AyMINE – Technická dok. (anglicky)
Uživatelské moduly
Řízení úkolů, projektů a kvality
Tlačítka pro aktivaci události
Grafy pro dokumentaci problémů a tiketů
Kvalifikace, schopnost / dovednost
Kvalifikace uživatele, pracovníka nebo kontaktu
Právo spravovat kvalifikace uživatelů
Úrovně kompetencí a kvalifikací
Metodika a systém řízení kvality
Co tvoří metodiku / SMJ objectsSVG
Adminitrace oblastí, projektů, kalendářů
Správa jedinečných identifikátorů
Šablony pro jedinečné identifikátory
Problémy, tickety a jejich řízení
Generování odpovědi zákaznického centra
Objekty, kterých se problém týká
Problémy, incidenty, helpdesk tikety
Řízení incidentů, neshod v kvalitě
Grafy pro dokumentaci vývoje zpracování úkolů a problémů
Tým projektu nebo tým k pracovnímu postupu
Vrátit plán projektu podle baseline
Vzorové úkoly a metodiky oblasti
Vzorový úkol – Pracovní postup
Objekty vztahující se ke vzorovému úkolu
Proč nejdou některé údaje smazat
Souhlas vedoucího s výkazem práce
Vliv úkolu na právo měnit připojené objekty
Kontakty, adresáře
Ochrana osobních a obchodních údajů
Přehled objednávek pro zákaznické skupiny
Správa a automatizace webu
Nastavení základních web služeb
Uložit přístup k webové stránce
Odpovídací formulář – nastavení
Uživatelská dokumentace AyMINE
Modul Personalistika
Bezpečnost modulu personalistiky
Synchronizace pracovníků a uživatelů systému
Správa údajů o oddělní / divizi
Produkty, aktiva, nákup a prodej
O kritériích kvality u produktů
Přepočítat nabídku a objednávku
Přístupová práva k nabídkám a cenám
Přijatá objednávka na zboží nebo služby
Vlastnost produktu nebo výrobku
Správa financí
Metriky a měření
Souhrny práce z generovaných dat
Technické moduly
Modul Sabre
Konektor mezi AyMINE a Enterprise Architect
Databázový link do databáze Enterprise Architect
Systémové moduly
Framework – systémový základ
Nastavte si, jak váš systém vypadá a funguje
Soukromé poznámky a značky k záznamům
Správa systému
Zabezpečení příspěvků a interních diskuzí
Kopírování a přesouvání souborů mezi objekty
Nastavení brán pro externí zprávy
Nastavení IMAP brány pro emailovou komunikaci
Nastavení brány pro internetové volání
Skupiny, týmy a pracovní pozice (role)
Vožení podřazené skupiny / role
Propojení uživatelů s VOIP ústřednou
Automatické potvrzení příchozí zprávy
Pravidla pro automatickou odpověď
Pravidla pro odesílanou zprávu
Ceník
Ceníky popisují ceny pro různá časová období a tržní segmenty
Návod pro vytvoření ceníku – infografika
Jak slouží ceníky
Ceníky umožňují stanovit prodejní ceny, rychle a pohodlně vytvářet nabídky pomocí automatického dopočítány ceny podle ceníku.
Ceník může obsahovat cenu pro všechny nebo část položek v produktové evidenci. Každá cena v ceníku se vztahuje k jednomu produktu. Pro jeden produkt umožňuje ceník určit více cen v závislosti na množství. Typicky je tak možné stanovit nižší cenu od určitého objemu.
Ceníky a DPH
DPH u produktu je dáno kategorií a DPH v ceníku je nastaveno podle produktu a jeho kategorie. V ceníku je možné ji změnit (např. při vytváření ceníku pro jiný stát).
Při nastavování sazby DPH v ceníku je třeba využít DPH sazby platné pro daný stát. Proto systém nabízí sazby různých zemí.
Vytváření ceníků
Systém maximálně automatizuje tvorbu ceníku a nabízí pro to několik způsobů, jak ceník vytvořit. Základem jsou hromadné úpravy
- Od základu vložením produktů: Do ceníku se vloží ceny z produktů, které je možné následně jednorázově nebo ručně měnit
- Zkopírováním jiného ceníku: Ceník je možné zkopírovat a následně upravovat
Do ceníku je možné vkládat pouze reálné produkty, není možné vložit skupinu produktů. Pokud vyberete v seznamu produktů skupinu, do ceníku se vloží všechny produkty z vybrané skupiny nebo skupin.
Produkty je možné mít ceníku opakovaně s různými maržemi – více o tom zde.
Hromadné úpravy ceníku
- Plošná nastavení ceny: Pro vybrané / všechny položky je možné plošně nastavit cenu zadáním marže
- Změna měny: Ceny je možné převést do jiného měny. Automaticky se přitom použije aktuální kurz ČNB
Dynamické ceníky – fixní marže
Pokud se vám často mění ceny od dodavatelů, nemusí být u položky v ceníku uvedena částka, ale procentuální navýšení ceny oproti nákupní / interní ceně produktu. Je tak možné stanovit, že např. ceník pro malé odběratele používá marži 20% a ceník pro velké odběratele 10%. Při změně ceny u produktů není nutné měnit ceník, protože do nabídek se spočítá cena z produktu a marže.
Marže jsou stanoveny pro každý produkt v ceníku jednotlivě, ale je možné je měnit hromadně pro vybrané produkty.
Marže se používá pro automatické přepočítání ceníku. Frekvenci přepočítání je možné stanovit u ceníku. Při výpočtu ceny do nabídky se proto vždy používají ceny, které jsou v ceníku aktuálně vyplněny. Při ručním vytváření ceníku je možné nechat si jej ručně přepočítat.
Nezapomeňte: Pokud necháte ceník přepočítat:
- Pokud je u položky marže, cena se automaticky aktualizuje pode ceny u produktu
- Pokud není marže stanovena, cena se nastaví stejná, jako je u produktu
- Pokud u produktu žádná cena není, hodnota nastavená v ceníku se nezmění
- Přepočítání nemá vliv na objednávky a nabídky, které ceník používaly
Pokud chcete, aby se cena u položky automaticky neměnila, zašrtněte příznak Cena ručně.
Poznámka k marži:
Pokud do pole marže vyplníte 0, výrobek prodáváte za nákupní cenu.
Výpočet ceny a zaokrouhlení
Při výpočtu ceny marží mohou snadno vznikat hodnoty v desetinách korun (či jiné měny). Výpočet ceny dle marže proto typicky cenu zaokrouhluje. Způsob zaokrouhlení stanovuje hodnota v ceníku, která určuje, kolik je cena zaokrouhlena a od jaké hodnoty produktu se zaokrouhluje.