AyMINE – Technická dok. (anglicky)
Moduly
Řízení úkolů, projektů a kvality
Tlačítka pro aktivaci události
Grafy pro dokumentaci problémů a tiketů
Kvalifikace, schopnost / dovednost
Kvalifikace uživatele, pracovníka nebo kontaktu
Právo spravovat kvalifikace uživatelů
Úrovně kompetencí a kvalifikací
Metodika a systém řízení kvality
Co tvoří metodiku / SMJ objectsSVG
Adminitrace oblastí, projektů, kalendářů
Správa jedinečných identifikátorů
Šablony pro jedinečné identifikátory
Problémy, tickety a jejich řízení
Generování odpovědi zákaznického centra
Objekty, kterých se problém týká
Problémy, incidenty, helpdesk tikety
Řízení incidentů, neshod v kvalitě
Grafy pro dokumentaci vývoje zpracování úkolů a problémů
Tým projektu nebo tým k pracovnímu postupu
Vrátit plán projektu podle baseline
Vzorové úkoly a metodiky oblasti
Vzorový úkol – Pracovní postup
Objekty vztahující se ke vzorovému úkolu
Proč nejdou některé údaje smazat
Souhlas vedoucího s výkazem práce
Vliv úkolu na právo měnit připojené objekty
Kontakty, adresáře, smlouvy
Ochrana osobních a obchodních údajů
Posílejte hromadné zprávy v souladu s GDPR
Jak korektně zapomenout údaje o osobě
Odhlášení a nastavení preferencí
pro hromadnou poštu
Odhlášení a nastavení preferencí
pro hromadnou poštu
Přehled objednávek pro zákaznické skupiny
Správa a automatizace webu
Nastavení základních web služeb
Uložit přístup k webové stránce
Odpovídací formulář – nastavení
Uživatelská dokumentace AyMINE
Modul Personalistika
Bezpečnost modulu personalistiky
Synchronizace pracovníků a uživatelů systému
Správa údajů o oddělní / divizi
Produkty, aktiva, nákup a prodej
O kritériích kvality u produktů
Přepočítat nabídku a objednávku
Přístupová práva k nabídkám a cenám
Přijatá objednávka na zboží nebo služby
Vlastnost produktu nebo výrobku
Správa financí
Metriky a měření
Souhrny práce z generovaných dat
Technické moduly
Modul Sabre
Konektor mezi AyMINE a Enterprise Architect
Databázový link do databáze Enterprise Architect
Systémové moduly
Framework – systémový základ
Nastavte si, jak váš systém vypadá a funguje
Soukromé poznámky a značky k záznamům
Správa systému
Zabezpečení příspěvků a interních diskuzí
Kopírování a přesouvání souborů mezi objekty
Nastavení brán pro externí zprávy
Nastavení IMAP brány pro emailovou komunikaci
Nastavení brány pro internetové volání
Skupiny, týmy a pracovní pozice (role)
Vožení podřazené skupiny / role
Propojení uživatelů s VOIP ústřednou
Automatické potvrzení příchozí zprávy
Pravidla pro automatickou odpověď
Pravidla pro odesílanou zprávu
Hlavní pracovní stůl
Hlavní pracovní stůl je zobrazení všech důležitých informací
Na vašem pracovním stole pro vás AyMINE udržuje ty nejdůležitější podklady pro vaši práci. Obsah se liší podle typu vaší práce, ale vždy zde naleznete to, co aktuálně čeká na vás.
jednoduchý návod pro orientaci po prvním přihlášení – infografika
Pracovní plocha je utříděna do přihrádek vždy podle obsahu:
- – Vzkazy a upozornění pro vás. Vzkazy jsou od ostatních uživatelů, adminsitrátorů systému nebo vytvořené automaticky.
- – Vaše Úkoly Zobrazuje úkoly, na jejichž vypracování se podílíte.
Další přihrádky závisí na vašich právech. Klikněte na nápovědu u popisu přihrádky a o jednotlivých typech záznamů v systému se dozvíte více.
Hromádek může být více, než se vám hodí mít aktuálně na stole. Proto lze snadno každou hromádku schovat nebo zobrazit velkými tlačítky. Některé hromádky se dokonce nabízejí, pouze je-li v nich něco skutečně je, a jinak jsou schované i s přístupovým tlačítkem.
Tlačítka mohou měnit ikonu podle toho, jestli v hromádce čeká něco nového či důležitého, a tak vás upozornit, že byste se do ní měli podívat, i když ji máte skrytou.
Hodí se vědět
Přizpůsobte si pracovní stůl
V uživatelském nastavení aplikace: nabídka Vaše jméno > Mé nastavení > záložka Volby systému > Obsah hlavního stolu si můžete nastavit, které položky na hlavním pracovním stole chcete vidět. Nemůžete ale vypnout upozornění a úkoly, aby vám neuteklo něco důležitého.
Obsah stolu se řídí vaší pozicí
Nabídka, co máte na pracovním stole, se řídí vaší pozicí a právy, které máte. Např. vedoucí oddělení vidí informace o pracovnících svého oddělení, ale ostatní tuto volbu nemají. Je proto v pořádku, pokud se vaše nabídka stolu liší od nabídky jiných uživatelů.