AyMINE – Technická dok. (anglicky)
Moduly
Integrace s ERP Abra Gen
Náhled do dat v Abře: firmy a jejich pobočky
Řízení úkolů, projektů a kvality
Řízení úkolů, projektů a kvality
Administrace modulu Řízení úkolů
Systémová práva modulu správy úkolů
Analýza selhání pro jednotlivou vlastnost součástky či procesu
FMEA – pravděpodobnost odhalení
FMEA – pravděpodobnost výskytu
Grafy pro dokumentaci problémů a tiketů
Kvalifikace, schopnost / dovednost
Kvalifikace uživatele, pracovníka nebo kontaktu
Právo spravovat kvalifikace uživatelů
Úrovně kompetencí a kvalifikací
Metodika a systém řízení kvality
Co tvoří metodiku / SMJ objectsSVG
Adminitrace oblastí, projektů, kalendářů
Správa jedinečných identifikátorů
Šablony pro jedinečné identifikátory
Problémy, tickety a jejich řízení
Generování odpovědi zákaznického centra
Objekty, kterých se problém týká
Problémy, incidenty, helpdesk tikety
Řízení incidentů, neshod v kvalitě
Grafy pro dokumentaci vývoje zpracování úkolů a problémů
Tým projektu nebo tým k pracovnímu postupu
Vrátit plán projektu podle baseline
Tlačítka pro aktivaci události
Vzorové úkoly a metodiky oblasti
Vzorový úkol – Pracovní postup
Objekty vztahující se ke vzorovému úkolu
Správa odpovědností – RACI matice
Zlepšení a preventivní opatření
Proč nejdou některé údaje smazat
Souhlas vedoucího s výkazem práce
Vliv úkolu na právo měnit připojené objekty
Kontakty, adresáře, smlouvy
Systémová práva a nastavení modulu CRM
Ochrana osobních a obchodních údajů
Posílejte hromadné zprávy v souladu s GDPR
Jak korektně zapomenout údaje o osobě
Odhlášení a nastavení preferencí
pro hromadnou poštu
Přehled objednávek pro zákaznické skupiny
Správa a automatizace webu
Nastavení základních web služeb
Uložit přístup k webové stránce
Odpovídací formulář – nastavení
Uživatelská dokumentace AyMINE
Modul Personalistika
Bezpečnost modulu personalistiky
Personalistika – uživatelská oprávnění
Synchronizace pracovníků a uživatelů systému
Správa údajů o oddělní / divizi
Produkty, aktiva, nákup a prodej
Produkty, aktiva, nákup a prodej
Správa modulu Majetek & Obchod
O kritériích kvality u produktů
Přepočítat nabídku a objednávku
Přístupová práva k nabídkám a cenám
Přijatá objednávka na zboží nebo služby
Systémový dotaz na stav objednávky
Vlastnost produktu nebo výrobku
Správa financí
Metriky a měření
Souhrny práce z generovaných dat
Technické moduly
Modul Sabre
Konektor mezi AyMINE a Enterprise Architect
Databázový link do databáze Enterprise Architect
Konektor mezi AyMINE a Enterprise Architect
Systémové moduly
Framework – systémový základ
Nastavte si, jak váš systém vypadá a funguje
Soukromé poznámky a značky k záznamům
Správa systému
Kopírování a přesouvání souborů mezi objekty
Nastavení bran pro externí zprávy
Zabezpečení příspěvků a interních diskuzí
Skupiny, týmy a pracovní pozice (role)
Vožení podřazené skupiny / role
Propojení uživatelů s VOIP ústřednou
Automatické potvrzení příchozí zprávy
Pravidla pro automatickou odpověď
Pravidla pro odesílanou zprávu
Adresář aneb lidé a firmy
Adresáře a subjekty jsou využívány napřč celým systémem pro informace o všech různých druzích kontaktů
Podle toho, jaké moduly používáte, je adresář buď jednoduchým seznamem kontaktů, nebo plnohodnotným nástrojem cílené komunikace.
Druhy subjektů
Systém umožňuje ukládat 3 základní druhy subjektů popsaných v dalších oddílech
Osoby
Osobou se rozumí vždy konkrétní fyzická osoba. Fyzická osoba může být OSVČ nebo jiný druh podnikatele. Proto je možné i u fyzické osoby zaznamenat IČO a DIČ.
Fyzická osoba může být v adresáři samostatně, nebo je evidována jako zaměstnanec některé z organizací.
Společnost / organizace
Organizace může být popsána nejenom informacemi přímo o organizaci (název a další údaje), ale je možné uložit informace i o její organizační struktuře a zaměstnancích.
Divize / organizační jednotky / obchody
Divize resp. organizační jednotky jsou vždy součástí některé organizace. Mohou vytvářet i hierarchii, takže jednotka může být součástí jiné jednotky. V rámci obchodního systému jsou organizačními jednotkami např. obchody řetězce.
Práva k adresáři a subjektům, GDPR
Ke každému adresáři se nastavují přístupová oprávnění stejně jako k oblastem.
Práva přistupovat k subjektům v adresářích mohou udělit is CRM skupiny subjektů. Přes skupiny se řídí i další vztahy subjektů např. na ceníky, obchodní zástupce, zařazení do obchodních kategorií apod.
Možnosti nastavení subjektu v adresáři
Adresář může být napojen na další systémy. Může být nastavena synchronizace dat s jiným systémem, pro komunikaci může být povolený webový portál. Více viz nápověda v pdf.