AyMINE – Technická dok. (anglicky)
Obchodní procesy
Nabídky a zákaznické objednávky
Správa ceníků
Zákaznická podpora
Řízení projektů
Řízení požadavků a testy
Komunikace a sdílení informací
Vnitrofiremní procesy
Kvalita a spolehlivost
Systém řízení kvality
- Stanovení odpovědnosti za úkol v metodice
- Metodika v systému řízení kvality
- Směrnice a politiky
- Přehled povinností stanovených metodikami nebo předpisy
- Pojmy
- Vzor protokolu / záznamu
- Vzorový úkol – Pracovní postup
- Objekty vztahující se ke vzorovému úkolu
- Řízení posloupnosti úkolů
- Součástí systému řízení kvality
- Zahajující události
- Aktivace události z úkolu
- Vzorové riziko
- tskdefusertask_raisingevents
Projektová metodika
Metriky a hodnocení
Správa majetku
- Produkty, aktiva, nákup a prodej
- Analytický model
- Dodavatel produktu
- Kategorie produktů
- Vlastnost produktu nebo výrobku
- Cíl projektu
- Přehledy nabídek
- Přepočítat nabídku a objednávku
- Přehledy objednávek
- Produkty a zboží
- Stav produktu a jeho změna
- Původ produktu
- Kritéria kvality
- O kritériích kvality u produktů
- Lokalita
Personalistika
- Bezpečnost modulu personalistiky
- Modul Personalistika
- Personalistika – uživatelská oprávnění
- Evidence uchazečů o práci
- Správa údajů o oddělní / divizi
- Změna vedoucího oddělení
- Pracovní pozice
- Pracovník
- Přehled vlastních pracovníků
- Odpovědný personalista
- Synchronizace pracovníků a uživatelů systému
- Pracovní smlouva
- chartsstaffer
- Modul personalistika | Systémové role
- Kvalifikace, schopnost / dovednost
- GDPR a evidence kvalifikací
- Právo spravovat kvalifikace uživatelů
- Kvalifikace uživatele, pracovníka nebo kontaktu
- Právo spravovat kvalifikace uživatelů
- Kvalifikace uživatele nebo kontaktu
- Evidence úrovní zkušenosí
Technická podpora – helpdesk
CRM & Správa kontaktů
- Adresář obchodních kontakt
- Kontakt v adresáři
- AyMINE modul CRM - uživatelská dokumentace
- Přehled zákaznických objednávek
- Seznam a správa adresářů
- Ochrana osobních a obchodních údajů
- Šablona zprávy
- Skupiny kontaktů
- Přehled objednávek pro zákaznické skupiny
- Kontakt na osobu nebo firmu
- Rychle dostupné kontakty
- Statistiky e-mailů
Správa Web portálů (CMS)
- Správa a automatizace webu
- Blok webové stránky
- Bloky na webové stránce
- Skript generující stránku
- Příjem zprávy z webu
- Odpovídací formulář – nastavení
- Popis webové stránky
- Web se speciálními potřebami
- Web portál
- CMS pro velký web
- Nastavení základních web služeb
- Uložit přístup k webové stránce
- Konektor pro webové služby
Systémové moduly
Úvod do AyMINE
- Rozšíření objektů
- introhelp_generalinfo
- introhelp_settings
- Zásady uchovávání hesel
- introhelp_shortcuts
- Systémová oprávnění
- introhelp_settings_dnadrhal9000_mar-22-220236-2023_caseconfl
- Moduly AyMINE
- Úvod do systému AyMINE
- Uživatelské zámky
- introhelp_privateobjectnotes
- introhelp_keyshortcuts
- Framework – systémový základ pro SaaS
Správa systému
Přizpůsobení potřebám firmy
Multitenant administrace
Rozhraní na jiné systémy
Konektor na ERP Abra Gen
Sabre: webDav, calDav
Konektor na Enterprise Architect
Veřejný klient
Veřejný klient je speciální typ účtu určený pro účty uživatelů, kteří se vzájemně neznají.
- Co je veřejný klient
- Pro koho je Veřejný klient
- Ochrana dat v rámci veřejného klienta
- Možnosti supersprávce u veřejného klienta
- Jaké nastavení je potřebné pro veřejného klienta
- Nastavení veřejných distribučních seznamů
- Nastavení super-správce
Co je veřejný klient
Jde o speciální druh klienta – nastavení provádí supersprávce ve správě klientů. Omezuje práva, která klienti mají a mění rozsah funkčnosti, která je dostupná. Přesné změny chování jsou závislé na jednotlivých modulech.
Veřejný klient je připraven tak, aby plně vyhovoval požadavkům GDPR.
V rámci systémové správy pro veřejné klienty platí, že:
- Uživatelé vidí jenom ty uživatele, se kterými jsou ve společné skupině.
- Uživatelé nemohou získat práva, která by jim umožňovala přehled přes všechny činnosti
- Veřejný klient má samostatné administrátory pro oddělené skupiny, kteří sami sobě nemohou dát práva překračující jejich prostor.
Pro koho je Veřejný klient
Veřejný klient je určený pro:
- Spolky se pobočkami, které fungují převážně samostatně
- Neziskové organizace s větším počtem uživatelů, kde uživatelé spolupracují ve vlastní skupině, ale nesdílí o sobě vzájemně informace
- Církve, kde jednotlivé sbory a skupiny mají své členy, ale osobní údaje mimo sbory se sdílí omezeně
- Sportovní svazy s kluby
Speciálním typem je Veřejný klient pro bezplatné nebo individuální účty. V rámci tohoto klienta mohu uživatelé využívat vlastní sdílený prostor a propojovat se vzájemně s těmi, se kterými se znají a vymění si kontakty.
Ochrana dat v rámci veřejného klienta
Ochrana dat má podobnou logiku, jako u běžného klienta, ale s omezením práva systémového administrátora. Správci v rámci veřejného klienta nemají dostupné funkce a pohledy, které by umožňovaly:
- Vidět všechny uživatele
- Vidět a spravovat všechny oblasti nebo projekty
- Vidět jiné brány, než ty, které sami osobně spravují.
- Nejsou dostupné pokročilé metriky a statistiky
Díky těmto omezením jsou dostupné v podstatě všechny funkce systému, ale vždy v omezeném rozsahu.
Možnosti supersprávce u veřejného klienta
Supersprávce má tak přehled o uživatelích napříč systémem, ale nemá ale žádný přístup k datům, které v systému uživatelé mají. Supersprávce tak má možnost např.
- Vytvořit datové prostředí pro novou pobočku, sbor nebo oddíl.
- Zablokovat účet uživatele,
- Přemístit účet registrovaného uživatele mezi pobočkami či sbory
Roli supersprávce vykonává pracovník pověřený správce osobních údajů v rozsahu zpracovatelské smlouvy
Jaké nastavení je potřebné pro veřejného klienta
Nastavení pro komunikaci v souladu s GDPR
- Účet musí mít zřízenou emailovou adresu
- V účtu musí být nastavena adresa na stránku s poučením o ochraně osobních údajů a jejich správě. Stránku je možné vytvořit přímo v AyMINE, nebo uvést odkaz na stránky organizace.
- Může být vytvořen adresář s kontakty viditelnými pro uživatele všech poboček. (Není nutné, sdílené kontakty mohou být i v adresářích poboček resp. sborů)
Nastavení pobočky / sboru
Každá pobočka
- Má vlastní adresář s kontakty viditelnými jenom v rámci pobočky
- Má vytvořené skupiny adresátů pro interní komunikaci
- Může mít skupiny pro komunikaci s veřejností
- Musí mít alespoň 1 vedoucího pro správu interních účtů. Tento uživatel vidí všechny uživatele a kontakty v rámci adresářů pobočky/sboru a může je plně spravovat. Může zakládat a rušit uživatelské účty s přístupy v rámci pobočky.
Nastavení veřejných distribučních seznamů
Veřejný distribuční seznam umožňuje, aby si lidé samostatně a v souladu s GDPR řídili, jaké informace chtějí dostávat. Můžete poskytovat různé informační kanály a uživatelé si sami vyberou, které odebírají. Informace jsou vždy odesílání spolu s odkazem, kde si mohou nastavení změnit.
Správné nastavení
- Pro veřejnou komunikaci vždy slouží konkrétní adresář. Ten musí mít vyplněné veřejné údaje.
- Jednotlivé informační kanály jsou zadány jako skupiny kontaktů. Aby byla skupina veřejná, musí mít zadány veřejné údaje (název a popis).
- Kromě veřejných skupin je možné mít i skupiny neveřejné - u těch není možné používat hromadnou zprávu, ani se do nich veřejně přihlásit nebo odhlásit
- Každý oddíl nebo sbor může mít vlastní distribuční seznamy. Zájemci o informace vidí ty informační kanály, které jsou jim zpřístupněny. Mohou být i od jiných sborů, ústředí nebo seinorátu (podle typu uživatele).
Nastavení super-správce
Super správce veřejného klienta mít práva
externí komunikace(aby mohl nastavit emailové brány)publicCompAdminaby viděl nastavené brány- Správce modulu CRM - aby mohl vytvářet adresáře
sysAdminSprávcě uživatelů aby mohl vytvářet nové lokální správce
Prává mu musí nastavit sytémový správce, protože v rámci veřejného klienta nemá možnost přidělit vyšší práva, než má on sám.
Pozor: Jedinou cestou, jak přidat systémovému správci roli, je.
- V systémové správě otevřít klienta
- U klienta na záložce uživatelé najít super správce klienta a otevřít detail
- Na záložce role a skupiny mu potřebnou roli s právy přidat.
Žádná jiná cesta nedolovuje administrátorovi přidávat práva uživatelům jiných klientů.