AyMINE – Technická dok. (anglicky)
Uživatelské moduly
Řízení úkolů, projektů a kvality
Tlačítka pro aktivaci události
Grafy pro dokumentaci problémů a tiketů
Kvalifikace, schopnost / dovednost
Kvalifikace uživatele, pracovníka nebo kontaktu
Právo spravovat kvalifikace uživatelů
Úrovně kompetencí a kvalifikací
Metodika a systém řízení kvality
Co tvoří metodiku / SMJ objectsSVG
Adminitrace oblastí, projektů, kalendářů
Správa jedinečných identifikátorů
Šablony pro jedinečné identifikátory
Problémy, tickety a jejich řízení
Generování odpovědi zákaznického centra
Objekty, kterých se problém týká
Problémy, incidenty, helpdesk tikety
Řízení incidentů, neshod v kvalitě
Grafy pro dokumentaci vývoje zpracování úkolů a problémů
Tým projektu nebo tým k pracovnímu postupu
Vrátit plán projektu podle baseline
Vzorové úkoly a metodiky oblasti
Vzorový úkol – Pracovní postup
Objekty vztahující se ke vzorovému úkolu
Proč nejdou některé údaje smazat
Souhlas vedoucího s výkazem práce
Vliv úkolu na právo měnit připojené objekty
Kontakty, adresáře
Ochrana osobních a obchodních údajů
Přehled objednávek pro zákaznické skupiny
Správa a automatizace webu
Nastavení základních web služeb
Uložit přístup k webové stránce
Odpovídací formulář – nastavení
Uživatelská dokumentace AyMINE
Modul Personalistika
Bezpečnost modulu personalistiky
Synchronizace pracovníků a uživatelů systému
Správa údajů o oddělní / divizi
Produkty, aktiva, nákup a prodej
O kritériích kvality u produktů
Přepočítat nabídku a objednávku
Přístupová práva k nabídkám a cenám
Přijatá objednávka na zboží nebo služby
Vlastnost produktu nebo výrobku
Správa financí
Metriky a měření
Souhrny práce z generovaných dat
Technické moduly
Modul Sabre
Konektor mezi AyMINE a Enterprise Architect
Databázový link do databáze Enterprise Architect
Systémové moduly
Framework – systémový základ
Nastavte si, jak váš systém vypadá a funguje
Soukromé poznámky a značky k záznamům
Správa systému
Zabezpečení příspěvků a interních diskuzí
Kopírování a přesouvání souborů mezi objekty
Nastavení brán pro externí zprávy
Nastavení IMAP brány pro emailovou komunikaci
Nastavení brány pro internetové volání
Skupiny, týmy a pracovní pozice (role)
Vožení podřazené skupiny / role
Propojení uživatelů s VOIP ústřednou
Automatické potvrzení příchozí zprávy
Pravidla pro automatickou odpověď
Pravidla pro odesílanou zprávu
Správa a automatizace webu
Správa webu podporuje tvorbu a správu rozsáhlých webů kombinujících statické i dynamické stránky
Modul webu slouží k podpoře publikování, sledování chování webu a automatizaci činností související se správou webu. Navazuje na nástěnky a publikování na webu podporované modulem sys a doplňuje další služby.
Hlavní výhodou modulu oproti běžně používaným CMS systémům (např. WordPress) je:
- Podpora i velkých webových portálů
- Podpora pro multijazyčné weby
- Snadná integrace stránek generovaných skripty
- Možnost publikovat stránky z obsahu v souborech nebo jiných systémech
Otevřený systém umožňuje na jednu stranu standardní tvorbu stránek pomocí šablon a bloků, tak i integraci stránek vytvářených mimo systém správy ať už z jiných dat systému, textových souborů, nebo jiného obsahu.
Základní cíle modulu
- Podpora mikroslužeb / konektorů, které umožňují propojit AyMINE s jinými aplikacemi a weby
- Sledování využívání webových stránek a prezentace statistik, které stránky jsou navštěvované a využívané
- Podpora publikování na webu
Které moduly CMS vyžaduje
CMS staví na základních modulech systému. Implementuje konektory pro jiné moduly a volně je využívá – pokud uživatel má modul k dispozici služby modulu web, které jsou na jiných modulech, se automaticky aktivují.
Vyžadované moduly:
Technická dokumentace
Technická dokumentace CMS je k dispozici v angličtině.