AyMINE – Technická dok. (anglicky)
Uživatelské moduly
Řízení úkolů, projektů a kvality
Tlačítka pro aktivaci události
Grafy pro dokumentaci problémů a tiketů
Kvalifikace, schopnost / dovednost
Kvalifikace uživatele, pracovníka nebo kontaktu
Právo spravovat kvalifikace uživatelů
Úrovně kompetencí a kvalifikací
Metodika a systém řízení kvality
Co tvoří metodiku / SMJ objectsSVG
Adminitrace oblastí, projektů, kalendářů
Správa jedinečných identifikátorů
Šablony pro jedinečné identifikátory
Problémy, tickety a jejich řízení
Generování odpovědi zákaznického centra
Objekty, kterých se problém týká
Problémy, incidenty, helpdesk tikety
Řízení incidentů, neshod v kvalitě
Grafy pro dokumentaci vývoje zpracování úkolů a problémů
Tým projektu nebo tým k pracovnímu postupu
Vrátit plán projektu podle baseline
Vzorové úkoly a metodiky oblasti
Vzorový úkol – Pracovní postup
Objekty vztahující se ke vzorovému úkolu
Proč nejdou některé údaje smazat
Souhlas vedoucího s výkazem práce
Vliv úkolu na právo měnit připojené objekty
Kontakty, adresáře
Ochrana osobních a obchodních údajů
Přehled objednávek pro zákaznické skupiny
Správa a automatizace webu
Nastavení základních web služeb
Uložit přístup k webové stránce
Odpovídací formulář – nastavení
Uživatelská dokumentace AyMINE
Modul Personalistika
Bezpečnost modulu personalistiky
Synchronizace pracovníků a uživatelů systému
Správa údajů o oddělní / divizi
Produkty, aktiva, nákup a prodej
O kritériích kvality u produktů
Přepočítat nabídku a objednávku
Přístupová práva k nabídkám a cenám
Přijatá objednávka na zboží nebo služby
Vlastnost produktu nebo výrobku
Správa financí
Metriky a měření
Souhrny práce z generovaných dat
Technické moduly
Modul Sabre
Konektor mezi AyMINE a Enterprise Architect
Databázový link do databáze Enterprise Architect
Systémové moduly
Framework – systémový základ
Nastavte si, jak váš systém vypadá a funguje
Soukromé poznámky a značky k záznamům
Správa systému
Zabezpečení příspěvků a interních diskuzí
Kopírování a přesouvání souborů mezi objekty
Nastavení brán pro externí zprávy
Nastavení IMAP brány pro emailovou komunikaci
Nastavení brány pro internetové volání
Skupiny, týmy a pracovní pozice (role)
Vožení podřazené skupiny / role
Propojení uživatelů s VOIP ústřednou
Automatické potvrzení příchozí zprávy
Pravidla pro automatickou odpověď
Pravidla pro odesílanou zprávu
Kapsář
Kapsy jsou nátrojem, jak si důležité objekty uchovávat pro sebe organizované. Kapsy jsou soukromým zásobníkem, do kterého si můžete dát objekty, které chcete mít za jakéhokoli důvodu pohromadě.
Příklad použití:
Příprava důležitých objektů pro jednání. Do kapsy si můžete dát objekty, které chcete mít k dispozici, abyste je nemuseli hledat, když se ukáže jejich potřeba.
Rozpracované požadavky. Požadavky (nebo jakékoli jiné objekty), se kterými aktuálně pracujete, ale které jsou např. z různých projektů, si můžete dát do soukromé kapsy. Máte je tak vy pro svou práci pohromadě a jejich umístění do vaší kapsy nijak neovlivňuje práci jiných lidí.
Co lze s kapsami dělat
Kapsy si pro svou potřebu můžete vytvářet, pojmenovat, jak vám vyhodovuje a vkládat si do nich objekty.
Když kapsa přestane mít smysl, snadno ji vymažete. Vymazání kapsy nemá žádný vliv na objekty, které v ní byly.
Nezapomeňte
- Vaše kapsy nikdo nevidí. To má své výhody i nevýhody. Např. nikdo jiný nemůže najít objekt podle toho, že je ve vaší kapse.
- Kapsa objekt nijak nechrání. Fakt, že je objekt ve vaší kapse nebrání tomu, aby jej někdo jiný změnil nebo odstanil (pokud na to má příslušná práva). Pokud je pro vás důležité, aby objekt nikdo nesmazal, je třeba objekt zamknout (ne všechny to podporují).
- Kapsy nemají nahrazovat řádnou organizaci objektů. Kapsy vytvářejí řád, který je užitečný pro vás, ale je třeba, aby objekty byly umístěny tam, kam patří – zejména do správné oblasti. Kapsy jsou nástrojem pro uchovávání aktuálních informací, ne dlouhodobým archivem. I proto je kapsář omezený velikostí – vytvořit si můžete maximálně 30 kapes.