AyMINE | Správa kontaktů, firem a obchodů

Dokumentace – úvodní stránka

AyMINE – Technická dok. (anglicky)

AyMINE® – hlavní stránka

Dokumentace anglicky

CMS - Správa webového portálu

Obchodní procesy

Nabídky a zákaznické objednávky

Správa ceníků

Zákaznická podpora

Řízení činností a úkolů
Řízení projektů

Plánování a řízení projektu

Řízení požadavků a testy

Komunikace a sdílení informací

Komunikace, porady, rozhodování

Vnitrofiremní procesy
Finance

Rozpočtování

Systém řízení ISM - Integrovaný systém managementu staví pevné základy kvalitnímu vnitřnímu fungování firem

Metodické rámce

Formalizace systému řízení do metodických rámců zakotví systém řízení v popsanýcj pravidlech

Projektová metodika

FMEA & HARA

Metriky a hodnocení
Správa majetku
Personalistika
Technická podpora – helpdesk
CRM & Správa kontaktů
Systémové moduly
Úvod do AyMINE
Datové trezory
Automatizace
Správa systému

Nastavení e-mailu a telefonu

Správa uživatelů a oprávnění

Přizpůsobení potřebám firmy

Multitenant administrace

Rozhraní na jiné systémy

Konfigurace web služeb

Nastavení web konektorů a služeb pro komunikace s web portály a externími systémy

Konektor na ERP Abra Gen

Sabre: webDav, calDav

Konektor na Enterprise Architect

Ozvěte se, co vás zajímá

Vážíme si vašeho času, proto si zde nepíšete s AI, ale naším pracovníkem.

Chcete se rovnou zeptat?

Volejte na tel. +420 605 203 938

nebo využijte další kontakty

Evidence osob, firem i organizačních skupin

Evidence subjektů - tedy osob, firem i jejich částí jsou nezbytnou součástí všech procesů, které mají vztah k okolí firmy

AyMINE se umí dobře přizpůsobit potřebám, které na přehled kontaktů máte. Od jednoduchého adresáře, který potřebují realizační týmy, po přehlednou evidenci dodavatelů až po komplexní CRM podporující obchod, komunikaci a marketing. Evidence subjektů je vždy ústřední objektem.

Druhy subjektů

Osoba

Osobou se rozumí vždy konkrétní fyzická osoba.
Fyzická osoba může být živnostník a ukládat informace např. o daňovém čísle.

Fyzická osoba je v adresáři jako samostatná položka, nebo jako pracovník některé z organizací.

Firma či organizace

K firmě se - v závislosti na procesech a rozsahu použití - může vázat řada dalších údajů, např.:

  • Ceníky, které používají (jako odběratelé nebo dodavatelé)
  • Hodnocení dodavatele
  • Faktury
  • Divize a pracovníci
    a další

Divize / organizační jednotky / obchody

Divize resp. organizační jednotky jsou vždy součástí některé organizace, nikdy nestojí samostatně, Typickým použitím je:

  • Jednotlivé prodejny obchodního řetězce
  • Samostatné výrobní závody
    Popis divize je podobný, jako u firmy - může mít veškeré údaje vlastní. Divize může vystopovat samostatně např. i ve finančních reportech.

Odlišnosti subjektů podle procesních oblastí

Podpora různých procesů umožňuje sledovat u subjektů další údaje. Níže jsou uvedeny některé případy, ale jejich seznam rozhodně není kompletní

Řízení kvality

V rámci QA je možné u externích subjektů shromažďovat informace o kvalifikaci - to jak na úrovni firem, tak lidí. Je tak např. možné uložit informace o odborné kvalifikaci pracovníků dodavatele, které je nezbytné pro audit

Přístupy do e-shopu nebo portálu

Pokud vám AyMINE slouží např. pro hromadnou komunikaci, nebo jako e-shop, ke kontaktům se vážou informace o jejich přístupových právech, posledním přístupu nebo době platnosti GDPR souhlasu.

Podpora automatizace

U klientů - firem je možné ukládat řadu informací sloužících k automatizaci procesů. Jde např. o

  • Šablony zpráv pro automatickou komunikaci
  • Identifikace typů příchozího email pro identifikaci typu zprávy (např. rozpoznat objednávku, fakturu apod.)
  • Externí klíče pro synchronizaci údajů s jinými systémy.

Doplňující informace vidí poouze lidé, kteří je spravují nebo potřebují pro práci. Běžně k nim uživatelé nemají přístup a nematou je.

Bezpečnost kontaktů a obchodních poznámek v adresářích

AyMINE věnuje bezpečnosti informací velkou pozornost. Podporuje přesné nastavení, kdo smí s kterými informacemi pracovat a kdy. Pracovníci mohou mít přístup omezený nejneom na konkrétní položky, ale také jenom na dobu, kdy s kontaktem skutečně potřebují pracovat.

Šifrování citlivých informací

Ke kontaktům v adresářích je možné vkládat i šifrované informace - typicky poznámky z jednání, poznámky o schůzkách. Šifrování postavené na datových trezorech dává maximální spolehlivost, že se k cenným obchodním údajům nedostane nikdo nepovolaný. Ani administrátor, poskytovatel systému nebo hacker nemá možnost získat jakékoli informace. Poznámky sdílíte pouze s kolegy, kteří mají do trezoru přístup.

Privátní zabezpečené poznámky u kontaktů

V rámci šifrovaných dat můžete u kontkatů mít i 100% soukromé poznámky umístněné ve vlastním datovém trezoru. Když máte aktivní šífrování, automaticky získáte i soukromý trezor. Poznámky, které umístíte do něj, nemůže získat nikdo.

Související záznamy