AyMINE – Technická dok. (anglicky)
Řízení činností a úkolů
- tskaction_abstract
- chartsproblem
- tsktask_mytasks
- tskproblem_linkedobjects
- decision_decobjects
- tskaction_calpersonal
- Přehled povinností stanovených metodikami nebo předpisy
- Zákaznická podpora
- tskcomprolemember
- Přehled úkolů
- Stanovení odpovědnosti za úkol v metodice
- Rozhodnutí
- Nastavení číslování a značení zázamů
- Testy a zkoušky
- Řízení úkolů, projektů a kvality
- Administrace modulu Řízení úkolů
- Systémová práva modulu správy úkolů
- Akce, události a porady
- Oblast / projekt / metodika
- Akce
- Souhlas vedoucího s výkazem práce
- Proč nejdou některé údaje smazat
- Výkaz práce
- Konfigurační balík
- Potřebné schopnosti
- Právo spravovat kvalifikace uživatelů
- Kvalifikace uživatele, pracovníka nebo kontaktu
- Právo spravovat kvalifikace uživatelů
- Kvalifikace uživatele nebo kontaktu
- Zakázky
- Předmět rozhodování
- Varianta rozhodování
- Diskuze
- Tlačítka pro aktivaci události
- Informace
- Lokalita
- Porada
- Problémy, tickety a jejich řízení
- Generování odpovědi zákaznického centra
- Společné řešení více problémů
- Interní helpdesk
- Problémy, incidenty, helpdesk tikety
- Záznamy spravované projektem
- Tým projektu nebo tým k pracovnímu postupu
- Vrátit plán projektu podle baseline
- SLA podmínky helpdesku
- Časové návaznosti úkolů
- Kanban – přehled úkolů
- Osobní úkol
- Plánování úkolů
- Tým úkolu a člen týmu
- Pracovník odpovědný za úkol
- Upozornění a vzkazy
- Soukromá poznámky a upozornění
- Sdílený a soukromý úkol
- Vstupní projektové požadavky
- Záznam aktivity a činnosti
- task_taskobjects
Správa Web portálů (CMS)
- Správa a automatizace webu
- Blok webové stránky
- Bloky na webové stránce
- Skript generující stránku
- Příjem zprávy z webu
- Odpovídací formulář – nastavení
- Popis webové stránky
- Web se speciálními potřebami
- Web portál
- CMS pro velký web
- Nastavení základních web služeb
- Uložit přístup k webové stránce
- Konektor pro webové služby
Vnitrofiremní procesy
Kvalita a spolehlivost
Projektová metodika
Metriky a hodnocení
Správa majetku
- Produkty, aktiva, nákup a prodej
- Analytický model
- Dodavatel produktu
- Kategorie produktů
- Vlastnost produktu nebo výrobku
- Cíl projektu
- Přehledy nabídek
- Přepočítat nabídku a objednávku
- Přehledy objednávek
- Produkty a zboží
- Stav produktu a jeho změna
- Původ produktu
- Kritéria kvality
- O kritériích kvality u produktů
Personalistika
- Bezpečnost modulu personalistiky
- Modul Personalistika
- Personalistika – uživatelská oprávnění
- Evidence uchazečů o práci
- Správa údajů o oddělní / divizi
- Změna vedoucího oddělení
- Pracovní pozice
- Pracovník
- Přehled vlastních pracovníků
- Odpovědný personalista
- Synchronizace pracovníků a uživatelů systému
- Pracovní smlouva
- chartsstaffer
- Modul personalistika | Systémové role
- Kvalifikace, schopnost / dovednost
- GDPR a evidence kvalifikací
- Evidence úrovní zkušenosí
CRM & Správa kontaktů
- Adresář obchodních kontakt
- Kontakt v adresáři
- AyMINE modul CRM - uživatelská dokumentace
- Přehled zákaznických objednávek
- Seznam a správa adresářů
- Ochrana osobních a obchodních údajů
- Šablona zprávy
- Skupiny kontaktů
- Přehled objednávek pro zákaznické skupiny
- Kontakt na osobu nebo firmu
- Rychle dostupné kontakty
- Statistiky e-mailů
Systémové moduly
Úvod do AyMINE
- Rozšíření objektů
- introhelp_generalinfo
- introhelp_settings
- Zásady uchovávání hesel
- versioninfo
- introhelp_shortcuts
- Systémová oprávnění
- introhelp_settings_dnadrhal9000_mar-22-220236-2023_caseconfl
- Moduly AyMINE
- Úvod do systému AyMINE
- Uživatelské zámky
- introhelp_privateobjectnotes
- introhelp_keyshortcuts
- Framework – systémový základ pro SaaS
Správa systému
Multitenant administrace
Přizpůsobení potřebám firmy
Rozhraní na jiné systémy
Konektor na Enterprise Architect
Konektor na ERP Abra Gen
Sabre: webDav, calDav
Kontakty, adresáře, smlouvy
Evidenci a aktivní správě kontaktů na osoby i společnosti. Současně slouží jako jednotný modul kontaktů pro další moduly systému AyMINE.
Základní cíle modulu
Kontakty
- Evidence kontaktů na různé typy osob – právnické i fyzické
- Evidence podrobných kontaktních údajů
- Aktivní správa – tvorba úkolů např. obchodních (CRM), zaznamenávání historie
Kontakty jsou od základu navrženy tak, aby byly v souladu s GDPR. Tomu je přizpůsobena jejich evidence i služby
- Podpora zapomenutí
- Podpora evidence souhlasů
- Ochrana informací
Adresáře
Adresáře slouží ke strukturování i ochraně kontaktních údajů. Je díky nim možné řídit, kdo má k jakým kontaktům přístup
- Strukturování kontaktů
- Řízení přístupových práv
- Synchronizace do mobilních zařízení
Správa smluv
Správa smluv umožňuje dokumentovat, spravovat i aktivně řídit životní cyklus smlouv, které firma přijímá a uzavírá
Registr smluv slouží:
- Jednatelům a prokuristům pro doložení že o firmu pečují s péčí řádného hospodáře
- Vlastníkům firmy pro kontrolu, že je o firmu řádně postaráno.
Informace ke kontaktům
V rámci adresáře je možné uchovávat další informace, které je vhodné evidovat
- Souhlasy se zpracováním osobních údajů podle GDPR
- Historii komunikace (poznámky z jednání, emaily apod.)
- Jakékoli další typy informací
Modul staví na modulech
- Úkoly a firemní evidence
Integrace adresářů s dalšími funkcionalitami systému
Adresář a správa kontaktů efektivní spolupráci i k podpoře procesů systému kvality. Integraci implementují jednotlivé moduly a postupně se rozvíjí. Přehled zde proto nemusí být aktuální.
V současné době (podzim 2022) je implementována integrace:
- Možnost publikovat vybrané kontakty na zaměstnance evidované v personálním systému. Publikace vám podpoří interní komunikaci a je plně v souladu s GDPR (důležitá pro interní spolupráci)
- Integrace s poradami, jednáními a úkoly. Přímo u kontaktů můžete evidovat, kdo se účastnil kterého jednání a snadno kontakty přidávat mezi účastníky porady
- Dokumentace produktů, certifikátů k výrobkům a posouzení. V rámci správy produktů a dodavatelů můžete evidovat data požadovaná systémy řízení kvality.
Správě CRM se věnuje stránka zde.