AyMINE – Technická dok. (anglicky)
Obchodní procesy
Nabídky a zákaznické objednávky
Správa ceníků
Zákaznická podpora
Řízení projektů
Plánování a řízení projektu
Řízení požadavků a testy
Komunikace a sdílení informací
Vnitrofiremní procesy
Kvalita a spolehlivost
Systém řízení kvality
- Stanovení odpovědnosti za úkol v metodice
- Metodika v systému řízení kvality
- Směrnice a politiky
- Přehled povinností stanovených metodikami nebo předpisy
- Pojmy
- Vzor protokolu / záznamu
- Vzorový úkol – Pracovní postup
- Objekty vztahující se ke vzorovému úkolu
- Řízení posloupnosti úkolů
- Součástí systému řízení kvality
- Zahajující události
- Aktivace události z úkolu
- Vzorové riziko
- tskdefusertask_raisingevents
Projektová metodika
Metriky a hodnocení
Správa majetku
- Produkty, aktiva, nákup a prodej
- Analytický model
- Dodavatel produktu
- Kategorie produktů
- Vlastnost produktu nebo výrobku
- Cíl projektu
- Přehledy nabídek
- Přepočítat nabídku a objednávku
- Přehledy objednávek
- Produkty a zboží
- Stav produktu a jeho změna
- Původ produktu
- Kritéria kvality
- O kritériích kvality u produktů
- Lokalita
Personalistika
- Bezpečnost modulu personalistiky
- Modul Personalistika
- Personalistika – uživatelská oprávnění
- Evidence uchazečů o práci
- Správa údajů o oddělní / divizi
- Změna vedoucího oddělení
- Pracovní pozice
- Pracovník
- Přehled vlastních pracovníků
- Odpovědný personalista
- Synchronizace pracovníků a uživatelů systému
- Pracovní smlouva
- chartsstaffer
- Modul personalistika | Systémové role
- Kvalifikace, schopnost / dovednost
- GDPR a evidence kvalifikací
- Právo spravovat kvalifikace uživatelů
- Kvalifikace uživatele, pracovníka nebo kontaktu
- Právo spravovat kvalifikace uživatelů
- Kvalifikace uživatele nebo kontaktu
- Evidence úrovní zkušenosí
Technická podpora – helpdesk
CRM & Správa kontaktů
- Adresář obchodních kontakt
- Kontakt v adresáři
- AyMINE modul CRM - uživatelská dokumentace
- Přehled zákaznických objednávek
- Seznam a správa adresářů
- Ochrana osobních a obchodních údajů
- Šablona zprávy
- Skupiny kontaktů
- Přehled objednávek pro zákaznické skupiny
- Kontakt na osobu nebo firmu
- Rychle dostupné kontakty
- Statistiky e-mailů
Správa Web portálů (CMS)
- Správa a automatizace webu
- Blok webové stránky
- Bloky na webové stránce
- Skript generující stránku
- Příjem zprávy z webu
- Odpovídací formulář – nastavení
- Popis webové stránky
- Web se speciálními potřebami
- Web portál
- CMS pro velký web
- Nastavení základních web služeb
- Uložit přístup k webové stránce
- Konektor pro webové služby
Systémové moduly
Úvod do AyMINE
- Rozšíření objektů
- introhelp_generalinfo
- introhelp_settings
- Zásady uchovávání hesel
- introhelp_shortcuts
- Systémová oprávnění
- introhelp_settings_dnadrhal9000_mar-22-220236-2023_caseconfl
- Moduly AyMINE
- Úvod do systému AyMINE
- Uživatelské zámky
- introhelp_privateobjectnotes
- introhelp_keyshortcuts
- Framework – systémový základ pro SaaS
Správa systému
Přizpůsobení potřebám firmy
Multitenant administrace
Rozhraní na jiné systémy
Konektor na ERP Abra Gen
Sabre: webDav, calDav
Konektor na Enterprise Architect
Oblast
Oblast definuje agendu, pro kterou spravuje informace, činnosti a další objekty. Oblast je také důležitá pro nastavení přístupů k záznamům
- Co je oblast
- Proč jsou oblasti důležité
- Kdo se o oblasti stará
- Jak vytvořit oblast
- Správa oblasti
- Typy oblastí – podpora rozšíření (systémová poznámka)
Co je oblast
Trochu zjednodušeně je oblast vymezením části činnosti firmy. Příklady oblastí jsou:
- Správa financí
- Rozvoj business strategie
- Správa akcionářů
- Správa firmy jednatelem
Oblasti se mohou obsahovat podoblasti, např.:
- Správa financí – dílčí členění:
- Fakturace
- Vymáhání pohledávek
- Správa cache-flow
- Účetnictví a výkaznictví
Typicky budou oblasti odpovídat oblastem odpovědnosti vedoucích pracovníků.
Proč jsou oblasti důležité
Oblast je základní způsob, jakým vymezit, kdo za co odpovídá, ale také, kdo může do čeho nahlížet.
Všimněte si:
- Právo nahlížet je důležité nejenom pro ochranu informací, ale i pro usnadnění práce. Pokud uživatel v systému vidí jen to, co potřebuje, mnohem snadněji se orientuje, než když uvidí oblasti, se kterými nemá nic do činění. Je proto vhodné dávat lidem přístupy skutečně jen tam, kde to potřebují.
- Omezení práva nahlížet není jen věcí vnitřního zájmu, ale je i zákonnou povinností. Např. legislativa ochrany osobních údajů (GDPR) nařizuje chránit osobní údaje každé osoby. Proto všechny osobní údaje musí být v systému umístěny tak, aby je viděli skutečně jen ti uživatelé, kteří to potřebují z důvodu oprávněných zájmů nebo zákonné povinnosti, nebo k tomu dal souhlas ten, koho se údaje týkají.
Kdo se o oblasti stará
Základní oblasti typicky odpovídají kompetenčnímu a organizačnímu členění jsou v systému nastaveny od začátku při administraci. Další oblasti mohou vytvářet a nastavovat uživatelé podle potřeby (ne všichni pro to mají oprávnění).
Příklad použití: Manažer může vytvořit např. oblast pro nový úkol. Např. majitel firmy vytvoří oblast pro přípravu strategie na příští rok a do oblasti povolí přístup jenom pár spolupracovníkům, se kterými na strategii pracuje (např. nejlepším prodejcům a vedoucímu vývoje produktů). V oblasti mohou sdílet všechny podklady a spolupracovat bez ohledu na své pracovní zařazení. Informace, které sdílejí v oblasti, neuvidí nikdo jiný, ani jejich přímí nadřízení. Dokonce ani nezjistí, že tato oblast v systému existuje.
Jak ukazuje příklad, pro vedoucí pracovníky je vytváření oblastí užitečným nástrojem, jak informace a práci strukturovat mezi "své" lidi.
Kromě správce je ještě administrátor oblastí (viz dále).
Jak vytvořit oblast
Oblast se vytvoří tlačítkem v seznamu oblastí. V oblasti je nutné vyplnit minimálně:
- Název měl by vypovídací schopnost
- Stručný popis obsahující upřesnění, čeho se oblast týká.
Dále je velmi vhodné vyplnit: - Stav by měl odpovídat realitě. Oblasti, které nejsou aktivní, se nenabízejí členům na dashboardu. Aktivní by proto měly být ty oblasti, se kterými se skutečně aktivně pracuje.
- Popis Má především dokumentační smysl např. pro archivaci obsahu nebo reporty, aby bylo i po letech zřejmé, jaké činnosti byly v rámci oblasti realizovány.
- Záložka Správa – nastavení oprávnění
Správa oblasti
Typy oblastí – podpora rozšíření (systémová poznámka)
Oblasti neslouží pouze k členění úkolů a činností firmy, ale člení i všechny další business objekty, se kterými se ve firmě pracuje – aktiva, události, lidi (i externí subjekty) atd. Oblast je obecnou schránkou, kterou AyMINE využívá i pro řadu dalších účelů: