AyMINE – Technická dok. (anglicky)
Obchodní procesy
Nabídky a zákaznické objednávky
Správa ceníků
Zákaznická podpora
Řízení projektů
Plánování a řízení projektu
Řízení požadavků a testy
Komunikace a sdílení informací
Vnitrofiremní procesy
Kvalita a spolehlivost
Systém řízení kvality
- Stanovení odpovědnosti za úkol v metodice
- Metodika v systému řízení kvality
- Směrnice a politiky
- Přehled povinností stanovených metodikami nebo předpisy
- Pojmy
- Vzor protokolu / záznamu
- Vzorový úkol – Pracovní postup
- Objekty vztahující se ke vzorovému úkolu
- Řízení posloupnosti úkolů
- Součástí systému řízení kvality
- Zahajující události
- Aktivace události z úkolu
- Vzorové riziko
- tskdefusertask_raisingevents
Projektová metodika
Metriky a hodnocení
Správa majetku
- Produkty, aktiva, nákup a prodej
- Analytický model
- Dodavatel produktu
- Kategorie produktů
- Vlastnost produktu nebo výrobku
- Cíl projektu
- Přehledy nabídek
- Přepočítat nabídku a objednávku
- Přehledy objednávek
- Produkty a zboží
- Stav produktu a jeho změna
- Původ produktu
- Kritéria kvality
- O kritériích kvality u produktů
- Lokalita
Personalistika
- Bezpečnost modulu personalistiky
- Modul Personalistika
- Personalistika – uživatelská oprávnění
- Evidence uchazečů o práci
- Správa údajů o oddělní / divizi
- Změna vedoucího oddělení
- Pracovní pozice
- Pracovník
- Přehled vlastních pracovníků
- Odpovědný personalista
- Synchronizace pracovníků a uživatelů systému
- Pracovní smlouva
- chartsstaffer
- Modul personalistika | Systémové role
- Kvalifikace, schopnost / dovednost
- GDPR a evidence kvalifikací
- Právo spravovat kvalifikace uživatelů
- Kvalifikace uživatele, pracovníka nebo kontaktu
- Právo spravovat kvalifikace uživatelů
- Kvalifikace uživatele nebo kontaktu
- Evidence úrovní zkušenosí
Technická podpora – helpdesk
CRM & Správa kontaktů
- Adresář obchodních kontakt
- Kontakt v adresáři
- AyMINE modul CRM - uživatelská dokumentace
- Přehled zákaznických objednávek
- Seznam a správa adresářů
- Ochrana osobních a obchodních údajů
- Šablona zprávy
- Skupiny kontaktů
- Přehled objednávek pro zákaznické skupiny
- Kontakt na osobu nebo firmu
- Rychle dostupné kontakty
- Statistiky e-mailů
Správa Web portálů (CMS)
- Správa a automatizace webu
- Blok webové stránky
- Bloky na webové stránce
- Skript generující stránku
- Příjem zprávy z webu
- Odpovídací formulář – nastavení
- Popis webové stránky
- Web se speciálními potřebami
- Web portál
- CMS pro velký web
- Nastavení základních web služeb
- Uložit přístup k webové stránce
- Konektor pro webové služby
Systémové moduly
Úvod do AyMINE
- Rozšíření objektů
- introhelp_generalinfo
- introhelp_settings
- Zásady uchovávání hesel
- introhelp_shortcuts
- Systémová oprávnění
- introhelp_settings_dnadrhal9000_mar-22-220236-2023_caseconfl
- Moduly AyMINE
- Úvod do systému AyMINE
- Uživatelské zámky
- introhelp_privateobjectnotes
- introhelp_keyshortcuts
- Framework – systémový základ pro SaaS
Správa systému
Přizpůsobení potřebám firmy
Multitenant administrace
Rozhraní na jiné systémy
Konektor na ERP Abra Gen
Sabre: webDav, calDav
Konektor na Enterprise Architect
Klient
Klient popisuje jednoho ze systémových uživatelů systému. S entitou klient pracuje pouze systémový administrátor
Klientem je pro systém jedna organizace, která má jednoho nebo více uživatelů. V systému má každý klient vlastní pracovní prostor a systém neumožňuje sdílení dat nebo uživatelského přístupu mezi klienty.
Nastavení klientů je viditelné a dostupné pro správu pouze pro systémové administrátory tzv. „superadministrátory“. Účty obecné administrace jsou omezeny na práva pro jednoho klienta a nevidí nic o klientech mimo vlastního.
Klienty v spravuje systémový administrátor. Jde o speciálního klienta, který není používán k jiné práci. Jeho práce a přístupy jsou zcela datově odděleny, má proto i omezené možnosti správy uživatelů jiných klientů (může pouze založit nového administrátora nebo blokovat existující uživatele.)
Podívejte se: O podpoře veřejných klientů se píše zde.
Správa klienta
Správa klientského účtu se rozděluje na 2 samostatné části. Jednu spravuje výhradně systémový správce, druhou může spravovat klient sám.
Správa klientů vyhrazená systémové správě
Zahrnuje
- Přidělení modulů systémů klientům
- Nastavení systémových parametrů modulů (upřesňují, kterou funkcionalitu klient může využívat)
- Právo nebo povinnost využívat 2-faktorové přihlášení
- Ikona klienta a patička s jeho systémovou identifikací
- Maximální velikost souboru povolného k uploadu a uložení v systému (limit je 90MB).
Správa přístupná klientům
Systémový správce i správce u klienta mohou nastavovat
- Odkazy na webové stránky firmy, které se využívají např. v hromadné korespondenci se zákazníky
- Seznam procesů, které u klienta využívají podporu AyMINE
- Jazyk a měnu klienta
Brány na externí služby
Systémový administrátor vidí přehled rozhraní, které jsou v systému aktivní. Služby musí být spravovány v rámci účtů jednotlivých klientů, systémový administrátor ale u každého klienta vidí, které služby jsou aktivní a zda nehlásí chyby. Přehled slouží k identifikaci problémů, možnosti zablokovat problémovou službu a dohledat, kterého klienta se problémy týkají.
Kromě zablokování a povolení služeb nemá systémový administrátor žádnou možnost jejich správy. Vzhledem ke způsobu šifrování a ukládání dat nemá ani technickou možnost např. změnit hesla přístupů (nemá přístup ke klientskému privátnímu klíči).