzálním přehledem záznamů jednoho typu
- Seznam – obecné vlastnosti
- Stromové záznamy
- Upravitelný sloupec
- Kompaktní zobrazení na mobilních zařízeních a sloupec Náhled
- Filtrování záznamů
Seznam – obecné vlastnosti
Pro všechny záznamy (objekty) AyMINE nabízí možnost zobrazení v seznamu – přehledu všech uložených objektech. (Samozřejmě vždy pouze těch, které si máte právo zobrazit.)
Seznam záznamů jsou tabulky s řadou informacemi ve sloupcích – podobně jako jste zvyklí např. z tabulkových editorů. V pravém horním rohu máte tlačítko, které umožňuje přidávat sloupce, které potřebujete pro práci.
Sloupce můžete také skrýt pomocí nabídky v nabídce na každém jednotlivém sloupci
Vaše nastavení viditelných a neviditelných sloupců je v počítači zachováno. Když seznam zavřete a znovu otevřete ve stejném prohlížeči, dostanete stejné zobrazení.
Seznam zobrazí maximálně 500 záznamů na počítači, max 100 záznamů na mobilním zařízení. Pokud by mělo být zobrazeno více záznamů, dole na liště uvidíte upozornění, že nejsou načteny všechny záznamy. Upravte podmínky, jaké záznamy chcete vidět, abyste dostali skupinu, kterou potřebujete pro práci. (Viz filtrování.)
Stromové záznamy
Mnoho záznamů (objektů) je v AyMINE organizováno ve stromové struktuře. (Např. můžete vidět hlavní úkol, který zahrnuje několik dílčích úkolů.) Stromová struktura je v seznamu záznamů vždy zachována. I když nastavíte třídění podle některého sloupce, podřízené záznamy jsou v seznamu na řádcích bezprostřední za nařízeným záznamem. Toto chování nemůžete změnit.
Pozor: Pokud nemáte načtené všechny záznamy, nemusí být načteny ani všechny podřízené záznamy!
Upravitelný sloupec
V některých případech tabulka umožňuje úpravy některých polí. Tato pole se otevírají při klepnutí na ně. Tento přístup k editaci není běžně podporován, protože je v něm snadné udělat chybu, ale v některých případech je k dispozici.
Kompaktní zobrazení na mobilních zařízeních a sloupec Náhled
Seznam záznamů obvykle obsahuje speciální sloupec Náhled pro kompaktní zobrazení optimální pro mobilní zobrazení a malé obrazovky obecně. Kompaktní zobrazení je ale efektivní často i na větších obrazovkách. Sloupec Náhled obsahuje nejdůležitější informace a – když je viditelný – automaticky skryje sloupce, které jsou s jeho obsahem duplicitní.
Sloupec Náhled také skryje sloupce, které se používají pro některé specifické operace, takže přepínání mezi kompaktním a rošířeným zobrazením je jednoduché. Na druhou stranu, když nemůžete najít nějaký sloupec, který jste používali, zkontrolujte, zda máte sloupec Náhled zobrazený. Když jej skryjete, pravděpodobně dostanete sloupec, který hledáte.