AyMINE – Technická dok. (anglicky)
Uživatelské moduly
Řízení úkolů, projektů a kvality
Tlačítka pro aktivaci události
Grafy pro dokumentaci problémů a tiketů
Kvalifikace, schopnost / dovednost
Kvalifikace uživatele, pracovníka nebo kontaktu
Právo spravovat kvalifikace uživatelů
Úrovně kompetencí a kvalifikací
Metodika a systém řízení kvality
Co tvoří metodiku / SMJ objectsSVG
Adminitrace oblastí, projektů, kalendářů
Správa jedinečných identifikátorů
Šablony pro jedinečné identifikátory
Problémy, tickety a jejich řízení
Generování odpovědi zákaznického centra
Objekty, kterých se problém týká
Problémy, incidenty, helpdesk tikety
Řízení incidentů, neshod v kvalitě
Grafy pro dokumentaci vývoje zpracování úkolů a problémů
Tým projektu nebo tým k pracovnímu postupu
Vrátit plán projektu podle baseline
Vzorové úkoly a metodiky oblasti
Vzorový úkol – Pracovní postup
Objekty vztahující se ke vzorovému úkolu
Proč nejdou některé údaje smazat
Souhlas vedoucího s výkazem práce
Vliv úkolu na právo měnit připojené objekty
Kontakty, adresáře
Ochrana osobních a obchodních údajů
Přehled objednávek pro zákaznické skupiny
Správa a automatizace webu
Nastavení základních web služeb
Uložit přístup k webové stránce
Odpovídací formulář – nastavení
Uživatelská dokumentace AyMINE
Modul Personalistika
Bezpečnost modulu personalistiky
Synchronizace pracovníků a uživatelů systému
Správa údajů o oddělní / divizi
Produkty, aktiva, nákup a prodej
O kritériích kvality u produktů
Přepočítat nabídku a objednávku
Přístupová práva k nabídkám a cenám
Přijatá objednávka na zboží nebo služby
Vlastnost produktu nebo výrobku
Správa financí
Metriky a měření
Souhrny práce z generovaných dat
Technické moduly
Modul Sabre
Konektor mezi AyMINE a Enterprise Architect
Databázový link do databáze Enterprise Architect
Systémové moduly
Framework – systémový základ
Nastavte si, jak váš systém vypadá a funguje
Soukromé poznámky a značky k záznamům
Správa systému
Zabezpečení příspěvků a interních diskuzí
Kopírování a přesouvání souborů mezi objekty
Nastavení brán pro externí zprávy
Nastavení IMAP brány pro emailovou komunikaci
Nastavení brány pro internetové volání
Skupiny, týmy a pracovní pozice (role)
Vožení podřazené skupiny / role
Propojení uživatelů s VOIP ústřednou
Automatické potvrzení příchozí zprávy
Pravidla pro automatickou odpověď
Pravidla pro odesílanou zprávu
Uložit přístup k webové stránce
Služba ukládá informaci, že na určitou stránku systému někdo z IP adresy přistoupil.
Vstupní data:
- IP adresa
- Portál
- Stránka (povinný údaj)
- Odkud uživatel přistupil (volitelný údaj)
Zpracování dat
K IP adrese systém dohledá zemi a firmu a informace uloží spolu s IP adresou a přesným časem přístup.
Využití dat pro analýzu návštěvnosti webu
Informace umožňují sledovat, kolik a k jakým stránkám lidé přistupují a zda o stránce vědí vyhledávače. Je možné i sledovat, na jakou další stránku v rámci sledovaného webu přistoupil a po jak dlouhé době
Pokud uživatel uživatel přešel na jinou stránku portálu, je možné zjistit, kolik času na stránce strávil.
Analýza poskytuje méně podrobná data, ne analýza využívající cookies. Oproti nim má ale zásadní výhody:
- Neobtěžujete návštěvníky dotazem na souhlas s cookies; pro uživatele je tak web přístupnější a rychlejší
- Díky tomu, že není třeba souhlas, máte informace o všech přístupech
V rámci využívání této analýzy počítejte s tím, že většina lidí využívá pro přístup ke stránkám mobilní zařízení a je připojená přes mobilní síť (příp. domácí připojení). Mobilní a domácí zařízení dostávají náhodné IP adresy a není tedy možné zjistit, že někdo např. vaši stránku navštívil v rámci posledních týdnů opakovaně.
Analýzu průchodu stránkami je možné ve většině případů využít stejně, jako s použitím cookies. Pouze pro vytížené weby bude docházet k tomu, že více uživatelů přistupuje přes stejnou IP adresu mobilního operátora najednou.
Identifikace robotů
Systém rozlišuje přístupy prohledávacích robotů a běžných uživatelů. Průchody od robotů je tak možné v analýze snadno filtrovat.
Soulad služby s GDPR
Dokumentace přístupů nijak neidentifikuje konkrétní lidi, pouze organizace / firmy v případě, že mají svou vlastní IP adresu. Analýza nijak nevyužívá cookies a můžete ji na webových stránkách používat snadno bez otravných souhlasů o sledování.