AyMINE – Technická dok. (anglicky)
Uživatelské moduly
Řízení úkolů, projektů a kvality
Tlačítka pro aktivaci události
Grafy pro dokumentaci problémů a tiketů
Kvalifikace, schopnost / dovednost
Kvalifikace uživatele, pracovníka nebo kontaktu
Právo spravovat kvalifikace uživatelů
Úrovně kompetencí a kvalifikací
Metodika a systém řízení kvality
Co tvoří metodiku / SMJ objectsSVG
Adminitrace oblastí, projektů, kalendářů
Správa jedinečných identifikátorů
Šablony pro jedinečné identifikátory
Problémy, tickety a jejich řízení
Generování odpovědi zákaznického centra
Objekty, kterých se problém týká
Problémy, incidenty, helpdesk tikety
Řízení incidentů, neshod v kvalitě
Grafy pro dokumentaci vývoje zpracování úkolů a problémů
Tým projektu nebo tým k pracovnímu postupu
Vrátit plán projektu podle baseline
Vzorové úkoly a metodiky oblasti
Vzorový úkol – Pracovní postup
Objekty vztahující se ke vzorovému úkolu
Proč nejdou některé údaje smazat
Souhlas vedoucího s výkazem práce
Vliv úkolu na právo měnit připojené objekty
Kontakty, adresáře
Ochrana osobních a obchodních údajů
Přehled objednávek pro zákaznické skupiny
Správa a automatizace webu
Nastavení základních web služeb
Uložit přístup k webové stránce
Odpovídací formulář – nastavení
Uživatelská dokumentace AyMINE
Modul Personalistika
Bezpečnost modulu personalistiky
Synchronizace pracovníků a uživatelů systému
Správa údajů o oddělní / divizi
Produkty, aktiva, nákup a prodej
O kritériích kvality u produktů
Přepočítat nabídku a objednávku
Přístupová práva k nabídkám a cenám
Přijatá objednávka na zboží nebo služby
Vlastnost produktu nebo výrobku
Správa financí
Metriky a měření
Souhrny práce z generovaných dat
Technické moduly
Modul Sabre
Konektor mezi AyMINE a Enterprise Architect
Databázový link do databáze Enterprise Architect
Systémové moduly
Framework – systémový základ
Nastavte si, jak váš systém vypadá a funguje
Soukromé poznámky a značky k záznamům
Správa systému
Zabezpečení příspěvků a interních diskuzí
Kopírování a přesouvání souborů mezi objekty
Nastavení brán pro externí zprávy
Nastavení IMAP brány pro emailovou komunikaci
Nastavení brány pro internetové volání
Skupiny, týmy a pracovní pozice (role)
Vožení podřazené skupiny / role
Propojení uživatelů s VOIP ústřednou
Automatické potvrzení příchozí zprávy
Pravidla pro automatickou odpověď
Pravidla pro odesílanou zprávu
Proč nejdou některé údaje smazat
Systém chrání důležité záznamy před odstraněním. Proto vám nemusí dovolit odstranit jiné objekty, např. úkoly.
- Sběr dokladů pro audit
- Elektronická spisová služba
- Ochrana výkazů práce
- Co dělat, když chci takový záznam přesto smazat
- Budou takové záznamy v databázi na věky?
- Jakých záznamů se ochrana před smazáním týká?
Důvody, proč vám systém brání, závisí na způsobu, jak je vaší organizací využíván
Sběr dokladů pro audit
Systém sbírá doklady o činnostech, které proběhly. Tyto činnosti slouží zejména k tomu, aby se dalo na práci navázat a bylo jasné, co se stalo. Záznamy mohou mít ochranu před smazáním, pokud jsou součástí evidence, která může procházet auditem. Typicky tedy jde o projekty realizované podle norem nebo podle
Elektronická spisová služba
Systém uchovává záznamy v souladu se spisovým a jednacím řádem. Dodržování jednacího řádu vyžaduje, aby u každého bodu, který byl projednáván, zůstala informace o jeho projednání. Tyto informace proto není možné odstranit.
Ochrana výkazů práce
Mezi doklady patří i výkazy práce. Jejich ochrana je důležitá i proto, aby bylo možné zpětně zkontrolovat, jaké činnosti pracovník vykonal.
Pokud jsou výkazy práce dokladem pro výplatu (ať už pracovníkům na dohodu – DPP, nebo externím spolupracovníkům pro fakturaci), je samozřejmě nezbytné, aby nemohly být ze systému odstraněny a všichni se mohli spolehnout, že informace zůstance dostupná tak dlouho, jak je třeba. Více o výkazech práce je zde.
Poznámka: Výkazy práce jsou chráněny i v případě, že někdo maže celou oblast nebo projekt. Podorobněji je to popsáno v detailu výkazu práce.
Co dělat, když chci takový záznam přesto smazat
Všechny záznamy, kterých se omezení týká, tedy zejména úkoly, požadavky, problémy mají stav zrušeno, do kterého je možné je převést.
Budou takové záznamy v databázi na věky?
Ano a ne. Záleží na stanovené době archivace. Typicky jsou dokumenty i všechny záznamy archivovány 5 let, ale například automotive projekty se archivují cca 20 let. Doba se navíc počítá od uzavření. V případě business oblasti je uzavřením termín uzavření konkrétního případu nebo kalendářní rok, u projektu se doba počítá od konce projektu.
Jakých záznamů se ochrana před smazáním týká?
Ochrana se týká činností a výkazů práce, ale do po určitý čas např. i diskuzí a komunikace – zaslaných vzkazů.