AyMINE – Technická dok. (anglicky)
Obchodní procesy
Správa ceníků
Řízení projektů
Komunikace a sdílení informací
Komunikace, porady, rozhodování
Vnitrofiremní procesy
Systém řízení ISM - Integrovaný systém managementu staví pevné základy kvalitnímu vnitřnímu fungování firem
Metodické rámce
Formalizace systému řízení do metodických rámců zakotví systém řízení v popsanýcj pravidlech- Systémy řízení podporující různé standardy
- Dokumentace, která tvoří součást systému řízení
- Odpovědnosti za úrovně systému řízení
- Povinnosti formují metodické rámce
- Politiky a směrnice
- Terminologie a názvosloví
- Vzorový úkol – Pracovní postup
- Objekty vztahující se ke vzorovému úkolu
- RACI matice
- Stanovení odpovědnosti za úkol v metodice
- Řízení posloupnosti úkolů
- Zahajující události
- Aktivace události z úkolu
- Vzor protokolu / záznamu
- Klíčové slova pro automatizaci dokumentů a šablon
- Vzorové riziko
- Řízení zlepšení a preventivních opatření
FMEA & HARA
Správa majetku
- Produkty, aktiva, nákup a prodej
- Sdílený analytický model urychluje a usnadňuje spolupráci
- Dodavatel produktu
- Kategorie produktů
- Vlastnost produktu nebo výrobku
- Cíl projektu
- Přehledy nabídek
- Přepočítat nabídku a objednávku
- Přehledy objednávek
- Produkty a zboží
- Stav produktu a jeho změna
- Původ produktu
- AyMINE | Správa kritérií kvality
- K čemu jsou kritéria kvality
- Správa fyzických i virtuálních prostor
Personalistika
- Modul personalistiky, HR v ekosystému AyMINE
- Správa personálních digitální dokumentů v souladu s GDPH
- Modul Personalistika - uživatelská oprávnění
- Evidence a správa pracovníků
- Role a odpovědnosti pověřeného personalisty
- Osobní pracovní přehled pracovníka
- Přehled vlastních pracovníků
- Synchronizace pracovníků a uživatelů systému
- Evidence pracovních smluv a dohod
- Evidence uchazečů o práci
- Přehledy výkonnosti pracovníků
- Změna vedoucího oddělení
- Právo spravovat kvalifikace uživatelů
- Pracovní pozice a pracovní role v personalistice
- Kvalifikace, schopnost / dovednost
- Evidence úrovní zkušeností pro pracovníky
- Kvalifikace uživatele, pracovníka nebo kontaktu
- Právo spravovat kvalifikace uživatelů
- Kvalifikace uživatele nebo kontaktu
- Správa údajů o oddělní / divizi
- Bezpečnost modulu personalistiky
Technická podpora – helpdesk
CRM & Správa kontaktů
- Uživatelská dokumentace k modulu CRM
- Správa a ochrana adresářů ve firmě
- Seznam a správa adresářů
- Správa kontaktů podporuje bezpečnost i sdílení dat
- Skupina kontaktů v adresáři
- Přehled zákaznických objednávek
- Skupiny kontaktů pomáhají členění adresáře a obchodu
- Ochrana osobních a obchodních údajů
- Generování automatických zpráv ze CRM i s pomocí AI
- Přehled informací o přijatých a odeslných zprávách
- Hromadná komunikace s členy, klienty a akcionářit
- Odkaz v hromadné zprávě pro nastavení preferencí
- GDPR: Zapomenutí subjektu
Systémové moduly
Správa systému
Multitenant administrace
Rozhraní na jiné systémy
Konfigurace web služeb
Nastavení web konektorů a služeb pro komunikace s web portály a externími systémyKonektor na ERP Abra Gen
Sabre: webDav, calDav
Konektor na Enterprise Architect
Propojení uživatelů s VOIP ústřednou
Systém podporuje integraci s VOIP ústřednou pro volání i SMS
- Dostupnost VOIP služeb
- Nastavení pro zasílání SMS ze systému
- Nastavení pro volání ze systému
- Volání přímo bez VOIP
Systém umožňuje, abyste propojili jednotlivé uživatele s voláním propojovaným přes VOIP ústřednu.
Dostupnost VOIP služeb
Plnohodnotné využití VOIP služeb vyžaduje CRM modul, který je integruje s kontakty a dalšími CRM službami.
Nastavení pro zasílání SMS ze systému
Systém podporuje zasílání SMS. SMS zasílané přes bránu neodchází z konkrétního telefonního čísla, takže pro jejich využívání není žádné nastavení u uživatele potřeba. Je nutné správné nastavení VOIP v administraci systému.
Nastavení pro volání ze systému
Systém umožňuje, aby každý uživatel volat ze svého vlastního telefonního čísla. Tím může být:
- Vlastní mobilní číslo, nebo
- VOIP telefonní číslo uživatele
- Společné VOIP číslo společnosti
Neprozrazujte telefonní čísla svých pracovníků
Při propojení na mobilní číslo vidí volaný telefonní číslo firmy (nebo VOIP číslo pracovníka), a to i když volající volá z vlastního mobilního čísla. Systém můžete nastavit tak, že uživatel vidí buď pro jednotlivé pracovníky jejich VOIP čísla, nebo pro všechny pracovníky jednotné číslo firmy. Díky tomu při zpětném volání může hovory přijímat kdokoli.
Jak provést nastavení u uživatele
Nastavení si nemůže provést (ani změnit) uživatel sám, je ve správě administrátora.
V detailu uživatele jsou položky:
- Telefonní číslo – Číslo používané pro interní komunikaci a ověřovací SMS.
- Číslo VOIP – Číslo, které je uživateli přiděleno v rámci VOIP ústředny. Pokud je číslo prázdné, hovory uživatele budou přepojovány přes společné VOIP číslo firmy (viz systémové nastavení)
- Směrovat na mobil – Volba umožňující stanovit, kam se hovory z AyMINE propojují – zda na mobil, voip číslo, nebo firmení číslo.
- VOIP heslo – Heslo pro přístup uživatele k vlastnímu VOIP číslu. Pokud vlastní číslo nemá, heslo není využíváno.
Volání přímo bez VOIP
Pro pořádek je dobré uvést, že i bez nastavení VOIP je možné z mobilního telefonu snadno volat na jakékoli číslo.